百万家庭免费健康体检活动
关爱百姓健康创建和谐社会
中华医学会山西分会·中国医师学会山西分会 ·山西省医院管理协会
联合发起
首届百万家庭免费健康体检活动·山西行
系列活动策划承办单位：山西协和医院
二零零五年十二月
首届百万家庭免费健康体检活动·山西行
一、活动的目的及意义：
为了扩大宣传我院品牌的知名度，提高社会大众对我院认识与认可，经研究决定举办免费健康体检活动，以达到社会效益与经济效益双丰收的目的。
二、活动内容：
1、免费健康体检及优惠团体体检
2、免费发放抗“人感染禽流感”的中药冲剂
3、免费发放山西协和医院的“医疗优诊卡”
二、活动时间
12月10日—12月30日
四、活动地址
山西协和医院
五、活动安排
1、人员安排
1）总顾问：XXXXX
2）接待组：XXXXXXXX
3）后勤组：XXXXXXXX
4）现场领导组：XXXXXXXXXXXXXXX
2、免费体检及优惠团体体检
1)普查范围：乳腺疾病、宫颈疾病、妇科炎症、子宫及附件疾病、前列腺疾病、生殖感染整形等
2)免费项目：
A、女性健康体检免费的项目：
内科、外科、耳鼻喉、眼科、盆腔B超检查、妇科内诊、白带常规检查、电子数码阴道镜检查、乳腺触诊及红外线诊断
B、男性健康体检免费项目：
内科、外科、耳鼻喉、眼科、前列腺B超检查、前列腺指检、前列腺常规检查、分泌物常规检查
3）优惠项目
活动期间团体预约体检一律优惠30%（三人以上）
3、活动人数（免费体检人数）
每日限100人
六、活动准备
1、12月5日前院刊改版，加入活动通告及介绍整形美容科、乳腺科的内容。（企划部）
2、12月5日前联系女子医院支持我院活动的人员，并确定最终名单。（行政人事部）
3、12月6日前免费体检广告片制作初稿审阅由企划部组织经营、客服、医务、行政、护理观看并提出修改意见。
2、12月7日广告片、平面及其它宣传材料定稿（企划部）
3、12月8日平面广告、电视广告、海报及院刊全面铺开（企划部）
4、12月8日前免费普查卡制作到位（经营部、企划部）
5、12月9日本次活动的条幅、拱门、汽车、彩旗、院内宣传栏等氛围布置资料的准备 （企划部、行政部）
6、物品的配备 (12月8日前)
1）《健康导航》第二期2000本 （行政部）
2）抗“人感染禽流感”中药冲剂2000份（药械部）
3）指示牌（具体内容根据体检规程而定）（企划部）
4）一次性水杯(足量)（行政部）
5）横幅：首届百万家庭免费健康体检活动·山西行(企划部)
6）资料袋（装有健康导航、纪念品）2000个（行政部）
7）给社区发放张贴的海报500张（企划部）
8）黑白B 超2台（药械部）
9）普查专用接诊室3间（经营部）
10）专家介绍、活动简介、流程安排等展板（经营部、企划部）
七、活动检查
1、12月8日下午5点对全院进行全面检查，发现问题及时整改。（现场领导组）
2、12月8日对免费体检活动所需的物品配置进行清点。（接待组、后勤组）
八、活动流程
1、普查人群先在二层大厅挂号、详细登记（留下联系电话及地址）、领取体检表及化验单，由客服统一编号，组织分组检查。由导医组织5人一组，按程序体检。女性普查集中在二楼，男性普查集中在三楼。
2、乳腺检查在女二诊室，由卢月丽负责，另安排医助一名；妇科内诊及取分泌物在女三诊室，由负责，安排医助一名；前列腺检查由负责，安排两名医助协助检查。
3、二楼安排两台B超，一台负责女科体检，另一台以男性体检、门诊病人为主，在完成门诊检查的情况下，协助女科普查。
4、客服中心负责领取体检顾客的检验报告，统一定为上午11点，下午3点、5点三个时间领取检验报告。对普查报告未出的要告知第二天来客服中心领取；如未来院客服应按体检表上电话通知。
5、客服中心及保安负责维护现场就诊秩序，并协助医助现场通知就诊患者。对普查结果为阳性，由导医分诊到门诊大夫进行处理；
5、医疗优诊卡由普查大夫根据需要发放，原则上有症状需治疗才予以发放。
6、另设专家诊室，由专家对体检结果进行点评或建议。
专家成员如下：
乳腺科：XXX、外科：XXXX、妇科：XXX、不孕不育科：XXX
7、免费发放抗“人感染禽流感”的中药冲剂及《健康导航》第二期
1）免费发放时间：2005年12月10日—12月30日
2）免费发放条件及范围：活动期间来我院挂号就诊和免费体检的人群。
3）领取方式：
A、门诊病人在挂号处挂号后便可领取2袋中药冲剂及《健康导航》第二期。
B、免费普查人群在领取体检表时同时领取2袋中药冲剂及《健康导航》第二期。
九、注意事项
A、免费体检期间，是我院向社会展现良好形象，树立口碑的好机会，全院要以高度的主人翁态度来对待每位来院就诊顾客，充分展示我院“顾客至上、服务至诚”、“百年协和、值得托付”的精神风貌！
B、各科室要全力配合免费体检活动，确保各个环节紧凑，流程顺畅；如因环节、解释、服务不到位而引起的投诉、退费、纠纷，一律从重处理并及时公布。
C、初诊病人及普查病人不要开大处方，宜以小处方并落实优免措施。
D、因免费检查期间，体检中心的人员流动较大，后勤要及时对卫生情况、饮水机用水、一次性纸杯使用情况，确保充足供应饮水，保证中心的整洁就诊环境。
E、免费期间领导组、接待组、后勤组要加强检查力度！保证活动期间的员工的仪容仪表及服务品质，确保活动顺利进行，及时处理相关情况，确保防止意外事件的发生。
活动主办
**时报**男科医院
活动地点
***男科医院
活动对象
**地区男性出租车司机
活动具体内容
一、分批分期对男性出租车司机进行体检，每天限制参加人数，以保证体检质量。
二、推出10余项常规体检项目，包括前列腺疾病、泌尿生殖系统等，体检结束给予详细的体检报告，对针对病人给出治疗及调养方案。
三、凡在医院体检出病症的司机，如果愿意选择在本院治疗，可享受治疗费、药费、住院费等30-50%优惠。
四、对于家庭困难且查出病症的司机，本院将给予免费治疗。
五、选出10名重症患者，医院给予免费治疗，并媒体跟踪报道，树立公益形象。
六、对来医院体检的出租车司机发放优惠卡，出租车司机可凭该卡长期享受50-80%优惠。 活动原则
一、成立体检专家组，凡参与体检医务人员均要服务始终如一，把好服务质量关。
二、体检医生只能给出相应治疗方案，不得强迫病人在本院治疗。
三、保证体检质量，不因免费而偷工减料，做好公益品牌。
四、价格透明化，使凡来医院参与体检的司机都看到每项体检项目、治疗项目的价位及优惠幅度。
五、做好体检环境保密工作，保护病人隐私。
具体体检项目（略）
