推荐第1篇：电脑部工作总结
电脑部工作总结
****是不平静的一年，但在领导和各位同事的帮助和大力配合下，电脑部的工作紧张而有序。虽然经历了巨大变化，但是电脑部在这特殊的时期更要严格要求，帮助维护营业部的稳定。*月份配合进行营业部的清算工作，提供及填写各种资料及表格，对营业部所有设备进行盘点，统计。为了进一步加强安全备份措施，安装了vpn设备新增ADSL线路备份，并完成了线路的改造工作。为了进一步提高员工的办公效率，新申请了一条DDN线路，并给后台所有员工更新了机器，给FC增强了机器的配置。按照总部要求对营业部网络系统结构进行了详细的检查，进行网络改造，整理机房所有交换机端口，新增备份路由器及交换机，并制定了包括交易系统，设备，线路在内详细的应急方案，定期进行演练。利用周末定期检查电源系统检测ups电池及进行放电操作，并于今年*月对ups进行了更新改造工作。完善电脑部各种技术资料，集中交易后对后台所有机器系统参数及配置参数重新进行了记录整理，将应急方案及ip地址，端口配置等贴于相应位置，以便遇到紧急情况便于查询。对每次测试及大的程序调整都作详细记录并存档。详细记录每日工作日志，做到对任何异常都有记载。为了便于对设备的管理，对所有户室及有盘站进行了统计，逐步规范设备的调配及耗材等的出入库管理。*月份在公司及营业部领导的关心及各位同事的大力配合下顺利完成了对营业部
柜面系统的测试，更换。在日常工作中，电脑部积极配合交易所及总部进行各种新业务新系统的测试使用，认真对待每次测试工作，测试前进行认真准备，测试中详细记录出错信息，，测试后进行详细的总结，跟总部及相关部门联系解决每个问题，在正式启用时，从未出现任何问题。对后台所有机器每周升级并查杀病毒，定期备份数据刻录光盘，定期给机器打补丁包，检查及整理服务器，交换机等重要设备，并定期进行应急演练。树立以客户及全体工作人员为核心的服务意识，及时解决遇到的各类问题。维护营业部所有电脑设备的软件问题及一般硬件故障排除。与后台其它各部门之间能很好的协调工作，积极配合前台做好支持工作。
展望****年我部的工作，今年的工作计划重点体现在以下几点：
一、做好本职工作，将营业部系统安全、稳定、高效地运行作为首要工作重点。
二、做为上半年工作的重点，一定要配合营业部做好系统搬迁工作。保证系统平稳搬迁。
三、贯彻公司营业部精神，做好前台支持工作。
四、除了传统业务外大力加强对远程业务的支持工作。
五、配合交易所和总部进行新业务的相关测试和使用。
推荐第2篇：电脑部工作总结
电脑部年后工作总结
人员方面：电脑部在过年小年之后迎来了维修、维护、验货的高峰期，在这期间本部门实行了按需加班制来保证验货的高效率，电脑设备的正常运行。
设备方面：年前前台的一个小事故导致两个扫描平台，两块主板，两个刷卡器，两个键盘，一个硬盘损坏的惨痛代价，为了使过年期间设备能正常运行，安全运行。对电源线路进行了检查和维护，并且准备了扫枪，刷卡器，电源，键盘等设备及各种耗材供新年期间更换和使用，以免在过年期间出现问题，无处维修的困境。但在过年期间还是出现了更换三把扫枪，无备用扫枪用的尴尬境地，光纤线路出现问题，和前台出现几次断网的现象，原因主要是因为数据查询量大，带宽不足等问题有待解决。
春节值班方面：大年三十其它三名员工家都处外地，提前回家，以免到下午两点无车坐，坐车费用高的麻烦。没影响正常工作进程。初一到初六值班没有突发事件发生，算是比较圆满的完成过年期间的工作任务。
电脑部：叶楠2010-02-22
推荐第3篇：电脑部工作总结
2010年工作总结
2010年,又是我们公司一个忙碌而又辉煌的岁月之年,电脑部在各位领导、各部门及各位同仁的帮助与支持下，也获得了很大的成绩，ERP系统在我们公司逐步显示出更大的作用。
首先硬件方面，据统计公司工作使用PC电脑己有80多台，比去年增加了10几台，如果包括各分公司，电脑己超过100台。其中，电脑部增设了一台服务器与一批网络设备，来应对不断增加的网络数据的需要。在打印机设备方面，公司全部改为使用喷墨打印机，为公司节约了大部份的耗材费用。全年公司网络系统运作比效正常，其中出现三次DNS服务器故障，给各部门工作带来影响。其次，芳村成都系统运行比效正常，天津系统由于受到天津当地客观网络因素的影响，网络有时处于不稳定状态，这个问题我在以后将进一步跟进，希望能得予改善。
其次软件方面，本年ERP系统新开发了固定资产管理模块、财务软件模块、OA软件模块、成本核算模块等: 固定资产管理模块：5月份开始制作，7月份开始使用，现软件运作比较正常，该软件能对整个公司的固定资产统一登记，灵活对固定资产进行管理与跟踪，及固定资产财务报表的生成。将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个集团的固定资产能够得到集中统一监控与管理。
财务软件模块：根据本公司的财务运作的实际情况，7月份开始为公司量身订做，及在财务部常经理及各操作员的共同努力下，软件从9月份开始试用，现软件运作也比较正常，将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个公司集团的财务数据能够受到总公司统一监管与核算。
OA软件模块: OA是一款协同办公管理软件,该软件暂时只开发了公司内部邮件通信、工作联络单、工程变更等功能，工程变更功能可以使工程变更与材料采购协同提示功能，但是功能在实际使用中，工程部还未很充份的使用，我希望将来工程部及其它各部门能更充份地使用，使其能协同各部门更好的工作，我也会将更进一步完善其功能，便于各部门的使用。
成本核算模块：成本核算功能对其进行进一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加灵活更加准确。器材产品的成本核算准确可以达到95%以上，对鱼缸的核算，将来我们还要对数据的完善做更多的工作，各部门要对财务核算数据的完善，更多的支技与帮助，一起完成鱼缸成本核算。
工资计算功能模块的开发：该功能年尾以完成主体的开发，新的1月份开始修改与试用。该功能能使我们财务部工资计算工作，更节省人力更方便快捷地计算全公司员工的工资。
还就是，对ERP系统其它功能的维护与完善，如：采购与外发加工模块、售销模块、物料的移动加权平均法功能完善等。
在过去的一年，本电脑部对公司做出很大的努力，还有各位同仁的支持与帮助，但是也还有很多未做到完善的地方，在接下来的一年里，我将会更加努力，更加认真的做好我电脑部的工作，为我们公司的发展做出更大的贡献，一起助公司的未来腾飞与发展。
电脑部经理：王家彬
2009.12.31
推荐第4篇：电脑部个人工作总结
电脑部个人工作总结
