关于非人力资源经理的人力资源管理的培训心得
——詹琴
2014年2月，我公司在董事长的带领下开展了为期两天，主题为“非人力资源经理的人力资源管理”的学习活动。虽然学习的时间短暂，但巨大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地了解了什么是人力资源管理，以及管理者自身应具备的技能和管理者怎样自我修炼。更加体会到了用人过程中绩效考核的最大用处，全方位地了解了人力的培训和育留的重要性。
下面我谈谈自己的认识、收获和体会。
一、对人力资源管理的认知
所谓人力资源管理就是在一定的环境下，通过计划、组织、协调与激励等职能，对组织中人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以充分挖掘人的潜能，激发人的创造力，从而实现个人愿望与组织目标的一系列活动过程。 人力资源管理是企业综合管理的核心内容。非人力资源经理的人力资源课程站在经理人的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题。从而提升企业综合管理水平。 通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。
首先要支持员工，让员工认为自己是重要且有价值的；其次是接纳；再次是使员工明白，公司期待每个成员能做得更好；最重要的一点是组成团队，在这个团队中，明白告知员工的权责范围，只要员工所作的在此范围内，即使次序不同、方法不同都应该接受并给予支持。也就是说，要给员工一个充足的发展空间。这样，我们通过每个员工的个人发展及与公司的协同发展，来达到公司的目标。
二、管理者自身应具备的技能：
管理者需要有些比非管理者更出色的技能，而这些技能并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些技能分别是：人力规划、知人善任、绩效提升、薪酬管理和培训开发。
（1）人力规划技能
所谓人力资源规划也叫人力资源计划，是指根据企业的发展规划和发展战略，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源的规划。人力资源规划的实质是促进企业实现其目标，因此它必须具有战略性、前瞻性和目标性，要体现组织的发展要求。人力资源规划最显著的特点是把员工看作是资源，这与传统的只涉及员工的招聘与解雇问题的人事计划完全不同。
（2）知人善任
包括三个内容： 第一，知道哪些人是人才； 第二，知道这些人是哪方面的人才，或者那种类型的人才； 第三，知道把这些人放在
什么位置上最合适。知人善任第一是知人，第二是善任，而善任就要唯才所宜。
（3）绩效提升 绩效考核管理的概念告诉我，它是管理者和员工持续的双向沟通的一个过程，在这个过程中，管理者和员工就绩效目标达成协议，并以此为导向，进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作效率，完成工作目标。做好了绩效计划和持续的沟通，其他的东西就显的不是很重要了，绩效管理绝对不是简单解决考核一个问题，更多地转变管理者的管理方式和员工的工作方式，提醒大家关注绩效，管理者和员工共同就绩效进行努力并取得成果。我们很多人一直有一种误区,只要管理者知道绩效考核管理就可以了，员工没有人知道绩效考核管理是怎么回事，这也是绩效考核管理得不到推行的一个重要原因。无论什么管理方法，都应该做良好的沟通,沟通了才能理解,完全不理解不明白的管理考核方法，硬丢给员工，结果肯定是没人会用，没人愿意用。经理不明白，他们就没法认真执行，更谈不上融会贯通，员工不明白，本身就对考核持有恐惧心理，一种新的管理手段实施，员工更加会敬而远之。所以，必要的管理培训不可忽缺，要让员工明白绩效管理对他们的好处他们才乐意接受，才会配合经理做好绩效工作，做好绩效计划和绩效沟通。让经理明白对自己的好处，经理们才愿意接受、参与和推动。因此，在正式实施绩效管理之前，必须就绩效管理的目的意义作用和方法等问题对经理和员工进行认真培训.
（4）薪酬管理
A、薪酬管理对于企业的意义
薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。是人力资源管理中软性和刚性兼具的特性，企业的长足发展，必须配套一个完整的薪酬体系，这样才可以让员工无可争议的踏实工作。
B、薪酬管理在人力资源中的作用:
a、人工成本合理配置。通过对员工薪酬结构化的管理，实现薪酬的高效使用，有效控制人工成本。
b、杠杆激励作用。采用浮动薪酬和绩效薪酬，对绩效结果优良的员工进行有效激励。
c、在“外部公平”“内部公平”“个人公平”的原则下，实现对薪酬的合理规划，为留住企业核心员工提供坚实基础。
（5）培训开发
员工培训在人力资源管理中的作用是十分重要，不可或缺的。员工培训的重要性 ：
1．为企业造就人才，增加人力资本存量。
2．树立良好的企业形象。
3．提高员工对公司创新的认识，增强企业的生命力。
4．使新员工尽快进入角色。
5．提高员工工作绩效，从而提高用人成本的使用效益。
6．改善员工工作态度，增强企业的稳定性。
三、管理者的自我修炼
管理的能力并非天生，而要靠后天的修养。培养自己有良好的管理意识，是管理能力提升的起点。一切管理疑难的钥匙就掌握在管理人员自己的手中。作为管理者，要想带领你的团队打胜仗，要想在激烈的人才竞争中胜出，必须不断的进行自我修炼。管理者承上启下，要成为组织里的发动机，而不是消音器。管理者有良好的管理意识才能够使自己的工作富有成效，也才能在自己周边建立起一种良好的信任关系。当然，两天的培训心得远不止这点，还需要带到日常工作里去慢慢体会，所以有时间还要把老师的课件多拿出来看看，多领悟其中的奥妙，和工作结合起来，学以致用，才是我们培训的真正目的。
詹琴
2014.02.24
