制服员的岗位职责和工作流程 岗位职责
一、制服室每位员工都要严格遵守制服室守则。
二、严格按照酒店要求的仪容仪表上岗。
三、每位制服收发员必须站立微笑服务,不得以任何理由向其他部门员工索取物品。
四、有问必答,尽量满足员工的要求。
五、任何员工不得将个人衣物混入制服内充公洗烫。
六、因洗烫原因造成编号颜色脱落的制服因及时签补。
七、因故不能将制服发给员工时,收发员要向其说明原因,并发给备用制服。
八、遵守换衣规定,一视同仁。
九、不允许爬工作台案,不得与员工长时间攀谈。不得将皮包、提兜之类的东西带入制服室。
十、严禁私藏私人物品,严格遵守借衣程序,不得私自借衣。 工作流程
一、每天上班提前十分钟到岗,到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。 到岗后要对其工作区域进行卫生打扫,擦拭所用物品。
二、每日检查制服间的制服情况,对上架的制服和折叠的制服翻查是否有毛发,破碎等情况。发现问题及时反馈。
三、每日检查制服洗涤与熨烫质量,将合格的制服按相应的编号配入,不符合标准的返回重洗重熨,发现有破损,需要缝补的制服,返回裁缝间对其进行缝补。
四、有礼有节的为当日应换制服的部门员工进行服务。当员工提出任何有理服务时,都应及时给予满足。
五、对小时工和新入职的员工,进行制服的配发和相关物品的配发。如:鞋、袜、头花等。
六、严格做好借衣登记记录,留取借衣人联系方式。及时与借衣人联系,索回所借衣物。
十、严禁私藏私人物品,严格遵守借衣程序,不得私自借衣。 工作流程
一、每天上班提前十分钟到岗,到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。 到岗后要对其工作区域进行卫生打扫,擦拭所用物品。
二、每日检查制服间的制服情况,对上架的制服和折叠的制服翻查是否有毛发,破碎等情况。发现问题及时反馈。
三、每日检查制服洗涤与熨烫质量,将合格的制服按相应的编号配入,不符合标准的返回重洗重熨,发现有破损,需要缝补的制服,返回裁缝间对其进行缝补。
四、有礼有节的为当日应换制服的部门员工进行服务。当员工提出任何有理服务时,都应及时给予满足。
五、对小时工和新入职的员工,进行制服的配发和相关物品的配发。如:鞋、袜、头花等。
六、严格做好借衣登记记录,留取借衣人联系方式。及时与借衣人联系,索回所借衣物。