电脑部工作服务流程
营业前
1、提前一个小时到上班地点,进行营业前的电脑测试和检查工作。
2、把所有KTV包房、收银系统、出品部、全部及打印机,调到最佳运行状态。
3、把新歌、新Disco音乐及时装入电脑系统。增加歌库歌曲。
4、检查KTV包房电脑时,现现电脑主显示器有线路故障,要马上进行检查维修。
5、检查KTV包房时,发现有电脑主机或网络不正常状态,不可以马上修好,或需换零件,要立即通知楼面部或咨客。 营业中
1、工作中,电脑技术人员必须衣着整洁,佩戴好工作证。
2、工作中必须坚守自己的工作岗位。吃霄夜时要与工作人员相互交接、协调等。
3、营业中如有各部门电脑系统出现问题或操作不良,接到通知后应立即赶去维修,保持营业正常。
4、为客人服务时,必须耐心认真、跟客人说明服务范围,让客人知道你在为他们服务。
5、在进入KTV包房调试电脑时,要向客人礼貌打招呼,不可以不轻轻敲门直入客人房间,打扰客人雅兴。
营业后
1、整理好电脑室卫生情况。
2、检查电脑室工作用具是否完好,并把需要第二次维修内容做好记录,或写好工作报告。
3、关掉电脑室一切电源。征绚主管同意后方可下班。
《电脑部工作流程.doc》
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