****是不平静的一年，虽然经历了****的巨大变化，但在工作中不敢有丝毫的懈怡，做为一名电脑部经理，在这特殊的时期更要严格要求自己，做好本职工作，帮助维护营业部的稳定。1.2月份配合****进行营业部的清算工作，提供及填写各种资料及表格，对营业部所有设备进行盘点，统计。为了进一步加强安全备份措施，安装了vpn设备新增ADSL线路备份，并完成了线路的改造工作。为了进一步提高员工的办公效率，新申请了一条DDN线路，按照总部要求对营业部网络系统结构进行了详细的检查，进行网络改造，整理机房所有交换机端口，新增备份路由器及交换机，并制定了包括交易系统，设备，线路在内详细的应急方案，定期进行演练。利用周末定期检查电源系统检测ups电池及进行放电操作，并于今年7月对ups进行了更新改造工作。完善电脑部各种技术资料，集中交易后对后台所有机器系统参数及配置参数重新进行了记录整理，将应急方案及ip地址，端口配置等贴于相应位置，以便遇到紧急情况便于查询。对每次测试及大的程序调整都作详细记录并存档。详细记录每日工作日志，做到对任何异常都有记载。为了便于对设备的管理，对所有户室及有盘站进行了统计，逐步规范设备的调配及耗材等的出入库管理。7.8月份在公司及营业部领导的关心及各位同事的大力配合下顺利完成了对营业部柜面系统的测试，更换。
在日常工作中，每日详细记录工作日志。对后台所有机器每周升级并查杀病毒，定期备份数据刻录光盘，定期给机器打补丁包，检查及整理服务器，交换机等重要设备。定期对ups及电池进行检测。定期查看有关网站对钱龙，通达信等应用程序进行及时升级。及时回复总部需要的各种数据及邮件。经常加班加点积极配合交易所及总部进行各种新业务新系统的测试使用，认真对待每次测试工作，测试前进行认真准备，测试中详细记录出错信息，，测试后进行详细的总结，跟总部及相关部门联系解决每个问题，在正式启用时，从未出现任何问题。不断学习证券及计算机专业知识，提高自己在电脑及业务等各方面的水平。树立以客户及全体工作人员为核心的服务意识，及时解决遇到的各类问题。维护营业部所有电脑设备的软件问题及一般硬件故障排除。同事之间相互配合，并对其进行业务及专业上的培训。严格遵守营业部的各项规章制度，积极参加营业部组织的各项活动，与后台其它各部门之间能很好的协调工作，积极配合前台做好支持工作。
在这一年，我的工作中还存在一些不足之处，恳请领导及同事们批评帮助，使我在以后的工作中不断改进及完善，将工作做得更好。
推荐第5篇：电脑部经理工作总结
2011年电脑部经理工作总结
尊敬的领导；
您好！
我是新都汇商业广场电脑部经理张禹，新的一年如期而至，作为商场的主导部门，我更应该练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个总结。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所有管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。我的工作具体评述以下几点：
1， 商品信息系统管理：从一份合同到一个个商品可以通畅的
进行销售，每一天各柜组流水的监控及备份、每星期对柜组编码的核对与整改、每月提供给营运部的销售报表。后台系统及时做好商户建档工作和维护工作，会员资料于合同资料必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新会员及商户信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。及时做好后台与各部门各柜组之间的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的流畅运转。
2， 软件硬件设施的应用、维护与管理：安装、调试前台销售
系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障、网络故障及时予以排除，保证设备正常安全运行。与厂家进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。
3， 员工的培养与规范管理：我们部门人手少，事情多，工作
技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月的工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程，对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保护与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。
总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各部门的理解与配合，我作为经理，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工
作，回想起来，我走上电脑部经理的岗位之日，正值商场腾飞之时，这时难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：
第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息管理系统是一项基础工作，它能及时有效准确的统计出数据，为上级决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位置；
第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不可能这样的通畅；
第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术，让它起到充分理想的工作，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；
第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项十分深奥的工作，我老老实实地学习，不懂就问，不会就学，即勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有“人”“机”之间的关系。 面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，我从一般员工到“兵头将尾”，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习，进取不怠，发扬成绩，纠正错误，为我们蒸蒸日上的新都汇事业尽心尽力，添砖加瓦。
新都汇商业广场电脑部经理
张禹
2012年2月21日
推荐第6篇：电脑部上半年工作总结
半年工作总结
信息中心在相关的领导有条不紊的指导下，工作有序的进行，制度不断完善，人员逐步固定。作为信息中心的成员，明确了自己的职责及义务，使工作能力不断提升，业务处理能力不断加强。
自身不足与提升
在半年的工作中，也存在着一些不足，主要体现个人信息更新慢，对有关硬件不了解，市场更新较快，需要不断了解，学习。在未来的工作中，加强自身能力的提高，不断学习，不断吸收知识的养分；加强部门之间的协作与沟通；累积知识，学习相关技能。 下半年工作计划
日常工作，对营业时间结束后产生的数据进行备份，做好日常数据处理，记录异常情况及分析产生原因；每月对卖场收款机进行定时检查，维护；每月做好对自营柜组的商品盘点审核；定期学习，培训。 合理化建议
人才在企业生存，发展过程中起着决定性作用，拥有高素质人员工队伍是企业核心竞争力的重要组成部分。从价值观，激励机制，培训发展，福利待遇，企业文化等方面激励用人，留人机制。吸收外来人才，必须从实际出发，解决员工相应问题,例如：根据生活成本，物价，市场要求完善工资制度。
未来会更加认真，更加注重，更加有效的工作、学习、服务。
XX
XXXX.XX.XX
