人力资源部2012年工作总结及2013年工作计划
2012年，在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，人力资源部的工作有了显著的提升，现对2012年工作进行回顾并对2013年工作进行规划：
一、招聘工作
新入职员工66人，管理岗员工18人，非管理岗48人。新入职管理员工以销售、零售部门的员工为主；非管理类员工以仓储和加油站员工为主。
今年开通了前程无忧网络招聘，通过该渠道基本上解决了一般管理人员的招聘。而劳动力市场招聘以及内部员工介绍仍然是非管理岗位员工招聘的主要渠道。
由于受整个社会用工形式的影响，加之我们企业的福利待遇缺乏竞争力，操作类岗位社会招聘存在较大难度，因此员工介绍是目前较为有效的途径，但存在弊端，我们将加强管理。
二、培训工作
培训对象以中高层管理人员为主，目的是提高中高层管理人员的管理能力、领导能力以及职业素养。培训方式是观看名家讲座光碟。
我部门结合公司的实际情况，在大量的学习光碟中确定了三个主题：赢在执行、赢在中层、管理者行动日志。
培训效果较好，员工的参与度较高，培训结束后进行了沟通交流和思想汇报，推动参训人员将培训内容践行到实际工作中。
三、考勤管理
1、今年我部门更换了考勤机。原来的考勤机使用年数已久已不能正常工作，严重影响了考勤管理。我部门申请了新的考勤机，并为每个考勤的员工重新录入指纹，有效的避免了代打卡现象，一定程度上规范了考勤管理。
2、今年我部门与办公室一起进行几次考勤突击检查，考勤秩序有明显改善。
3、每个月我部门统计各部门的出勤情况并与部门进行核对，并结合员工的出勤情况计算薪酬。
四、薪酬工作
工资是员工最关心的利益，所以我部门每个月认真、计算、审核薪资，保证每个月及时、准确的将工资发放到员工的手中。
劳动局要求的劳资报表每个月及时上报，不拖延，不推诿。
五、员工关系管理
1、本年度新入职员工参保率100%。对离职员工的社保完全能够及时的终止。
2、本年度共离职77人，其中基层离职39人，以边远区域的员工为主，而且离职的员工多为司龄不足两年的新员工，对企业的认同度不够。
六、其他工作
1、完成了一年一度的劳动和社会保障书面审查、缴费基数申报工作；
2、完成了特使工时证书审验工作；
七、工作中存在的不足
1、招聘工作缺乏规划，对各部门的用人情况没有及时主动的了解，对新入职员工的考核有待加强；
2、培训工作形式较单一，缺乏互动性的培训，培训工作缺乏系统性；
3、考勤管理比较薄弱，对员工的考勤秩序的维护、监督需要进一步加强；
4、薪酬工作仍处于单纯的执行阶段，缺乏对薪资结构的探索和建议；
5、员工关系的处理很复杂，处理的经验不足，需要进一步总结和提高；
6、进一步积极、主动与各部门联系，突显人力资源管理作为后勤保障部门的职能。
八、2013年工作计划
1、招聘方面：梳理现有人员配置，根据公司发展及部门实际需求开展招聘工作；根据企业的发展适当的储备人才。
2、培训方面：制定全年培训计划（框架已完成）。培训对象以中高层为主，每季度进行一个课题的培训，培训时间安排在每周六上午；培训形式上争取不再是单一的听名家讲座，
适当的考虑引进优秀培训结构到企业培训，或者员工走出企业参加外界的培训等形式；培训工作集思广益，多征求各部门各员工的意见，将培训做成大家共同的事，达到培训目的，注重培训效果。
3、考勤管理:加大考勤核对的力度，核对的周期由一个月调整为每半个月核对一次，对考勤中的迟到早退问题都将记录进核对表，并与工资挂钩。
4、薪酬工作：坚持把工作作细，保证工资及时、准确发放到员工手中，对现有工资结构能够进行专业性的分析，提出合理的意见或建议。
5、员工关系的处理：在维护企业利益的前提下，对员工的合理要求适当考虑，但对不符合原则的，不热爱企业的人和事绝不姑息。
6、人力资源部的其他工作正常开展，力求高效。
送走2012，我们总结过去工作中的不足，留下经验和教训；喜迎2013，我们满怀希望，我们热爱公司、珍惜企业提供的平台，我们将在本职工作上更加努力，为企业的发展尽其所能。
