企业文化的内容意义以及应用
姓名:李娇 班级：商务08人力一班 学号：2008400082企业文化是企业在生产经营中，逐步形成的，为全体员工所认同的并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的总和。
企业文化的内容主要包括以下七点：
一、经营哲学：也称企业一个哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
二、价值观念 是指企业职工对企业存在的意义、经营的目的、经营的宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个性化的群体意识，是企业全职体工共同的价值准则。
三、企业精神：是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定作用。
四、企业道德：是指调整本企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
五、团队意识：指组织成员的集团观念。
六、企业形象：企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众认同的企业总体印象。
七、企业制度：是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
企业文化的意义：企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 对于企业文化的有着“鸡蛋说”的经典说法。
蛋黄是核心层也就是企业理念精神文化核心价值观。
蛋清是企业行为制度文化。
蛋壳是企业物质文化外在的表现形式。
我们以海尔为例分析其企业文化
海尔的企业文化：
（一）表层也就是蛋壳物质文化。海尔是生产家电的，看的见，摸得着。海尔的服务更是世界一流。在海尔有一种提法叫“外部一站到位，内部一票底”。外部是指对于外部客户只要找到一个部门或一个人员他就可以毫无顾虑的等着了，因为接洽他业务的人员会为他处理好每一个环节，内部指对于海尔内部客户，只要提供一张票据，有关人员便会有条不紊地处理好整个业务流程。海尔的售后经典语录“真情到永远”更是一年一个新台阶。
﹙二﹚中间层也就是蛋清是企业的行为制度文化层。海 尔在行为制度方面特立独行。把中国传统管理理念与世界最新管理思想很好的融合在一起，海尔总裁张瑞敏制定的管理规则“十三条”，以及“纪律之美”，还有经典的“日事日毕，日清日高”等一系列的管理规则都是核心价值观的表现形式。
最后就是最重要的蛋黄深层的精神文化核心价值观。海尔的核心价值观就两个字“创新”是海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色的文化体系。以理念创新为先导，以战略创新为方向，以组织创新为
保障，以技术创新为手段，以市场创新为目标，海尔文化本身也在不断创新和发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。
