晨 会 制 度
俗话说；一年之计在于春,一日之计在于晨, 每天一个高质量的晨会提升凝聚力和亲和力,形成良好的学习氛围,提高了工作效率,具有总结整改作用, 晨会在长兴农村合作银行营业部初步形成制度:
一、建立晨会登记制度
每天的晨会主持人准备好晨会记录表交会计主管专夹保管（A4纸打印）。
二、晨会的具体要求：
1、要求全行员工每日清晨必须提前到岗（即在7：30之前），7：30分准时开晨会。
2、晨会开始前做好上岗准备，女员工按规范的彩妆色号化工作淡妆，并按支行标准统一把头发盘在脑后（统一为黑色的发夹及发带），男女员工按行里的行服着装规定统一着行服（
一、
三、五为红色，
二、
四、六为蓝色），统一工作鞋，并佩戴工号牌。
3、保持良好的精神面貌，晨会要列队进行，队形要整齐，站姿态参照员工基本行为礼仪要求，全力塑造严格、统
一、规范的整体形象。
4、晨会周一至周五必须天天开，时间掌控在10-15分钟为宜，保证不少于10分钟，周
六、周日由于上班人数较少，可以大家一起喊一下口号击一下掌相互鼓励加油。
5、当天晨会主持人在晨会上告之次日晨会主持人做好准备。
6、晨会基本流程保持扬抑扬扬的基本格调。
三、晨会的考勤及奖罚制度
1、每位晨会参与员工都在晨会记录表上签字，不得无故缺席、迟到，迟到一次奖励主持晨会一次，无故缺席者奖励主持晨会二次。
2、不按要求着装及女员工不化妆、不盘发者奖励主持晨会一次（准妈妈除外、脸部过敏者应提前说明）
3、每天由主持人对仪容仪表进行检查，每天仪容仪表检查时评出一位最佳形象奖，并对需要改进的员工进行提醒。每周周例会上在五位最佳形象奖的基础上评出一位周形象大使，周形象大使获荣誉券一张。
4、每周例会上对一周的晨会情况进行交流与反馈，由督导小组与班子成员评出一周的主持明星奖，获主持明星奖者奖荣誉券一张。
备注：晨会主持人排班表见附件一
附件二（1）晨会原则
●以激励为导向（轻松活泼）
●让员工全情参与
●主题侧重
●把握节奏“扬-抑-扬-扬”
（2）晨会的形式
●轮流策划-主持
●合理分工
●背景音乐
（3）晨会的结尾
●唱歌（每月一歌）
●口号（每月变化）
●动作（每月变化）
（4）晨会的内容
仪容仪表检查、服务规范训练、绕口令普通话训练、成语接龙游戏、常用柜面英语训练、手语操、瑜伽（简单动作训练）时间、考勤管理、政令宣导、新闻简报喜讯传达、竞赛公布、目标制定、士气激励、产品讲解、知识测试、技巧培训、市场分析、头脑风暴、名人座谈、个案研讨、话术辩论、日志检查、热点追踪、新人介绍、趣味游戏、有奖竞答、读书感想、演讲比赛、信息交流、员工述职、情景话剧、奖项颁发、魔鬼训练、健身体操、生日庆祝、总结报告等等。
附件：晨会的模式范例
——问好：
主持人：“大家早上好！”
参与者：“好！很好！非常好！耶！（做胜利手势）”
——仪容仪表自检与巡检：
自检：头发、丝巾、领带等；
巡检：发现问题要及时沟通。
——服务规范训练：
迎接客户：“您好！请坐！”
首问语：“请问您需要办理什么业务？”
双手递接：“这是您的资料请收好！”
结束语：“请问您还有其他业务需要办理吗？”
温馨送别：“祝您周末愉快，再见！”
——网点管理人员讲话：
内容：现阶段工作重点、任务指标完成情况通报、表扬工作中表现出色的员工等等。
——小游戏：
游戏名称：……
——振奋士气，喊口号：
口号：“**支行，加油！耶！”/“1
23、
321、1234567，加油（握拳振臂）！”
营业部
2010年4月
