XX汽车公司 ETC设备使用维护规程
ETC设备使用维护规程
1 目的
为规范ETC设备的日常使用维护，有效地做好ETC设备的日常维护保养工作，确保不停车收费系统的正常运行，特制订本规程。 2 适用范围
适用于公司所属不停车收费车道的ETC设备。 3 职责
各ETC设备使用单位的系统管理员负责设备的日常维护保养工作，各管理处的系统管理员负责对ETC设备的技术业务指导工作，监控指挥中心负责对ETC设备操作规程的制定、修改和监督工作。 4 定义
ETC即电子不停车收费系统，是英文Electronic Toll Collection 的缩写，它利用车辆自动识别技术对完成车辆与收费站之间无线数据通讯，进行车辆自动识别和有关收费数据的交换，通过计算机网络对收费数据进行处理，实现不停车自动收费的全电子收费系统。
5 ETC设备的构成
包括：ETC路侧设备（RSU）、ETC路侧设备的读写天线、综合信息显示屏、车检线圈（包括触发线圈、识别线圈、抓拍线圈和流量线圈）、车牌识别设备、车道控制机、费额显示器、通行信号灯、车道摄像机、复合卡读写器、高速自动栏杆等。 6 ETC车道的工作流程 6.1 ETC入口流程：
6.1.1 车辆低速进入ETC车道触发线圈；
6.1.2 RSU扫描OBU，读取OBU和CPU卡的数据，并进行校验；
6.1.3 系统通过RSU、OBU将入口信息写入CPU卡，成功后，抬栏杆放行车辆； 6.1.4 车辆继续前行驶离车道，栏杆落下。 6.2 ETC出口流程：
6.2.1 车辆低速进入ETC车道触发线圈；
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6.2.2 RSU扫描OBU，读取OBU和CPU卡的数据，并进行校验；
6.2.3 系统根据入口信息计算通信费，并将过车信息和扣款写入CPU卡，成功后，抬栏杆放行车辆；
6.2.4 车辆继续前行驶离车道，栏杆落下。 7 ETC设备常见故障分析
7.1 RSU初始化不成功，运行交易测试软件无任何显示。
7.1.1 解决办法：检查通讯串口或网口通讯连接是否正常，如果确保已经正常连接则更换控制器。
7.2 RSU初始化成功，OBU在天线区没有任何反应。
7.2.1 解决办法： 检查天线连接是否正常；检查OBU是否插卡；检查OBU是否与RSU匹配。
7.3 RSU初始化成功，交易帧只能看到B2，没有跑到B3就结束。
7.3.1 解决办法： 检查天线连接是否正常；检查OBU是否插卡；检查是否存在微波干扰。
7.4 RSU初始化成功，只收到B
2、B
3、B4，始终收不到B5。
7.4.1 解决办法：PSAM卡跟OBU的用户卡不配套，或者卡内余额不足，此时应将交易金额改成0。
7.5
一个OBU始终只交易一次，很长时间才交易第二次。
7.5.1 解决办法：初始化时“最小重读时间”过长，尝试将此值改成2；用RSU参数设置软件将BeaconID设置成非固定的。
7.6 交易失败率高
7.6.1 解决办法：检查是否存在微波干扰；其它厂家的OBU与车道德OBU软件不匹配。 7.7 车牌抓拍系统的定向反射闪光灯无反应。
7.7.1 解决办法：检查抓拍单元的电源是否打开；检查车辆检测器是否工作正常；检查触发线路是否正常；检查抓拍单元的闪光电源是否工作正常；检查处理单元电源线是否连接正常；检查控制线连接是否正常；检查摄像头是否正常；检查VPD处理单元是否工作正常。
7.8 车牌抓拍系统夜间补光闪光灯不闪光。
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7.8.1 解决办法：检查闪光电源是否正常；检查补光闪光灯及其连线是否正常；检查摄像机到闪光电源的控制线是否正常；检查闪光灯是否正常。
7.9 车牌抓拍系统上传的图像太暗或者太亮。
