电脑部2012年工作计划
在过去的一年里，电脑部基本上完成了公司信息技术部和营业部领导安排的各项任务，在新的一年里，为达到精品营业部的标准和要求，特制定以下计划：
一、电脑部今年的首要任务就是确保营业部信息系统安全平稳的运转。认真检查营业部的各项硬件设备，做好维护工作。
二、电脑部在确保营业部信息系统的正常运转的前提下，积极配合营业部其他各部门的正常工作，对各部门在工作中出现的技术问题耐心做好解答，及时解决，促进营业部工作的整体提升。积极配合其他部门完成营业部领导安排的各项工作，做好信息技术保障及发挥电脑部协调前中后台工作的中心枢纽作用。
三、在思想方面，应尽快转变思想观念，按照精品营业部建设的要求，高标准严要求，不断提高自身的业务水平，提升客户服务质量，养成良好的工作习惯。严格按照公司制定的标准化流程办理业务。定期学习公司下发的“星级分类考核办法“中的 “标准化评价工作底稿”，包括“办公环境的规范”、“服务标准化”等方面，按照要求做到服务标准化，力争让每一位客户都满意。
四、积极认真地学习创新业务知识，并在实际工作中认真实践新业务、新知识。
五、在理财产品的销售方面，应做到了解每一个理财产品。
认真学习每一个基金产品的销售优势以及卖点等特点，积极进行宣传和销售。
在新的一年里，电脑部将认真执行公司的各项规章制度，认真完成营业部领导安排的各项工作，团结同事，为营业部事业的发展贡献自己的力量。
电脑部 2012年1月9日
《电脑部工作计划.doc》
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