车辆外展注意事项
一、制定相对应的商务政策.――负责人――销售经理
1、现场定车车主优惠政策(抽奖\现金优惠\特价车\定车礼等) 2、销售人员激励政策(小奖品\现金\奖状或奖牌等)
备注:提前7个工作日公布给所有销售人员,让其进行客户邀约.
二、前期外展准备工作
1、外展车辆准备工作――负责人--库管/展厅经理
包含:全车清洁(洗车)、脚垫、车顶牌、各车型车牌、轮胎光亮剂、起重器(正轮胎标志)
2、市场活动物料准备工作――负责人--市场经理
包含:地贴、道旗、展板、帐篷、桌椅、宣传册、各车型单页及主题物料,并和外部人员沟通搭建舞台或背景板,车展展台等. 3、外展保障工作――负责人--展厅经理/内训师
包含:饮水机、纯净水、保温壶、一次性纸杯、糖果、果汁粉、茶叶 4、销售顾问准备工作――负责人--各组组长
包含:销售顾问文件夹(笔\本\各项资料\订单)、名片、毛巾(擦车用)、水桶(擦车用)、扫把一套
5、车展前培训工作――负责人--内训师
培训车展销售话述,竞品话述,如何快速成交等相对应话述. 6、外展车辆调车工作――负责人--展厅经理/库管
和库管沟通,准备好车辆,分配开车人员,查看外展场地,合理安排
车辆摆放位置,统一出发,确保行车安全.
7、外展人员安排工作
根据外展时间进行人员安排,例:第一天参加外展员安排XXX、XXX,夜间值班人员等
备注:车展所需物品、资料在车展前三天准备到位.培训工作应在车展前最少进行二次培训(7天内),所有参加外展工作人员进行一次动员+激励大会(销售经理主持).将所有工作事项责任到人.
三、车展现场工作
1、现场时间安排――负责人--展厅经理/内训师
X点所有人员车展集合,X点进行卫生清洁,X点进行单页发放 X点进行休息(分批),X点进行午餐,X点进行总结汇总
2、现场人员安排――负责人--展厅经理/内训师
首先确保每个车位都有销售顾问,根据现场氛围及时调节,针对个别客户做好陪战工作,同时根据现场客流进行单页的宣传及发放.
3、现场卫生安排――负责人--展厅经理/内训师
合理划分卫生区域,例:车型到人(车辆卫生\检查车标\车牌\车顶牌等),地面卫生集体清洁等.
4、现场客户休息区――负责人--展厅经理/内训师/销售顾问 销售顾问引导客户进入休息区,负责给客户倒茶水,合理利用休息区. 5、午餐注意事项――负责人--展厅经理/内训师
分两组人员分批就餐,杜绝客户自己看车,无销售顾问陪同.
备注:合理安排时间及人员,确保现场秩序,做好差异化、细节化.
四、外展结束收尾工作
1、收拾现场物料――负责人--展厅经理/内训师/销售顾问 包含:车顶牌、各车型车牌、地贴、道旗、展板、帐篷、桌椅、宣传册、各车型单页及主题物料、饮水机、纯净水、保温壶、一次性纸杯、糖果、果汁粉、茶叶、毛巾(擦车用)、水桶(擦车用)、扫把一套等 2、外展车辆调车工作――负责人--展厅经理/库管
安排所有开车人员,统一出发,确保行车安全.
3、总结会议――负责人--销售经理
总结车展得与失,汇总客户信息,表扬奖励车展表现突出的销售顾问等
备注:各项物料原位返还,保证人、车安全,认真做好总结工作.