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水吧人员职责
1、对领班负责,及时完成领班下达的任务及指示;
2、热爱公司,服从领导,以公司利益为重,积极主动为公司及其他部门服务;
3、遵守公司规章制度,遵守公司相关的工作规范(仪容仪表)。
4、负责吧台内的卫生的维护与清理;
5、保证营业所需各类饮料,水果及配套用具的供应,严格按规定要求,规格进行出品
6、熟练掌握各类饮品或果盘的制作,遵守先进先出的原则,对即将到期的酒水饮料要及时汇报上级
进行处理
7、认真作好每项出品的登记工作,并根据规定要求做好盘点,保证各登记帐目清楚齐全并与财务相
符,月终盘点情况准时上报
8、检查并确保茶具,果盘无破损,无污染,清洁干净。认真作好清洗消毒工作
9、熟知吧台各设施,设备的使用和保养,保证各项设施设备的正常运作,发现问题及时报修。
10、吧内物品如有破损必须填写破损交接本,自然损坏必须有主管签字确认。
11、下班前要把卫生清理好、垃圾倒掉,把器具洗完,做好交接班本,物品数量核等,确认后必须双
方签字确认!
水吧规章制度
1、上班不迟到、早退;迟到、早退30分钟以内扣20元,30分钟以上一小时内算旷工半天,一小时
以上算旷工一天,旷工一天扣100元。擅自离岗,按旷工处理(旷工人员没有全勤奖);
2、上班要穿工作服,佩戴好工号牌,仪容仪表要整洁,违者扣10元;
3、水吧人员要熟知卫生局制定的卫生知识,按正规的消毒程序进行物品的消毒及使用。
4、进往上水果制作间要穿工作服,按公司仪容仪表要求,洗净手后方可制作食品。违者每次罚20元。
5、要节约水电,控制水吧区域内的灯光及水电,如果浪费罚20元。
6、在营业场所内遇到客人一定要礼貌用语,未主动向客人问好,违者扣10元
7、杜绝浪费果汁、牛奶、咖啡等水吧饮品,做果盘时适量准备,不允许浪费。
8、不可以私自偷吃水果和水吧任何食品,一经发现罚50元;
9、上下班走员工通道,如有需要主动接受保安的检查,拒查者扣50元
10、在接听电话时必须使用礼貌用语,物品数量及房间号一定做好记录,制作好立即通知服务员
送物品,漏送罚20元;
11、进出制作间不允许带包,如果发现私自拿水吧物品开除处理。
12、上班时间不准做无关工作的事,看报纸、听音乐、玩手机罚20元。
13、及时补充水吧所需物品,保证在营业中正常使用,如果因为水果等物品未领够导致投诉的罚30
元
14、班前班后必须整理好水吧物品,做好水吧卫生,未做干净罚20元。
15、水吧内的物品损坏需记录姓名、时间、地点、原因,服务员打破餐具按原价赔偿,如损坏不报者,
经查实按原价的10倍赔偿
16、上班时间禁止与外场服务人员闲聊,违者每次10元。
17、水吧内部闲杂人等不得入内,若进入吧台,当班吧员和进入人员同罚50元/人;
18、水吧人员必须熟悉水吧内所有电器的使用方法,如因不正确的使用造成的后果自负。
19、顶撞上司,谩骂、侮辱领导,不服从领导安排者扣100元,严重者开除 ;
20、现场遇到不清楚或无法处理的事情时,需立即汇报上级以便事情得到迅速解决。
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