病案服务管理制度
为加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观，真实，完整，维护医患双方的权益，根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》等法规，特制定病案服务管理制度。
一.医院受理下列人员河机构复印病案资料的申请：
1.患者本人或其代理人 2.死者近亲属或其代理人 3.保险机构：
4.公安机关，检察院，法院： 二.申请时间
1.正常情况下并人在出院7个工作日后方可道病案室申请复印归档病案。运行病案如按规定需要复印的，由该病区医务人员通知病案室人员道病房调取病案。 2.复印时间：周一至周六（法定节假日除外），上午：8：00~12：00，周一至周五下午：13：30~16：30.三.受理复印病案资料申请时，申请人应按如下要求提供有关证明材料：
1.申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明
2.申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明，申请人与患者代理关系的法定证明材料（授权委托书）
3.申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明，申请人市死亡患者近亲的法定证明材料
4.申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明，死亡患者近亲属及其代理的有效身份证明，死亡患者与近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料
5.申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或其代理人同意的法定证明材料，患者死亡，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。
6.公安，司法机关因办理案件，需要查阅，复印病历资料的，应当在公安，司法机关出具采集证据的法定证明（介绍信）及执行公务人员的有效身份证明（2人以上）后予以协助。
7.以上证明材料由病案室及医务科进行审核。 四.复印病案流程
1.申请。患者或代理人或代理机构出示相关证明，向医务科提出申请，经审核合格后方可复印。
2.缴费。根据《医疗机构病历管理规定》第18条的规定，我院患者复印病案资料，按1元每张（A4纸，单面）收取工本费。申请人至集镇收费处交费。 3.复印。并按管理人员按规定将允许复印的病案部分进行复印。
4.核实。复印完毕由病案人员核对复印件无误，在以复印的原件应加盖“已复印“印章。然后嘱其再去医务科盖章。
五.复印病案内容
我院为申请人复印的病案资料包括：入院证，病案首页，入院记录。体温单。医嘱单。化验单（检验报告），医学影像检查资料，特殊检查同意书，手术同意书，手术记录，病理报告和出院记录。 六.病案室为我院复印病历的指定场所，任何人未经许可不得擅自复印，复印病历，医务科需登记备案。
七.医生，医务科及病案室工作人员，不得以任何理由故意拖延时间或拒绝患方提出复印病历的要求。
八.本制度自下发之日起执行。