推荐第7篇：电脑部工作总结（优秀）
2009工作总结
尊敬的各位领导，同事们，大家**好！
本人主要负责电脑部的日常管理及酒店收银的日常审计工作，今天主要对电脑部09年的工作做以总结。09年在部门于经理的正确指导**下，电脑师的努力工作下，酒店其它部门的监督配合下，很好的完成了全酒店电脑软硬件的维护，保障工作，确保了千里马酒店管理系统的稳定运行，为营业部门电脑系统的运行提供了坚强保障。
此年里，我部门和我个人都获得了较大的收获和成长。如果用一*9句话概括电脑部的收获，那就是他转变了多年来不变的工作思路和工作态度。电脑部的人由以前简简单单的软硬件维修，维护人员，转变成软硬件的“管理人员”。（这里的管理人员加上个引号，不是说管他怎么使用，是对它使用情况的掌握，定期保养，资源的合理分配，以前的故障问题找我们，现在是我们主动找问题。而且是什么呢，工作有计划，计划有落实，落实有监督，并且有反馈。 个人的成长是这种管理电脑部以来责任感不断的增强，这种责任感促使我不停的琢磨、思考问题，如何确保数据安全，哪里的设备有隐患，重要电脑设备故障后如何应急确保不影响正常营业。怎么样发掘现有软件功能帮助其他部门借助软件提高工作效，借此推动管理等。。。。再次感谢于经理对我工作的指导和监督。
回望过去，具体工作如下：
（一，部门管理及工作，增减菜的折扣的审查、工作计划的制定。全酒店电脑安装了新购的杀毒软件，除灰，并已定入年计划。二软件开发完善，三培训
一部门的管理上：修改电脑部岗位职责，制定工作流程，日工作流程。快速有效彻底的维修。事前发现控制问题，加强日常工作中对电脑设备设施的巡检，制定电脑师日工作流程，流程中对电脑师每段时间的工作电容有详细的规划，使工作有目的性。如：早七点通过远程控制检查VOD及电话计费系统；上午11：30到各餐厅做午市开市前检查工作，检查厨房打印机、基站是否正常状态；下午4点到各餐厅做午市开市前检查工作，检查厨房打印、基站是否正常状态。自己找人监督我们，巡检时当职经理或相关负责人签字，负起了检查的责任。通过签字一是监督我作的检查工作执行情况，二是有问题可以及时反馈到我部门，及时解决。检查工作不敷衍，不形式，
通过这项工作的展开，对营业点的设备装况有了明确的掌握，营业过程中设备出现故障的频度明显降低。
营业部门跟岗：为监督检查酒店管理软件使用过程中的问题及使用效率，提高电脑师业务能力，并进一步挖掘酒店管理软件功能，利用一个月的时间对前台，餐厅，桑拿跟岗。其间指定时间到营业点进行跟踪学习，开发软件功能，解决问题20多项，在前台启用使用身份证扫描和机打客人入住登记表，押金单程序，并修改《遗留物品表》，《换房调价表》《在住客人报表（无身份证号、住址）》
部门内部信息栏的建立：
二软件功能的开发：跟岗期间，下半年回访，平时修改。升级核算库房，客房文员室操作系统
厨打印机故障转移的建立。
1、在前台启用使用身份证扫描和机打客人入住登记表，押金单程序，并修改《遗留物品表》，
《换房调价表》《在住客人报表（无身份证号、住址）》等10余个报表，提出并优化软件功能多处，例如：取消入住时客单中必须填写“地区分类”信息的过程，修改后身份证扫描完可直接保存制卡，大大节约了入住登记时的多余操作，节约近十秒钟时间。提高了前台入住登记的效率，简化前台了部分工作内容。在客房启用遗留物品管理功能，
在餐饮和桑拿，重新利用旧的密码键盘，密码键盘小巧灵活，便于主管和经理授权时输入密码。更换贵楼酒水库交换机，解决贵楼与机房偶尔断线现像。工程部配合规范贵楼二楼酒水库电源线和网线。通过这一阶段的工作很好的提高了软件的使用效率和工作效率，在简化工作流程、借助软件推动管理起到了积极作用。
2、千里马软件升级：
1、升级千里马前台，储值卡系统，电话计费系统。
2、前台增加开发票功能。
3、前台修改固定房价。
4、解决餐厅自定义菜不飞单问题，目前已实现跨楼自定义菜可飞单，并打印。
5、解决贵餐和主楼进入软件慢问题。
6、餐厅固定收费，开台自动根据人数加收“湿巾”“茶芥”，目当贵宾楼餐厅实施。
7、解决主楼中餐和贵餐进入落单收银系统速度慢问题。删除历史餐位预定信息后解决。
8、增加餐厅“帐单备注”功能。（需要培训收银员）
9、桑拿帐单增加“客人签字，经理签字，服务员签字”
10、桑拿增加“零元消费统计表”，“18元消费统计表”。
勤检查，勤沟通，主动出击。力争在良好的检查保养下沿长各设备的使用寿命，减少设备维修和采购成本。加一方面也要搞创新，挖掘酒店各管理软件的功能，高效的利用手中的电脑资源，充分发挥其做用，提高工作效率。满足各部门提出的要求。同时，吸收当前先进的信息技术，为酒店提供合理的信息化的改革方案。比如发挥互联网优势，
推荐第8篇：酒店电脑部的工作总结
光阴如梭，时光荏苒，酒店电脑部的工作总结。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带领下走过了2013，即将迎来2014，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下：
一、软件方面
1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。
2、为提高办事效率，降低办公成本，我们酒店向软件公司购买了一套OA（无纸化办公系统）。由于考虑酒店成本方面，购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在OA设计了多套流程，以满足各部门使用需求。
3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。
4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。
二、网络方面
1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了WIFI信号，以供客人免费上网，工作总结《酒店电脑部的工作总结》。为节约成本我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。
2、由于更换酒店管理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造，把酒店所有出品打印机进行归类，用几台服务器进行控制。
3、KTV四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。
4、由于网络软件的发展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制，同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。
5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进行更改，改成3D视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。
三、硬件方面
1、据统计目前酒店pC电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。
2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用
