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调研沟通

发布时间:2020-03-01 19:52:05 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

学科馆员工作细责——调研沟通

1、与相关院系读者/用户,尤其是专家级的用户(院士、教授、博导、学科带头人等)建

立经常性密切友好联系,建立用户档案,并定期/及时更新。

用户档案应包括该学科所有副高职(含副高职)以上专家和主要的科研骨干教师; 档案内容应包括专家的学术专长、最新研究课题、E-mail地址和其他联系方式等,格式参见“用户档案”

2、及时了解对口学科的建设进展、科研动态;搜集文献信息需求和各类反馈信息。 资源建设

3、在调研沟通的基础上,参与本馆文献资源采访工作,按时(通常在收到书单的五个工作

日内)完成对口学科书刊划订工作;

4、为采访人员提供电子资源和其他大型码样资源的试用、采购建议及必要的信息源说明/

介绍。

5、对对口学科文献资源的整合、布局、剔旧等提出方案;

6、负责试用、评介与对口院系学科相关的参考工具和电子资源,并写出书面评议; 宣传培训

7、开展宣传和培训。每学期为相关院系师生开设讲座(兼职馆员不少于一次,专职馆员不

少于三次);

8、按需编写宣传资料、宣传课件,并通过活页、通告、网页等形式发布;

9、保持与对口院系资料室的密切联系,为院系资料室提供业务指导。

信息服务

10、在调研需求的基础上,有针对性地搜集相关信息资源(如新增资源或新增服务的介

绍、对口学科发展动态、最新进展、会议消息、资源线索、新书介绍等信息,并及时通过主页发布、E-mail或其他形式向本校有关专家推送。

参考咨询

11、通过在馆、E-mail、web等多种途径提供与图书馆资源利用及服务相关的咨询

解答服务。无法当场解答的问题须记录备案,并及时转给咨询部。

12、根据本馆自身馆藏和通过馆际合作途径可以获取的资源情况,为师生查找资料提供

最佳方案的建议和指导。

13、跟踪对口学科专家的研究课题,开展有针对性的定题服务和决策参考服务。 工作统计

14、及时做好日常工作记录和服务案例的积累,如实填写“学科馆员工作和

工作记录表”,按时报送给信息咨询部。

15、每学期撰写工作总结报告一份。要求对该学科的资源建设、学科发展动态、科研情

况以及用户需求和反馈信息等工作内容做出综述、分析和总结。对今后工作提出改进性建议。

专职学科馆员除完成上述职责外,还需承担以下职责:

16、对本馆现有的咨询服务项目和咨询工作业务流程提出改进/完善建议;

17、在充分了解用户需求的基础上,主动考虑开拓新的服务项目,提出设想和操作方案

并负责或参与实施;

18、为兼职学科馆员提供业务指导;

19、接受并解答处理兼职学科馆员转发过来的咨询问题或课题;

20、负责涉及馆际协作的服务项目,如、向协作馆提出的文献传递服务、定题检索等;

21、负责本馆电子资源整合发布系统的建设和维护;

22、负责各类咨询服务宣传资料的编写,并及时发送给兼职学科馆员;

大学生沟通方式的调研报告

沟通

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调研沟通
《调研沟通.doc》
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