营销中心部门职能和岗位职责
一、部门职能
(一) 营销中心
1、
2、对董事会和总经办负责; 从销售的角度向公司提供整体发展的建议,根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案;
3、
4、
5、配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划; 对策划部、销售部的管理和组织工作; 根据公司的发展计划,组织策划部人员制订相应的推广策划方案,配合销售部工作的开展;
6、
7、
8、负责公司对外公关活动的组织与开展; 公司营销人员的培训、选拔和推荐工作; 负责董事会和总经办安排的其他工作。
(二) 策划部
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
对营销中心负责; 根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案; 根据项目进展要求,定期进行市场调研工作; 对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析; 负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务; 协助销售部的销售工作; 负责营销中心安排的其它工作。
(三) 销售部
1、
2、
3、对营销中心负责; 负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作; 根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划;
4、
5、
6、
7、协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作; 对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析; 根据需要协助策划部的工作; 负责营销中心安排的其它工作。
二、岗位职责
(一) 副总经理:
1、
2、
3、
4、
1)
2) 职务名称:营销中心总经理 直接上级:董事会 直接下属:策划部经理、销售部经理 本职工作: 草拟公司各阶段经营计划,上报董事会批准; 负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用等计划;
3) 根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用;
4) 负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划,项目可行性研究工作;
5)
6) 主持、组织策划工作; 统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作,提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报董事会批准;
7) 负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄;
8) 制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划;
9) 积极完成董事会交办的其它工作。
(二)策划经理
1、职务名称:策划部经理
2、直接上司:营销中心总经理
3、直接下属:策划助理
4、本职工作:
1)统筹组织本部的策划工作,对策划部成员的组织与管理;
2)负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控;
3)搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为销售提供有力依据;
4)为公司提供市场及销售策划方案,并协助实施与监控;
5)针对竞争楼盘或市场的变化及时作出分析并提出建议;
6)提供广告策划方面的报价以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理;
7)编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报;
8)负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保销售计划的完成;
9)协助其他部门做好相关的工作;
10)积极配合公司各部门运作管理及协调工作;
11)负责本部人员作息时间与轮休,监督出勤情况,发现问题及时解决或向上级汇报;
12)完成营销中心安排的其他工作。
(三)销售经理:
1、职务名称:销售部经理
2、直接上级:营销中心总经理
3、直接下属:销售主管
4、本职工作:
1)统筹组织本部的销售工作;
2)负责案场的所有日常工作并监督各项制度的执行;
3)负责本部人员的岗位培训,提高销售人员的营销技巧;
4)组织销售人员定期进行市调,搜集各类楼盘信息并汇总、更新、存档;
5)督导销售人员进行客户追踪、签约及回款;
6)监控本部门的办公用品的使用;
7)审核并确认定单、合同的签署;
8)对每天的报表统计数据进行审核,定期做出分析,呈报营销中心;
9)协助公司其他部门的工作;
10)对销售人员进行培训、考核;
11)安排销售人员作息时间与轮休,监督出勤情况,发现问题及时解决或向上级汇报;
12)及时处理售楼现场客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报;
13)完成副总经理安排的其他工作。