3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进行加装设备，现已能发布图片跟视频。
四、明年工作计划与建议
1.继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。
2.进一步网站的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。
3.加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。
4.不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。
以上是电脑部工作总结及2014年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。
推荐第9篇：电脑部工作总结和工作计划
电脑部2010年工作总结和2011年工作计划
我们每个人都在不断的总结中成长、在不断的总结中完善自己。弹指之间2010年已经过去,在过去的一年里、在领导和同事们的悉心关怀和指导下严格要求自己，通过自己的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。
回顾过去的一年，现将这一年来的工作情况总结如下：
一、基本工作
跟进资料、变价、打价签、单据录入、办公电脑收银设备维护、电子秤的维护、处理一些网络问题以及协助各部门的工作。每天营业结束后及时处理销售流水单协助前台核对收银数据，保证在服务器出状况的情况下数据不会受影响。做每月的进销存报表、统计每月供应商销售数据，并协助财务跟供应商对账。每个季度协助卖场做好盘点工作，并处理好盘点数据。在硬件安全上，我们在对设备进行维护时，坚持按照设备的操作流程进行操作；在系统安全上，我们的核心是服务器，因为连网，主要工作是对病毒的防范，规定不能在服务器上使用办公软件以外的其他软件，并封闭服务器的USB接口、光驱从源头上杜绝了病毒的入侵，同时我们坚持定期对服务器进行病毒查杀操作。定期对办公电脑进行查杀，确保内网安全。
二、工作中的问题
1、人员的培训较少，单位组织有针对性的培训不够，加上人员变动大对系统专业知识的缺乏，有些不能够做到细化，只能停留在表面。
2、由于商场开业时间比较久，设备比较落后，故障率也高，对工作有一定的影响。
三、2011年的工作计划
1、继续发扬独立自主学习业务知识的精神，尽可能的对电脑部人员进行专项业务知识培训。
2、进一步细分职责，我们要充分认识和明确各自的职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，以此明确我们的工作目标，强化我们的责任意识，进一步提高工作效率，进一步完善操作流程。
3、加强对服务器的维护，确保服务器稳定运作。
4、维护好办公设备，确保各部门的工作顺利进行。
5、继续加强网络安全防范，确保数据的准确真实性。
6、协助好各部门的工作，提供各部门需要的数据。
7、在今后的工作中，将努力弥补不足，脚踏实地的把自己的工作做好。在新的一年中，将更加努力的做好本职的工作。力争在新一年的工作取得更大的进步。
电脑部：XXX
2011-1-7
推荐第10篇：电脑部2004年度工作总结
电脑部2004年度工作总结
岁未将至，在领导的关心和支持下，在电脑部的全体员工努力协作下，酒店的计算机管理系统又安全稳定地运行了一年，回顾一年来的工作得失，主要有以下几个方面的成绩。
一、电脑部人事变更，新员工的培训及煅炼
由于有老员工离职，电脑部有新员工入职，为使新员工能尽快地熟悉酒店相关计算机管理系统并能熟悉掌握相关操作技能，两位老员工能以身作则，言传身教，把自已的工作经验心得毫无保留的相授，新员工虚心向学并在短时间内熟悉上手，使得电脑部的工作得以保持稳定衔接。
二、悉心维护酒店计算机管理系统
随着酒店管理的电算化及自动化进一步加强，电脑部目前维护范围涉及到财务管理、行政办公、客房宽带，娱乐KTV，保龄球计分、保安监控、人事考勤、门锁管理等，基本涵盖了酒店的大部份部门及业务，工作面及工作量比去年有所增加。在人员不增，工作量加大的情况下，电脑能合理分配时间，提高工作效率，按质按量完成了维护任务。同时，酒店所使用的管理系统及相关硬件设备使用将近四年，均有不同程度的老化，故障比较多，在电脑部的全体员工共同努力下，使得整个系统的故障率减少到最低，24小时值守，在出现故障的情况下及时作出反应，在最短的时间内解决问题，使得酒店营业不致于中断。
三、配合人力资源部进行员工培训
在酒店营业淡季，应人力资源部的要求，为了提高员工的计算机操作水平，提高工作效率，电脑部作出了培训计划，对相关部门的员工进行了计算机基础知识的培训。在提高员工的素质同时，也减少了日后电脑部在日常维护工作中的工作量。
四、自行开发酒店计算机票务销管理系统
酒店今年中秋开始自行生产月饼进行销售，在领导的支持及相关部门的配合下，电脑部自行开发了票务管理程序，从生产到销售实行计算机跟踪管理，以达到以销定产目的。在电脑部全体同仁的努力下，历时一个月时间的开发，
并在开始试用后跟踪测试，修改，基本上达到了设计要求。在达到量产定销同时，也减轻了财务统计的工作量。
五、更新酒店管理系统
从去年开始，酒店便有计划更新酒店计算机管理统。电脑部在此期间，跟踪国内相关酒店管理系统动态，并作出建议给酒店管理层作为决策参考。在选定供应商并签订合同后，配合供应商进行了硬件采购、线路改造，调整各部门的计算机配置，安排人员培训等做了大量的工作，使得工程顺利进行。 以上是电脑部一年来工作所取得的成绩，但也存在着不足，主要有以下几方面
一、对酒店网站维护做得不够到位
由于酒店的计算机维护量比去年有所增加，同时在思想上对酒店网站的维护不够重视，因而造成疏忽，受到了酒店领导的严厉批评。电脑部已做出计划，在酒店新系统完成并顺利过度之后，对酒店网站进行一次全面的改版更新。
二、工作有些拖拉，有时甚到衔接不上
由于在工作安排上条理性不够，造成了工作作风拖拉，有时候出现脱节情况。今后要进一步完善工作制度，以保障工作能按质按量按时完成。
三、纪律性有所欠缺
由于工作时间的不确定性，缺乏约束及监督，电脑部在上班纪律方面比其他部门稍差。今后要从思想端正态度，在纪律上加强监督，把电脑部的员工煅造成为一支有技术、有纪律的团队。
总结经验，展望未来，电脑部明年的工作计划主要如下
一、全面更新酒店网站，把酒店网站建设成为一个强势的网络宣传窗口，实时报道酒店最新动态及北海酒店、旅游、商务等动态,丰富网站内容，增加新菜推荐，商务会议跟踪报道，金钥匙服务等内容。同时，将网站建设成为酒店工员的一个交流窗口，将酒店季度优秀员工，服务之星等在网站公布，并建立酒店内部刊物《海之韵》网络版。
二、为充分挥一些老计算机设备的性能，延长使用寿命，为每一台计算机设备建立维护档案，有计划地进行维护，保养工作。
三、完善票务管理程序，使之成为一套集成酒店各类票务销售的综合管理程
序
四、加强对新系统的系统管理研究工作，虚心向西软工程师学习，尽量做到出现帮故障时能在第一时间内自已进行解决，
电脑部:
二OO四年十二月六日
第11篇：酒店电脑部的工作总结
