2013年年度个人工作计划
辛盘献瑞 巳岁生财
在龙骧盛世、蛇报佳春的2013年，我有幸加入到了天津挚衡天地房地产顾问有限公司这个温暖的大家庭。“居者优其屋、商都优其所、业务优其途”，我欣赏公司儒雅的企业文化。 加入公司31天，在公司领导的关怀和指导下，在公司同事的大力支持下，我很快适应了销售管理岗位的工作，并对工作作出了初步的整理。
2013年公司全面壮大，KPI绩效考核全面展开执行，各项规章制度逐步规范完善。给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。想要在2013年的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好年度工作计划。由于自己加入公司的工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
工作方面：
一、公司KPI绩效考核，销售部巡盘制度考核的目的。
KPI绩效考核要做到公平、公正、公开。绩效考核是一把双刃剑，失之公平，即会挫伤员工积极性，不利于鼓励员工创造性地、保质超量地做好工作；考核公正则能激励员工，消除抵触情绪，提升团队的协作水平；有利于公司做出正确的人力资源决策，降低人力成本，提高生产销售率。
KPI绩效考评者更要不断提高自身的业务能力和素质。考评者的考核结果直接关系到被考评者的薪酬和奖罚，容易被产生抵触情绪，就需要提高其沟通技巧、考评能力和处罚勇气。树立员工的“法治”意识，减少个人随心所欲的行为。由此，冷冰冰的“法治”必需辅以“人治”，才符合中国人重情重义的传统。
二、做好销售部的人力资源招聘与配置
1、人才储备 ①是优秀实习人员储备 ②是管理人员储备（为中层管理人员的补充做好准备）
（1）沟通信息及时
对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与部门负责人沟通，决定面试的时间、地点并将不同职务面试者合理分批处理，提高招聘效率。
（2）为了保证公司招聘工作的及时有效性，可以采取以下招聘方式：
A、网络招聘：公司定向投放招聘信息的知名人才网站，方便管理和查询人才信息，可以快捷的接受到相关求职的信息。
B、内部竞争上岗：竞争上岗能提高员工士气，申请者对公司各方面都了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也可用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐：应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当，一般都可以考虑录用。
三、合理安排和完善销售部门培训制度及实施计划(大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度）
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工的福利享受，也是公司培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是公司挖掘员工潜力，满足员工需求的重要体现。
根据销售部新进员工和在职员工的培训需求及公司的整体需要，安排和计划好相关培训课件、活动来满足各销售案场的需要，给予销售部全体人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习，提升和规范各销售案场的整体水平。
四、公司各项目数据库、文档等资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中销售部门使用的项目文件完整、准确、及时、方便。
1、必须认真做好各项目数据、文档资料的整理、编档、管理工作。
2、对各项目需上传的文件必须按照《挚衡天地各案场文件上传梳理》所要求的统一模板和时间上传，提醒各销售案场负责人及时、准确将数据、文档及经典案例上传至相关负责人处，以便及时整理汇总、分享和公示。
3、对各销售案场的各类数据、文档资料，要清晰准确、分门别类归档整理并备份，以便快速查询和不时之需。
4、对各上司主管临时要求及各项目案场的临时文件文档等，要准时、准确，上传下达及时到位。
五、员工跟踪
