回顾 2009 年这一年的工作与生活，我总是在不断的努力着，奋斗着，一步一步地向着成功的方向前进，一点一点的积累着工作的经验并逐渐成长，这一年，我收获了很多知识，也懂得了很多为人处事的道理，现将我的心得体会总结如下： 新年刚过，我和实施小组又回到了**项目组继续年前的维护工作，在此期间，我曾一个人负责一个地市，刚开始也遇到了不少麻烦，比如问题太多，一个人应付不过来，造成了某些时候的急躁不安，不过我提醒我自己，不要着急，慢慢来，一个一个解决，好比是答考卷，由简到难，逐个突破。 不积跬步，无以成千里，当我处理的问题越多， 我就掌握了越多的处理问题的方法，从而也提高了自我解决问题的能力，遇到问题就不再心烦气躁了。 当**的项目结束以后，我又参加了**项目组的实施，来了不久我便发现这边的客户与其他地方的客户都不一样，他们的业务能力与专业能力都比较强，很多客户都会运用数据库知识，因此我加强学习了有关 oracle 和 java 编程方面的知识，并且将所学知识运用于实践，独立思考，多方面学习解决问题的方法，经过长时间的积累和运用，不论是在业务能力，还是专业知识上面，我都有了更进一步的提高，并且，在与客户的沟通与交流方面，我更是主动向他们学习业务知识，处理问题也变得成熟起来，基本是看到问题就能想到应该朝着哪方面去思考，从而快速解决问题。
《项目组实施心得体会.doc》
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