光阴如梭，时光荏苒。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带领下走过了2013，即将迎来2014，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下：
一、软件方面
1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。
2、为提高办事效率，降低办公成本，我们酒店向软件公司购买了一套OA（无纸化办公系统）。由于考虑酒店成本方面，购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在OA设计了多套流程，以满足各部门使用需求。
3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。
4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。
二、网络方面
1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了WIFI信号，以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。
2、由于更换酒店管理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造，把酒店所有出品打印机进行归类，用几台服务器进行控制。
3、KTV四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。
4、由于网络软件的发展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制，同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。
5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进行更改，改成3D视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。
三、硬件方面
1、据统计目前酒店PC电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。
2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用
3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进行加装设备，现已能发布图片跟视频。
四、明年工作计划与建议
1.继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。
2.进一步网站的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。
3.加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。
4.不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。
以上是电脑部工作总结及2014年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。
第12篇：电脑部工作计划
电脑部2012年工作计划
在过去的一年里，电脑部基本上完成了公司信息技术部和营业部领导安排的各项任务，在新的一年里，为达到精品营业部的标准和要求，特制定以下计划：
一、电脑部今年的首要任务就是确保营业部信息系统安全平稳的运转。认真检查营业部的各项硬件设备，做好维护工作。
二、电脑部在确保营业部信息系统的正常运转的前提下，积极配合营业部其他各部门的正常工作，对各部门在工作中出现的技术问题耐心做好解答，及时解决，促进营业部工作的整体提升。积极配合其他部门完成营业部领导安排的各项工作，做好信息技术保障及发挥电脑部协调前中后台工作的中心枢纽作用。
三、在思想方面，应尽快转变思想观念，按照精品营业部建设的要求，高标准严要求，不断提高自身的业务水平，提升客户服务质量，养成良好的工作习惯。严格按照公司制定的标准化流程办理业务。定期学习公司下发的“星级分类考核办法“中的 “标准化评价工作底稿”，包括“办公环境的规范”、“服务标准化”等方面，按照要求做到服务标准化，力争让每一位客户都满意。
四、积极认真地学习创新业务知识，并在实际工作中认真实践新业务、新知识。
五、在理财产品的销售方面，应做到了解每一个理财产品。
认真学习每一个基金产品的销售优势以及卖点等特点，积极进行宣传和销售。
在新的一年里，电脑部将认真执行公司的各项规章制度，认真完成营业部领导安排的各项工作，团结同事，为营业部事业的发展贡献自己的力量。
电脑部 2012年1月9日
第13篇：电脑部总结电脑部
加强电脑系统安全性管理，确保无风险经营
营业部认真执行公司各项信息系统规定，积极配合公司信息技术部门工作，保质保量地完成各项信息系统任务，保证了现有网络系统、计算机系统安全稳定地运行：（1）加强机房管理，明确了岗位责任制度，把日常的软硬件维护、病毒检查等业务落实到专人,做好计算机、网络、通讯系统的监控，控制技术风险。（2）在制度上，进一步落实制定营业部的执行标准，在落实上狠下功夫，确保公司的各项规章制度得以顺利实现。（3）定期全面检查三网系统，确保网内电脑全部符合公司规范，有问题及时进行整改，电脑部和业务部门协调配合，共同管理，大大地提高了电脑部的管理水平。（4）定期进行各种应急演练，确保出现问题时能够有序的处理，对于出现的故障，电脑部执行小故障立刻修复、中故障当天修复、大的故障汇报后加班加点在最短工作日内修复的原则，在实际工作中取得了很好的效果。（5）随着新业务的不断开展，今年以来营业部配合公司完成了各项新系统的上线工作,包括融资融券系统、上期业务平台、影像系统、钱龙合一版系统、业务监控平台、信息系统运行管理标准化、动环监控系统、股指期货系统、etf根网系统、期现套利系统、置换营业部新系统上线等测试工作，每次测试营业部均认真对待，按信息技术部的要求制定周密的测试方案，进行各项测试演练和系统升级。
第14篇：电脑部年终总结
电脑房年终工作总结
2011年度电脑房的工作紧紧围绕着工程部李总监及工程部古经理年初提出的2011年工作重点和电脑房工作计划展开的，在酒店管理层的正确领导和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项维护工作，有力的保证了酒店的正常营运。为使电脑房的工作进一步得到提高，现将2011年年度工作做一个简要的回顾和总结。
一、网络，办公设备维护保障有力，提高服务质量。
年初酒店遭遇3次ARP攻击，造成整个酒店客房及办公电脑的网络不稳定，对此 采取了积极的措施，及时排查与隔离，对交换机及路由器等硬件网络设备的维护，定期按月为单位对酒店各个区域网络情况进行测试检查，屏蔽中心不用的端口，进行网络安全设置等，保证酒店所有的电脑安全正常的工作，优化路由器运行速度，进行了客房及办公带宽的合理分配调整，提高上网的速度和稳定比，保证了酒店的网络畅通，对酒店所有办公电脑设备进行用户名及IP地址备注实行远程管理维护，尽可能降低设备使用故障率，在其出现故障的时候最短时间内排查问题解决问题。
