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有效沟通技巧

发布时间:2020-03-03 20:56:17 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

如何与领导进行有效的沟通

不管一个下属的意愿再大、点子再怎么好,如果无法成功与领导沟通,一切都是枉然。沟通的重要性无庸置疑,沟通更是员工推销自己、获得提升的一个关键途径。而在员工和领导之间,多沟通也主要表现为多汇报、多请示。

一项工作在确定了大致的方向和目标之后,领导通常会指定专人来负责该项工作。如果领导指示你去完成某项工作,那你一定要快速准确地明白领导的意图和工作的重点。在领导下达完命令之后,你最好能再次简明地向领导复述一遍,看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方,并请领导加以确认。这时必要的沟通,可以让你进一步明确任务,避免在完成的过程中做无用功,甚至是误解领导的意图,导致任务无法达到预期的目标。

领导在下达了命令之后,往往会关注下属对该问题的解决方案,他希望下属能够对该问题有一个大致的思路,以确保任务能顺利完成。所以,作为下属,在接受命令之后,应该积极开动脑筋,对即将负责的工作有一个初步的认识,告诉领导你的初步解决方案,尤其是对可能在工作中出现的困难要有充分的认识,对于在自己能力范围之外的困难,应提请领导协调别的部门加以解决。而且此时提出困难,除可以证明自己已开始进行该项工作,并思考了其中问题外,也为自己在非个人因素的情况下无法完成任务留下回旋的余地。

在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后,你应该尽快拟定一份工作计划,再次交与领导审批。在该工作计划中,你应该详细阐述你的行动方案与步骤,尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表,以便于领导进行监控。

当你已经按照计划开展工作了,那么,你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致,无论是提前还是延迟了工期,你都应该及时向你的领导汇报,这过程中的请示汇报是必须的,这不仅可以让领导知道你现在在干什么,取得了什么成效,并及时听取领导的意见和建议,对你过程中可能有的不足和错误进行纠正;更重要的是领导知道你的进度后,可以安排其他相关人员和协调其他部门的工作,不至于导致他工作的被动。

经过你和部门同事的共同努力,你们终于完成了这项工作,你应该及时将此次工作进行总结汇报。无论结果怎样,作为下属均应把所作的任务做个总结,让领导感觉你做事有始有终,增加对你的信任度。

千万不要忽视请示与汇报的作用,因为它是你和领导进行沟通的主要渠道。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺,领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。

因为,只有沟通才能了解,了解才能理解,理解才能支持。只有让领导了解了你的需求,才有可能重视你的需求。

沟通的方法比较复杂,有几个原则要遵循 .1沟通前要有准备,比如相关资料等

2.沟通要以互相理解为主,不要光顾着自己说或者光顾着听,说的人在说完后要再总结一下,听的人要复述一下,看看是否理解错了。

3.能通过纸面沟通,尽量纸面沟通,口头或者电话沟通后,还要再送一份纸面的东西过去。

4.沟通要反馈,要跟踪。很多时候事情没办法不是沟通的问题,而是没有跟踪,没有反馈导致出现了误解。

5.沟通需要明确,首先把谈话的目的说清楚,然后一二三四点说明白,要对方做什么要说明白,不要光说事情,也不要说得很模糊。大多数人在与人沟通时都喜欢把前因后果说明白,听者很累,听了五分钟不知道你想干什么,等你说完可能就没注意最重要的信息,结果容易造成沟通的问题。

6.避免造成沟通障碍。沟通时对下不要摆架子,对上不要拍马屁,否则搞得沟通双方都不知道对方想干什么,也容易产生误会。每个人的思路不一样,尤其是不同国家的人,在沟通时就更需要注意,意思要表达明确,避免一些多余的举动造成误会。避免障碍的方法就是沟通怎么简单就怎么来。

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