1、建立内部纵向、横向沟通机制，调动销售部所有员工的主观能动性。定期跟踪访谈新入职及在职员工，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神，增强销售部的凝聚力。建立和谐、融洽的团队内部关系。集思广益，为公司快速发展服务。
2、控制人员流动率工作，需要各销售项目负责人配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
2013年度工作具体计划：
四月份工作安排：（根据实际情况做工作计划调整)
巡盘和招聘
1、电话巡盘 从4月8号开始每周对销售部七个项目根据各案场的排休表，在早上9：00前进行电话考勤巡盘，真实准确记录各案场人员考勤情况。（每周每个项目抽查一次，有特殊情况不能进行的，记录在案）
2、现场巡盘和招聘
四月份第一周（4月1号——4月7号公司月例会和清明放假）
四月份第二周（4月8号——4月14号）
文件报表汇总整理，招聘（4月8号）
柳州泰宏百旺都（4月9号——4月10号）
柳州大都雅苑（4月11号——4月12号）
整理巡盘检查情况(4月13号）
四月份第三周（4月15号——4月20号）
文件报表汇总整理，招聘（4月15号——4月16号）
来宾家和城（4月17号——4月19号）
整理巡盘检查情况（4月20号）
四月份第四周（4月22号——4月28号）
文件报表汇总整理，招聘（4月22号——4月23号）
合山水榭石都（4月24号——4月26号）
整理巡盘检查结果（4月27号）
四月份第五周（4月29号——4月30号）
梳理本月的工作（各案场的报表、数据核对汇总整理，电话巡盘、现场巡盘，总结各项目的情况，提出改正措施，整理好招聘工作事宜，做好新员工的培训课件准备)
五月份的具体工作安排：（根据实际情况做工作计划调整)
巡盘、招聘和培训
1、电话巡盘 从5月第一天上班开始（五一劳动节放假）每周对销售部七个项目根据各案场的排休表在早上9：00进行电话考勤巡盘，真实准确记录各案场人员考勤情况（每周每个项目抽查一次，有特殊情况不能进行的，记录在案）
2、现场巡盘、招聘和培训
五月份第一周（5月1号——5月5号）
第一天上班整理好各项工作，安排第二天的培训工作
具体时间安排看放假，从第二天上班开始安排新员工培训，培训具体安排见附件。 其他日常的工作照常进行
五月份第二周（5月6号——5月12号）
新员工培训
其他日常工作照常进行（文件报表汇总整理，招聘）
五月份第三周（5月13号——5月19号）
新员工培训
其他日常工作照常进行（文件报表汇总整理，招聘）
五月份第三周（5月20号——5月26号）
新员工培训考核（笔试）（5月20号）
（在培训新员工过程中，安排新员工市调时安排时间对柳州项目进行现场巡盘） 融安半岛阳光、天禾城（5月21号——5月25号）
五月份第四周（5月27号——5月31号）
文件报表汇总、巡盘情况整理（5月27号——5月28号）
宾阳力沃广场（5月29号——5月31号）
六月份——十二月份的工作安排：（根据实际情况做具体工作计划安排和调整)
主题：
1、电话巡盘：每周对销售部七个项目根据各案场的排休表在早上9：00进行电话考勤巡盘，真实准确记录各案场人员考勤情况（每周每个项目抽查一次，有特殊情况不能进行的，记录在案）
2、现场巡盘：遵循本地项目每月至少一次，外地项目至少每两月一次原则对销售部各项目进行巡盘，依据《现场巡盘考核制度》，真实有效，不徇私舞弊。（有特殊情况不能进行的，记录在案）。现场巡盘过程中进行人员的跟踪。
3、文件报表汇总整理：对各项目需上传的文件必须按照《挚衡天地各案场文件上传梳理》所要求的统一模板和时间上传，提醒各销售案场负责人及时、准确将数据、文档及经典案例上传至相关负责人处，以便及时整理汇总、分享和公示。
4、招聘
根据公司人才的需求及储备计划安排好招聘，每周1——2次，收集人才信息，与部门负责人沟通安排好面试时间。
5、培训
根据公司销售部项目人才的需求，安排好培训。
①公司总部新员工培训
每个季度最少安排一次新员工综合培训，根据项目需求调整。
②各销售案场的培训
根据现场巡盘的情况不定时对销售案场进行规范化的培训，提升置业顾问在销售技巧和谈判过程等方面技能。在销售案场有需求时，随时支援培训工作。
6、协调配合好各部门工作
以上，是我在2013年度的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。祝我们天津挚衡天地房地产顾问有限公司公司在2013年里与时俱进，勇创辉煌。
销售部：赵芳
2013年3月28日