7.9.1 解决办法：检查处理单元到摄像机控制线接线是否正常；检查补光闪光灯和闪光电源是否正常；检查摄像头是否正常。
7.10 车牌抓拍系统的定向反射闪光灯正常工作，但无牌照识别结果。
7.10.1 解决办法：检查摄像机的视频线是否接好；检查摄像机是否有视频信号输出；检查摄像机焦距光圈调节是否正常。
7.11.1 车牌抓拍系统工作正常，但识别率较低（低于80%）。
7.11.1 解决办法：检查镜头保护玻璃是否干净；检查摄像机焦距及光圈是否合适；检查摄像机输出视频信号是否正常； 7.12 车牌抓拍系统不能上传图像。
7.12.1 解决办法：检查处理单元的电源线和网线是否连接正常；检查处理单元是否工作正常；检查通信软件是否设置正确。
7.13 车牌抓拍系统上传图像正常，但无识别结果。
7.13.1 解决办法：检查闪光灯是否工作正常；检查反射闪光灯是否工作正常；检查上位机通信软件是否工作正确。
7.14 车牌抓拍系统车辆经过后，闪光灯不闪，但上位机收到拒识结果。
7.14.1 解决办法：检查抓拍单元是否加电；检查闪光灯及其电源板是否工作正常；检查摄像机输出视频信号是否正常；检查处理单元到摄像机、摄像机到闪光电源板的控制线是否正常；检查处理单元是否工作正常。 7.15 车牌抓拍系统的闪光灯不停闪烁。
7.15.1 解决办法：检查车辆检测器是否正常；检查摄像机控制信号线连接是否正常；检查闪光灯电源板是否正常；检查摄像机是否工作正常。 7.16 综合显示屏通电后屏幕无任何显示。
7.16.1 解决办法：检查机箱内空气开关有没有打开；检查系统是否接电正常；检查控制板与显示板之间的数据线是否有松动；检查控制板是否工作正常。 7.17 综合显示屏通电后出现自检画面，但是不能与上位机通信。
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7.17.1 解决办法：检查通讯线在费显一侧或计算机一侧是否接错；检查通讯协议是否出错；检查控制板是否工作正常。
7.18 综合显示屏出现屏体或部分屏体无显示或显示异常。
7.18.1 解决办法：检查与无显示或显示异常的屏体相连接的数据线或电源线是否松动；检查无显示或显示异常的屏体是否有损坏。
7.19 综合显示屏可以显示数字，但是不能显示汉字。 7.19.1 解决办法：检查汉字库是否丢失。 7.20 综合显示屏上出现瞎点、暗点、暗行。 7.20.1 解决办法：检查LED模块是否有损坏。 8 日常维护 8.1 车牌识别系统
收费所系统员每周至少一次打扫设备卫生，用软布擦拭镜头防护玻璃和闪光灯防护玻璃，严禁用冲水的方法清洗抓拍设备。
收费所系统员平时应留意车牌抓拍系统的运行状态，及时发现异常情况，排查故障，在维修设备时不要带电操作。 8.2 综合显示屏
收费所系统员每周至少一次打扫设备卫生，每周检查费额显示器的连线是否正常，保障费额显示屏能正常工作。 8.3
RSU天线设备
收费所系统员每天检查ETC车道RSU天线的软件设置是否正确，控制器指示灯状态是否正常。 8.4 车道控制器
收费所系统员每周至少一次打扫车道控制器的卫生，清洗控制器风扇防尘罩，确保设备运行环境干净、整洁。
收费所系统员每天检查车道控制器能否控制的雨棚灯、自动栏杆机、费额显示器等设备，检查车道控制器与上位机通信是否正常，保障ETC车道正常工作。
收费所系统员及时做好ETC车道的数据备份工作。 8.5维护记录管理
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ETC设备维护工作按以上内容进行，维护后系统员应把记录填入《系统运行日志》中。
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