山西省煤炭销售票管理信息系统 设备使用维护管理制度（试行）
为规范全省煤炭销售票管理信息系统设备的管理，保证信息系统设备的稳定运行、及时维护，实现安全、保密、高效、节约的目标，根据国家有关规定和省厅要求，特制定本制度：
一、销售票管理信息系统主要设备（管理机、票控机、打印机、扫描枪）及附属设备（USB KEY）实行定位安装、特许使用、专人管理，不得易地使用、挪作它用、借给他人或其它单位使用。
二、销售票管理信息系统主要设备属定向生产的专用设备，信息系统使用人员不得对设备频繁开闭；不得随意搬运主要设备及附属设备；使用过程中，严禁晃动或搬运机箱及设备；不得私自拆卸、维修或人为损坏设备；严禁私自拔插、藏匿、丢弃、损坏网线、电源线、USB KEY及设备间的连接线。
三、为了销售票管理信息系统设备的正常运行，设备操作人员不得私自更改和设臵设备参数；不得安装和运行与本业务系统无关的软件。
四、为了严格销售票管理信息系统人机交互操作对应关系，正确记录设备操作人员操作信息，信息系统操作人员的密码要个人牢记、互相保密、严禁串用，密码视同个人印章管理。为安全起见，应不定期更换密码；如密码泄露造成损失，追究操作人员个人责任。
五、销售票管理信息系统设备使用人员要爱护设备，不得粗暴操作；工作人员在下班或确认不再用机时，必须正常关闭设备后方可离开；严禁未经授权人员操作和使用票控设备和管理设备。
六、操作人员发现系统设备出现故障或异常，有责任和义务及时采取相应的应急措施并报告管理人员；如发现异味、冒烟、打火、异常声响等，应及时关闭机器、切断电源、保护现场、做好记录报告管理人员；在故障不明之前严禁再次启动设备。
七、销售票管理信息系统操作人员要本着节约的原则，合理使用耗材，不得铺张浪费；更换打印票纸、碳带、打印头需打开打印机时，要先关闭打印机，摘下戒指、手表和其他饰品，防止打印头被意外损坏。抬起打印头安装耗材的打印机，耗材安装完毕时，应轻轻压下打印头，避免强烈冲击。
八、设备应做好防火、防盗、防磁、防潮、防尘工作，应定期保养维护。销售票信息系统的设备每月至少进行一次全面除尘保养，按规定清洁打印头和走纸轴。维护和保养打印机时，要严格按照打印机的维护和保养规程操作，严禁违反规程进行清洁保养，以免造成打印机和打印头的损坏。。
九、设备上严禁搁放物品，严禁将易燃、易爆、易碎、易污染、磁性物品及有腐蚀性和刺激性的固、液、气体物品放臵设备旁；使用的回型针、大头针等金属物品应妥善存放，防止进入机器，避免造成事故。
十、销售票管理信息系统设备的网络接入与运行要严格遵守煤炭专网接入管理制度。
十一、违反本制度视同违反工作纪律处理。 十
二、本制度由山西省煤炭票证管理中心解释。
山西省煤炭销售票管理信息系统 业务处理前端操作规程（试行）
为了更好地使用山西省煤炭销售票管理信息系统，保证系统的正常运行，指导各企业、各换开票单位对煤炭销售票管理信息系统业务处理前端——票控机的正常使用操作，规范其操作使用步骤，特制定此日常操作规程。 第一步、检查是否插好票控Key和用户Key，依次打开UPS、票控机、打印机。
第二步、待票控机自检完成自动进入煤炭销售票系统登录界面后，输入操作员名字和密码，点击登录，进入功能主界面。
第三步、核对票控机系统时间，维护票控机本地信息，下载服务器信息。
第四步、检查所安装的票号、开票量及开票量控制模式。如需要，再次直接安装或下载后安装票号和开票量。
第五步、选择开票类型，进入开票界面核对电子票的票号和纸制票的票号是否一致。
第六步、填写销售票各项信息，核对是否正确，打印开具销售票。
第七步、开票过程中随时检测网络连接情况，及时手工上传未上传的开票明细；离线开票的票控机，月末到上级单位管理端刷卡，上传开票明细。
第八步、开票结束，要选择退出界面正常关闭功能，按正常步骤关闭票控机，不得直接关闭系统。开票过程中不得拔插key。 第九步、如需要，根据情况查看、打印各种报表（日报表，月报表，年报表）。
山西省煤炭销售票管理信息系统 操作使用人员岗位职责（试行）
为增强山西省煤炭销售票管理信息系统操作人员的责任感，强化操作人员的工作作风，发挥信息系统管理功能在生产经营中的作用，保证信息系统设备安全、稳定、高效运行，特制定信息系统操作使用人员岗位职责。
一、操作人员应熟练掌握票控系统操作技术和业务。
二、操作人员应爱护系统设备，保持工作场所干净整洁，不得在使用系统设备从事与工作无关的活动。
三、信息系统主要设备由专人操作，严禁未授权人员使用系统设备，未授权人员未经许可不得查询有关资料；增强安全意识，严格按操作规程操作；下班时要切断电源、关闭门窗，做好防范工作。
四、为保证信息系统设备安全稳定运行，系统操作人员应严格按系统设备维护管理制度，使用信息系统和保养维护信息系统设备。
五、严格按业务前端操作规程开具票据，传送票据。
六、信息系统管理人员要掌握本单位用户KEY和票控KEY的票号，并及时将上级管理部门下发的票号、票量下载到用户KEY上，并安装在票控KEY上，保证票控设备的正常使用。
七、管理人员每月末须查看本单位（含下级单位）的机打票开具情况，督促各使用单位务必于每月5日前将上月开票信息全部上传，网络故障或未联网时通过用户KEY上传。
八、信息系统出现故障，操作人员应做好故障记录，注明出现故障时间、原因及采取的措施，及时上报上级主管单位。
九、信息系统操作人员要及时、完整、准确收集整理本矿（厂）基本信息资料，及时通过管理机登录后台管理信息系统，准确录入、变更有关信息（如：购买方、集运站、品名等）。
十、用票单位管理人员，要严格按照规定，通过管理机认真做好票本管理、开票量管理以及报表统计等工作。 十
一、定期对报表信息进行分析，为指导日常工作和领导决策提供准确依据。
十二、完成领导交办的其他工作。