年终岁尾地税局安装机打发票着实给工作带来很大的压力，既要保持外网的畅通，且要不能融入内网网络，网络安全级别提升，在李总监的安排指导及古经理带领实施下，电脑部成功为酒店前台、财务、餐饮安装机打发票的相关设备与网络安全等级的提升，合理安排相关硬件设备的使用量，我们秉着能用技术解决的共享问题不用添加设备来给酒店减少成本与费用，耐心细致的调整了机打发票的格式让员工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古经理的带领下我们也在此次工作实施中学习了很多以前没有接触过的内容，例如：UTP双绞线8芯单根转换双线的做法等很多工作技巧。
为了配合酒店装修在古经理的带领下在12月份对9楼A、B区交换机房交换机硬件设备进行断电与拆除报废网线，防止由于装修拆除的原因造成混线对交换机硬件造成伤害。
电脑部秉着同事是我们的内部客户，注意部门之间的衔接满足共同客户的需求的原则，清理、优化了销售部、前厅部、房务部、餐饮部、财务部等各部门系统垃圾及IE缓存等垃圾文件，优化了各内网电脑工作站，保证了酒店管理系统的正常快捷的运行与操作。检查与更换各客房旧网宝，保证客房网络硬件的正常连接为排除故障争取更多的时间。
二、西软系统的维护，保障了酒店的正常营运。
按月为单位对西软服务器进行缓存清理及服务器机房的卫生清理，每3个月校对服务器时间及相关应用程序的运行状况。
西软的相关快捷应用与酒店快捷运营与同事之间内部工作效率的提升密不可分，按照各个部门的要求，解决疑难问题解答，和相关报表数据的详细查询功能。
与前厅部耿瑞总监的积极沟通与配合下，解决入住登记单由人工书写改为直接打印的功能，为客人办理入住登记节省了宝贵的时间，完善客户档案功能，建立商务中心客户档案服务器，实现各个客户端机器可即时同步的查看客户档案的照片与签名信息，完善各个环节的报表机制，10月份为前厅部总结归纳出所有西软系统操作界面的快捷方式，在耿瑞总监的配合实施下大大提高了前台员工查询信息的直接性与快捷性。
与预订部王萍主管的积极沟通与配合下，解决预订登记但人工书写改为直接打印的功能，格式更规范，增加银帆宾馆logo做到专业，让客人满意，增加销售员业绩同比查询等等相关报表，配合古经理完成直接通过西软发送传真的相关功能，大大提高了预订部的工作效率。
与财务部邹快乐的积极沟通配合下，解释讲解了VIP卡的制作步骤与流程，修改
调整了VIP发卡端口报错等相关应用情况。
与收银主管姜圆圆的积极配合沟通下，修改了款待报表查询功能，增加了各类餐饮模式，讲解了餐饮预付金无法找回的原因及操作弊端等相关问题。
配合客房部完成西软系统房间设施的添加与删减等相关操作。
为了避免断电的情况发生，给酒店带来的损失，针对以上情况，我们对西软服务器及各个客户端电脑增加了UPS，以保障酒店的正常营运。积极配合各部门处理日常应用当中的系统问题，对于系统操作方面的问题也给各部门提供了技术支持，保障了酒店各部门及各营业点位的正常工作。
四、会议接待、无线设备检查
2011年度大中型会议、婚宴270余次，电脑房保证了大屏幕的按时播放与文本
编辑，在客人有无线网络需求的时候也会在最短时间内满足客人的要求保证了各项会议和婚宴的正常进行。
五、与网通及电信部门做好协调
本年度，出现网络中断10余次，多数是由于施工导致网通及电信网络光纤断裂。长期以来我们一直努力与网通及电信部门保持着良好的沟通与合作关系，经常与客户经理进行沟通协调，凡是线路或与网通及电信部门有关的故障，他们都做到了随叫随到，尽最大努力保障我行网络畅通。
六、门锁的硬件更换
本年度由于5F-9F双山门锁使用长达10年大量门锁已经过了使用寿命经常会出
现门锁时间不准确，锁芯内部损坏无需房卡就能开门等等的老化问题，除了应急的报修以外电脑部在古经理的带领下按半月为单位进行门锁的时间校对与数据查询，尽可能的防止由于门锁的老化给客人带来的诸多不便
2F-4F、10F-18F美和门锁的锁芯清洁工作也按半年为单位进行清洁。
七、团队建设
电脑部员工专业知识表现突出各自都能独立开展工作，并且表现优秀。古经理定期召开电脑部工作总结会议，通过会议将酒店的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。
今年电脑部的工作在李总监及古经理的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本年度全体电脑部人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多的事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。积极进取，开拓创新。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。
2011-12-27
尚家鑫
第15篇：电脑部管理制度
电 脑 部 管 理 规 范
一、组织架构
4级：1人
6级：1人
7级：1人
总合计：3人
二、岗位职责：
1、岗位名称：经理
2、直属上司：常务付总
3、直属下级：主管
4、职务描述：
1、电脑部经理
全面负责酒店电脑系统，确保系统正常运行
负责与其它电脑使用部门之间的协调工作
负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题
负责电脑部人员的工作安排及系统管理员的岗位培训，使之达到系统管理的要求 制定电脑部各人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施，并督导属下人员认真执行
检查酒店系统数据备份，确保数据的安全和有效保存
设立酒店电脑系统的档案，并服装档案的管理
负责电脑部员工的当值、考勤和考核工作，并根据员工表现，提出奖惩意见负责酒店电脑方面的保密安全工作
检查员工纪律、关心员工思想工作情况，完成上级分配的其他工作
2、主管
检查电脑管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好
负责对电脑系统软硬件的日常维护工作，检查电脑系统工作日记
设置和修改酒店电脑操作人员的密码
定期对电脑系统及各个外设的接口进行检查，确保其运行正常
根据酒店的需要，对电脑系统的参数作出修改，并将修改过程记录于电脑系统档案 负责安排并指导电脑维护员为酒店各部门解决电脑使用过程中出现的问题积极向上司提出改善电脑系统管理的建议
积极参加培训，遵守酒店规章制度，搞好环境卫生，完成上级分配的其他工作
3、维护员
观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度
掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法
熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的办法
定期维护保养系统打印机、终端机，并处理一般故障问题
服装记录每天电脑系统工作日记
应答电脑使用部门提出的各种有关问题
做好电脑机房每天轮值工作
建立每日电脑系统数据备份，并注明标记
三、服务流程：
1、巡视
每班检查服务器、交换机是否正常工作，是否有错误代码出现
