合肥公交集团困难职工帮扶站管理办法
为全面落实中华全国总工会困难职工帮扶工作的精神，切实维护职工的合法权益，充分彰显工会组织为困难职工排忧解难办实事、办好事的积极性，进一步规范困难职工帮扶管理工作，促进工会帮扶工作的制度化、经常化、规范化建设，同时为了更好的落实市总工会关于建设基层帮扶站的相关要求，公交集团工会特制定公交集团困难职工帮扶站管理办法。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“在维权中体现帮扶，在帮扶中落实维权”的工作目标，坚持“以人为本”，找准工会帮扶工作定位，努力在“服务工作大局，维护职工合法权益，为困难职工群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事”上下功夫,真正使困难职工切实感受到党和政府的关怀与温暖，不断增强工会组织的影响力和凝聚力，为构建社会主义和谐社会做出工会组织的积极贡献。
二、工作任务
发挥工会组织联系职工群众的桥梁和纽带作用，了解和掌握困难职工在经济收入、基本生活保障、子女入学、患病就医和维护权益等
1 方面的实际困难，采取积极措施，给予及时地关心和帮助。对符合条件的困难职工及其家庭，通过提供生活救助、医疗救助、助学救助等方式，缓解其困难状况。实现工会组织为职工群众，根据求助人员的诉求为他们提供帮扶。
三、帮扶救助项目、对象、标准、方式和工作程序
1、生活救助
1救助对象：
工会关系隶属于合肥公交集团工会的所有职工。
2救助条件：
针对集团内家庭生活困难的；家庭遭遇突发性灾难、事故，生活遇到严重困难的。
3救助方式：
对符合救助条件的困难职工，给予500元-1000元的一次性救助。
4工作程序：
凡符合救助条件，申请救助的职工须持本人困难状况情况说明，并提供本人身份证，本人所在基层工会组织证明等相关材料，以上资料各复印一份，提交集团困难职工帮扶站处。
困难职工帮扶站在6个工作日内完成调查、核实工作，并将处理结果及时告知救助者。经审核符合条件的可享受一次性生活困难救
2 助。
2、医疗救助
按照公交集团二届四次职工代表大会通过的《集团职工大病和特困互助基金收缴与救助办法》相关规定执行
3、助学救助
（1）救助对象：工会关系隶属合肥公交集团工会的职工，其子女在通过高考且分数符合国家公布的录取分数线，当年被二本以上大学录取的。
（2）救助方式：大学录取当年秋季开学之前，每人给予2000元—3000元的一次性助学金救助。
（3）工作程序：
符合救助条件的困难职工，须持基层单位出具的困难职工证明、新生录取通知书（上学期学习成绩册）、户口薄、申请人身份证及照片一张（以上资料各复印一份），提交困难职工困难帮扶站处。
困难职工帮扶站在6个工作日内完成调查、核实、审批工作，并将处理结果及时告知求助职工。经审核符合条件的可享受一次性子女入学救助。
四、经费使用
由集团工会工会为帮扶站提供经费支持，保证资金足额到位。帮扶资金的发放使用，坚持公开、公平、公正，做到账账、账款、账物相符。帮扶资金须经集团工会主席审核，负责人审批后，才能发放。
五、场地和标识标准
1、困难职工帮扶站由集团行政专门划拨办公场地，场地设在集团办公楼六楼。
2、使用统一的“工会困难职工帮扶站”标识。
六、信息化管理标准
1、困难职工档案管理。帮扶站要为每一个符合条件的困难职工建立档案。由专人负责对来访求助人员的基本情况、致贫原因、求助需求、工会帮扶情况等内容逐一登记建档（包括文字与电子版本）。
2、统计管理。按合肥市总工会要求，建立对困难职工信息的分析、监测和报告制度，定期对困难职工信息进行汇总上报。
3、困难职工帮扶站的硬件建设。帮扶站配置必备的计算机、复印机、打印机、传真机、电话机、文件柜等设备。
