视线:中铁十局集团企业文化建设纪实
一个成立仅仅两年的国有大型企业集团，跳出诸多重组企业因文化冲突而失败的窠臼，在创新中求发展，建立起“感恩、报恩，不断创造价值”的特色企业文化，这个企业就是中铁十局集团公司。 2004年元月，在国有企业加速产业结构调整和体制改革，组建联合舰队抗拒国际竞争风浪的大背景下，中铁十局集团有限公司应运而生，成为以工程承包为主，跨行业、跨国经营、多功能的国有大型企业集团。
当济南铁路工程集团、中铁三局三公司、中铁四局三公司这三家相互“陌生”的单位重组在中铁十局集团麾下时，由于成员单位处于豫、鲁、苏、皖不同省份，曾经隶属于不同的企业，管理体制、管理方式，企业精神、企业风貌也不尽相同，管理者面临着企业文化整合的问题。集团在文化的整合和队伍的凝聚上做了一系列文章。针对员工对企业情况、经营形势、经营目标缺乏了解的实际，他们组织开展了“知十局情，做十局人，尽主人责”主题教育。2004年2月，集团对三个成员单位4000多名员工思想状况进行了问卷调查，写出了《关于员工当前思想状况的调查报告》，为超前做好思想疏导工作、稳定员工队伍提供了依据。针对部分员工在企业重组过程中暴露出的思想问题，集团适时编发了《抓住重组机遇，加快企业发展》和《统一思想、服从大局、聚心合力、为实现集团公司各项目标扎实工作》宣传提纲，在宣传企业重组意义的同时，对全体员工特别是党员干部提出了要树立强烈的政治意识、大局意识的要求。企业文化部先后深入11个基层单位和重点工程施工现场，就中铁工程总公司和中铁十局面临的形势任务和干部员工关心的热点、焦点问题向近千名基层干部职工进行了专题宣讲。通过宣传教育，改变了职工中最常见的抵触心理、怀旧心理、对利益减少的危机意识和对重组前景的疑虑心理，使他们以一种“赤子之心”、“感恩的心”接受中铁十局，与中铁十局共命运，同发展，为中铁十局特色企业文化建设奠定了坚实的基础。
集团成立两年来，先后组织集团公司两级领导干部、全体宣传干部和机关全体员工，观看学习《MBA核心案例———企业文化讲座》，召开了各子、分公司党政主要领导和宣传部长参加的企业文化建设现场会，组织开展了“迎国庆”员工摄影展、“庆周年，迎新春”书法笔会、“我为十局人，创新促发展”演讲比赛及《宣传季刊》文学作品征文大赛等系列活动，丰富了“感恩、报恩，不断创造价值”的企业文化建设内容。
一个新建企业要开好头、起好步，赢得企业建设、市场竞争上的优势，就必须占领企业文化这个制高点，必须让员工形成共有的价值观念。中铁十局集团从宣传、弘扬“诚信、和谐、求知、创新”企业精神，强固企业的精神支柱入手，逐步培育员工“不断创造价值”的共同价值观，叫响“中铁十局”品牌，提炼和培育出了饱含时代特征和中铁十局特色的“安全、优质、高效、重信”经营理念、“追求卓越，铸造精品，保护环境，关爱生命”管理方针和“建设一项工程，树立一个形象，赢得一方信誉”等系列宣传标语，形成了中铁十局特色企业文化框架，搭建了中铁十局集团“从感恩、报恩，到不断创造价值”的企业文化发展平台。在“不断创造价值”这一企业核心价值观理念的指导下，企业制定了《企业文化建设规划》，确定了企业文化建设的工作目标和推进步骤。
一个品牌企业应该有统一的外在形象，有自己的标志物。为此中铁十局设计了企业标识，对企业冠名、企业标识的宣传、使用提出了具体要求。制作了《企业形象识别规范手册———视觉识别篇》，对企业员工服饰、企业环境、企业对外宣传媒介组合、企业文化设施建设等进行了全面设计和规范。他们编制了经营画册、客运专线画册、工地宣传实用手册。在规范了两级机关环境形象宣传、工地形象宣传的同时，加大了对外宣传报道的力度，扩大了“中铁十局”品牌的知名度和美誉度。通过不懈努力，中铁十局“六大形象”即诚信协作、创造奉献的社会形象，特色鲜明、整齐划一的品牌形象，整洁美化、安全文明的环境形象，内实外美、精益求精的工程形象，廉洁勤政、务实创新的管理者队伍形象，爱岗敬业、求知奉献的员工队伍形象日渐深入人心。
企业的管理团队充分依靠自己的知识专长、经营能力、风格作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行持久地影响和带动员工。中铁十局集团组建之初，集团公司党委中心组系统学习了国资委、中铁工程总公司有关企业文化建设的指示精神，党委书记程广朝为此做了专题发言。党委副书记万冠群受总经理沈尧兴委托，在集团公司第一次工作会议上做了《弘扬企业精神打造十局品牌，全面推动集团公司企业文化建设》的专题报告，对今后中铁十局企业文化建设工作进行部署和安排。总经理沈尧兴每次工作会议上都要讲企业文化建设，每到工地都要亲自抓外在形象宣传，每到重大节日都要与机关干部交流谈心，汇报集团公司生产经营改革情况。总经理沈尧兴不止一次讲道：“我们要以感恩的心、报恩的心，站在业主的立场，干好在建的所有工程！”“得人心者得天下”，领导干部身体力行，有效地推动了各项制度的坚决贯彻，使企业文化建设落到实处。
中铁十局集团组建虽短，但已经呈现出勃勃生机，开始显示出“感恩、报恩，不断创造价值”企业文化的强大力量。德商高速公路BOT项目和徐州和平路BT项目成功运作，形成了多元化的产业格局；无锡第十股份有限公司成立，员工身份妥善置换，进一步推进了体制创新。与香港惠记公司成功合作，企业内部二次分离，加快了布局调整和扩张步伐。从“选马”到“赛马”的用人机制，人文关怀的人才成长环境，为实现中铁十局集团跨越发展提供了人才保障和智力支持。中铁十局集团两年迈出两大步，经营生产额度成倍增长，社会美誉度也在大幅提升。