每班巡视一次计算机系统各个终端、打印机、收款机是否工作正常，是否有不正确的操作使用，是否有带故障工作的设备
每班巡视一次UPS备用电池的供电电压和充电电流等
每班需检查国际互联网服务器是否正常工作，公司的网页是否能正常访问每班需到KTV DJ室了解点歌系统是否正常工作
遇到恶劣天气或酒店出现紧紧或重要情况时，应加强巡视
2、报俢
接到报俢电话，应问清报俢的部门、设备的名称、故障的现象，并做好记录、
在没有处理主机或其它的紧急故障情况下，应首先处理报俢，并要亲临报俢现场，检查故障原因，处理故障
如遇到不能单独处理或涉及其它部门的故障，应请他人协助共同完成；如遇到影响各主机系统的故障，应报告当班主管、经理；如遇到需请外单位处理或需外修的故障，应先向部门经理申报
各部门安装、移动电脑或其它外部设备，应在接到审批手续后再做处理；其它部门要求修改对酒店业务有影响的数据时，如房间总数、系统代码等应有部门书面通知，必要时要有主管的审批签字；其它部门要求增加、修改、删除各系统密码时，应有部门书面通知 报俢完成后，应记录故障处理时间，处理方法及维修人签字
处理报俢的原则是：及时、有效
3、数据处理
每天15：00－16：00做系统数据手工备份
四、管理制度
1、报告制度
值班人员要将当班期间影响系统正常运行的各种故障报告部门经理，包括：交换机告警、计算机接口故障、电话计费系统停机、收款机故障、国际互联网主机故障、管理系统主要故障等
交换机系统停机、计算机系统停机、数据线路故障或影响酒店通讯系统的故障，报告部门经理及值班工程师
客人投诉或其它部门的投诉，报告部门经理，由部门经理协调解决
外修设备或需请外单位协助处理的故障，报告部门经理
需停机完成的系统升级及系统维护，需申报部门经理
2、记录制度
值班人员需认真填写值班记录，包括：设备运行记录、报俢记录、物品领取发放记录、信函往来、总经理备忘录及部门有关的所有事物
3、交接班制度
交接值班记录：交接未完成的工作；交接本班发生并应通知下一班的有关事务；交接其它部门借出的物品的手续；交接钥匙、对讲机等工具
二、岗位职责：
1、岗位名称：经理
2、直属上司：常务付总
3、直属下级：主管
4、职务描述：电脑部经理
全面负责酒店电脑系统，确保系统正常运行
负责与其它电脑使用部门之间的协调工作
负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题
负责电脑部人员的工作安排及系统管理员的岗位培训，使之达到系统管理的要求 制定电脑部各人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施，并督导属下人员认真执行
检查酒店系统数据备份，确保数据的安全和有效保存
设立酒店电脑系统的档案，并服装档案的管理
负责酒店电脑方面的保密安全工作负责电脑部员工的当值、考勤和考核工作，并根据员工表现，提出奖惩意见
检查员工纪律、关心员工思想工作情况，完成上级分配的其他工作
二、岗位职责：
1、岗位名称：主管
2、直属上司：经理
3、直属下级：维护员
4、职务描述：电脑部主管
检查电脑管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好
负责对电脑系统软硬件的日常维护工作，检查电脑系统工作日记
设置和修改酒店电脑操作人员的密码
定期对电脑系统及各个外设的接口进行检查，确保其运行正常
根据酒店的需要，对电脑系统的参数作出修改，并将修改过程记录于电脑系统档案 负责安排并指导电脑维护员为酒店各部门解决电脑使用过程中出现的问题积极向上司提出改善电脑系统管理的建议
积极参加培训，遵守酒店规章制度，搞好环境卫生，完成上级分配的其他工作
二、岗位职责：
1、岗位名称：维护员
2、直属上司：主管
3、直属下级：
4、职务描述：电脑部维护员
观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度
掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法
熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的办法
定期维护保养系统打印机、终端机，并处理一般故障问题
服装记录每天电脑系统工作日记
应答电脑使用部门提出的各种有关问题
做好电脑机房每天轮值工作
建立每日电脑系统数据备份，并注明标记
第16篇：电脑部岗位职责
电脑部岗位职责
电脑部岗位指责
部门主管岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：
1． 认真贯彻执行公司制定的各项战略方针、规划、政策及综合性计划； 2． 负责公司电脑及经营信息方面的全面管理工作，完成公司下达的各项费用指标、业务指标及管理目标；
3． 负责制定公司电脑及经营信息管理方面有关的运作流程、工作规范、工作标准及各项规章制度，并监督执行情况；
4． 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；
5． 负责组织配置公司电脑设备和网络系统，建立与维护公司经营信息管理体系，做好各类信息数据的处理分析，定期向相关部门及人员提供统计分析资料等；
6． 负责协调各部门电脑系统的实施与完善，收集各部门各分店对系统的改良意见，落实改良方案；
7． 制定信息网络系统安全管理规章制度，并采取一切有效预防措施，防止和避免信息资料的丢失泄密，电脑设备和网络系统的不正常运转等； 8． 分配、记录与管理各部门IP地址
9． 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责执行情况及工作计划的完成情况； 10． 11． 12． 定期评估考核本部门各项计划的执行情况，工作绩效等； 负责公司电脑设备、网络成本和费用的控制；
定期组织培训公司常用的电脑软件的使用及与工作相关的相应电脑技术指导； 13． 14． 15． 16． 负责公司的电脑设备、经营信息资料等方面的档案管理； 负责公司及分店电脑、收银软硬件的维护； 负责公司营销档案及数据库的建立维护； 负责处理与本部门相关的突发事件。
电脑部岗位职责
硬件维护员岗位职责 直属上级：电脑部主管 岗位职责：
1．在电脑部主管的领导下，负责公司所有电脑硬件的各方面工作； ２．负责公司所有电脑设备的日常保养及维护、维修； ３．负责公司所有电脑设备的编号、登记、发放及财产管理； ４．负责公司所有电脑网络干线及支线的架设及维护； ５．负责公司所有网络硬件设备的调试、安装； ６．负责公司各部门电脑耗材的购置、发放管理； ７．负责公司所有电脑设备及网络系统的外部安全；
８．负责按电脑部主管确定的相关统计项目、方法和要求等，提供电脑设备硬件方面的统计分析资料；
９．负责所有电脑硬件设备的成本和费用控制；
１０．定期向电脑部主管反映和汇报电脑设备硬件方面的工作情况； １１．负责本部门的电脑设备档案管理； １２．完成电脑部主管交办的其他工作。
电脑文员岗位职责 直属上级：电脑部主管 岗位职责：
1．供应商编码和商品条码的编制和录入工作；
2．出入库单据、进售价调整单据和损溢单据的录入工作； 3．商品、供应商、合同、客户等资料的录入和及时更新； 4．系统资料的使用管理和传输管理； 5．盘点数量的录入工作；
6．标价签、销售报表的打印工作。
第17篇：电脑部年终工作总结及展望
2011年电脑部年终工作总结及展望
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的2011年就要过去了，值此辞旧迎新之际，就电脑部在2011年的工作做一个回顾，以弥补不足，更新观念，为 2012年能取得更大的成绩打下坚实基础：
一、日常工作
2011年努力做好本职工作,提高自身素质, 完美完成领导交予的各项任务,电脑部日常工作为以下：
写字楼、仓库所有办公电脑,三台服务器 及网络交换机等设备的升级、维护和保养 重新规划网络结构,优化现有网络,并搭建无线办公环境
店铺终端电脑,打印机网络 的升级、维护和保养
二、DRP系统（网络分销系统）
2011年在公司牵头领导下，成功选型、实施ＤＲＰ网络分销系统做了以下具体工作： 针对各部门工作着手，ＤＲＰ软件的需求调研，开发跟进，由仓库库存开始实施DRP系统
配置服务器及门店终端，仓库，统计部店铺已正式上线运行，仓库终端2个，统计终端2个，门店8个
做好主任收银的系统操作培训工作
及时沟通反馈意见，做系统的修改完善，令系统软件贴切实际工作流程及应用
三 工作的改进
在2011年工作中，发现诸多问题，需要再以后的工作中加以改进： 更多的就DRP系统的优化改进和各部门进行沟通 努力提高系统数据的准确性
尽力做到：小故障电话指导、大故障赶住现场；早晨故障不过午，当天故障不隔夜；排除故障如救火，当好电脑“110”。”
四 展望 2012 2012年是新的一年，是富有挑战的一年，更需要全部门上下把工作做精，做细。比如对新员工的培训、DRP系统操作人员的专业知识的提高。
相信在新的一年中，电脑部会取得更大的成绩.！
电脑部 2010-12-07
第18篇：电脑部经理岗位职责
电脑部经理岗位职责
1、负责电脑部日常工作安排及人员管理
2、负责指定电脑部工作计划并组织实施
3、负责掌握整个营业部信息系统情况，解决系统运行中出现的各种问题，维护交易系统正
常运转。
4、根据公司信息系统权限管理制度，配合营业部总经理做好业务操作人员的权限管理工作
5、负责协调与交易所等相关部门的联系工作
6、负责与营业部其他部门的工作协调，根据工作需要，对各部门的电脑需要做出合理配置
7、负责协调与软、硬件供应商的联系
8、负责收集业务部门和客户的意见，提交网络规划，系统升级改造等建议和方案
9、负责信息系统应急计划的制定和完善工作。
10、负责对电脑技术人员的工作指导和技术培训工作
11、负责营业部信息系统安全的总体规划和管理工作
12、执行公司的故障报告制度
13、负责营业部设备的维护工作
14、完成信息技术部和营业部总经理分配的其他工作
系统管理员
1、负责营业部设备的维护工作
2、负责营业部员工的桌面支持工作
3、负责营业部电脑杀毒软件的安装，补丁的更新，监控病毒代码是否正常升级
4、监控机房的运行环境，电力，消防、温度、空调等是否正常，出现问题及时汇报领导
5、负责营业部存量客户对系统、交易问题的解答以及电脑维修
6、熟练掌握应急操作流程，熟悉应急备份系统工作原理和操作步骤，应急操作流程需随系
统升级和参数变更及时进行修改、完善和补充，在系统异常情况时能够及时准确地进行操作
7、配合电脑部经理解决系统运行出现的各种问题，维护交易系统正常运转
8、做好营业部工作日记的记录和上报工作
9、完成营业部领导和电脑部经理交办的其他任务
第19篇：电脑部部门总结
2011电脑部部门总结
回顾2011年的工作情况，现将电脑部的工作总结如下：
一、机房的日常工作是保证每日行情的稳定及时推送，保证股民的开市期间正常委托交易。这项工作本部做到了认真负责、机房人员每天坚守按时开关网络，并且时时监视着营业部网络的变化，做到有问题及时解决，保证能有畅通无阻的网络网络环境，提高营业部网的使用率。其次，保证客户的无盘工作站正常使用也是机房平时的工作内容，经常检查客户机的键盘、显示器、主机、等是否有损坏，进行及时修补。还利用机房现有的资源，把淘汰下来的无盘站重新整和维修，这样把很多无盘站重新利用起来，为营业部节省了相应的费用支出。
二、维护维修营业部各种电子设备。2011年初，本地有多次大雪天气，机房工作人员组织了多次的卫星锅清雪。本部的锅盖是安置在最顶层，清理难度大。但在机房工作人员的努力工作下，保证了卫星信号的传输；今年机房为散户大厅更换了30台无盘站，为了不影响股民的正常交易，本部把更换时间主动放在周末进行。虽然机房只有2名工作人员，而且当日工作量非常大，但是我们加班加点工作，终于按时完成了安装工作。周一的时候让股民用上了新电脑，得到了股民们的一致好评。发电车是营业部的重要电力后备设备，电脑部结合营业部电工师傅对发电车进行了多次检修。保证了营业部在发生供电问题时候保持供电正常。机房内的UPS在这一年里，也进行了4次大规模的检测。机房供电系统是重要环节，机房高度重视。多次主动联系UPS供应商派专家上门，与电脑部工作人员一同检测，保证了设备的安全稳定运行。
三、今年营业部组织了24次大规模测试，涉及深交所新交易规则第二次全网测试、IB业务测试通知、集中交易系统应急演练、总部测试系统接入、深交所调整行情刷新频率测试、国元点金移动证券（大智慧版）测试等等。机房全程参与，并指导协助其他部门。保证了测试的顺利进行，成功的完成营业部的各项测试要求。而且机房利用周末加班的机会，自行组织本部的应急演练，增强电脑部工作人员应对突发事件的应急能力。今年机房中系统软件也做了多次的升级工作，比如对MID进行4.0的升级，支持单客户多银行的升级，融资融券系统的升级，IB业务的升级、还有新资讯接收程序龙讯的升级等等，这些新的软件安装需要机房人员不断的学习，使员工的业务能力大大得到了提高。
四、在配合其他部门工作时，本着严谨认真负责的工作态度，提供数据的时候，及时准确。仅配合客服部查询数据达50余次。在迎接上级部门的检查中，表现突出 ，年中信息技术总部的检查中获得了较高的评分。上级领导对电脑部同事们在一年来机房工作中的表现给予了高度的肯定。
回顾即将过去的这一年，电脑部取得了一定的成绩，也暴露出不足。我们会总结得失，在今后的工作中更加用心努力。共同为营业部开创美好的未来添砖加瓦。
2011/12/14
第20篇：电脑部工作程序
电脑部工作程序
一、了解情况
1、接班前要了解上一个班详细情况；特别是上一个班次的没有解决的问题的详细情况；
2、接到故障处理电话时要询问清故障问题，不能什么都不问，什么工具都不带的情况下去处理设备故障；
3、在维护、维修时，当要删除一些文档和软件的时候，要询问清楚，了解哪些是可以删除，哪些是不可以删除的。
二、处理问题
1、在接到故障处理电话后，在询问清故障问题后要在5—7分钟内赶到现场处理问题；
2、处理电脑设备故障问题时要迅速，在营业设备故障不能够及时处理时，要马上更换，换上备用设备，以免影响酒店的正常营业；
3、对客服务时，要仔细、认真、迅速的为客人排忧解难，不偷看客人隐私；
4、在处理设备问题时要遵守：一切以保障酒店的正常营业为基本；
5、已经解决和未解决的问题都要将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。
三、工作纪录
1、每班都要做班次的工作纪录
2、对于每班出现故障的设备，都要纪录在设备故障档内；
3、对于当班没解决要下一班解决的问题，要详细的纪录在交接本上。
