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人事管理制度章程
为加强公司员工队伍建设，增强员工素质，提高公司人力资源管理水平及人力资源效用，特制定本人事管理制度章程。 第一章 总则 第一条
公司人事管理的主管部门为行政人事部，对上级主管行政经营的副总经理负责，对下由人力资源专员负责日常事务（此项首先贵公司要有自己的公司整体管理构架，因贵公司构架而定可参照行政人事部构架）。
公司的部门设置、人员编制、行政人事部经理的任免、去留及晋级由总经理负责；
公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。 第二条
行政人事部有关人事管理的职责如下：
1、负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力资源规划和具体实施计划。
2、根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。
3、负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监督执行（人事制度参见附件人事制度草案、培
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训细则参见培训制度草案）。
4、负责拟订员工岗位薪酬制度。
5、负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施（详见薪酬及绩效考核附件）。
6、根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。
7、负责组织员工的各种岗位培训。
8、负责公司员工的社会保障工作（给予一年以上及签订三年期以上合同的人员办理三金，用于留住部分重视此项人员）。
9、负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。
10、负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。（人员劳动合同参照后劳动合同范本） 第三条
本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。 第四条
本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受本制度中所规定的各种福利待遇；
短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与公司续签聘用合同。
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第五条
正式员工和短期聘用员工均应与公司签订劳动合同，本人事制度可以作为劳动合同的附件，规范员工和公司双方的行为。 第二章 聘用 第六条
公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用；竞争上岗，岗上竞争；能者上、庸者下、劣者汰”（具体实施参见绩效考核草案）。 第七条
聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、人脉及身体状况等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。（详见人事招聘综合素质考核表） 第八条
总经理、副总经理及总经理助理的聘任由董事会负责向社会公开招聘。具体方式由董事会制定、执行。
各部门经理、副经理的聘用由公司总经理、副总经理负责。 公司其它岗位的聘用，由行政人事部人力资源管理部门负责。 第九条
公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励通过员工增加岗位技能的学习，达到“一岗多能”的要求，用人技能达到“一专多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。 第十条
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各年度人员需求计划的编制程序如下：
1、在经营年度结束前，行政人事部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报行政人事部（详见人员需求计划表）。
2、行政人事部汇总后，结合岗位编制、公司的投资(经营)方案编制下一年度人力资源需求方案，报总经理批准；
3、经总经理所确定的人力资源计划，由行政人事部负责办理招聘事宜。
第十一条
普通员工招聘的一般程序如下：
1、人员需求部门的负责人向行政人事部提出申请，由行政人事部结合年度计划审核需求，给出审核意见；
2、行政人事部审核同意后，会同需求部门，根据岗位说明书的要求，制定具体的岗位任职资格，形成招聘文件；
3、行政人事部制定招聘计划，经行政人事部经理批准后执行；
4、行政人事部按照批准的岗位要求确定初始人选，送需求部门审核，确定最终候选者名单；
5、行政人事部会同需求部门共同进行面试(如有需要，可增加面试的次数)，并共同决定聘用人选；
6、行政人事部负责聘用人员的通知，进入试用期管理；
7、行政人事部负责落实岗前培训。 第十二条
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部门经理的聘用，参照上述程序；行政人事部经理的聘用，由总经理会同副总经理进行；其它的部门经理由行政人事部会同总经理、副总经理进行。 第十三条
凡有下列情形者，不得录用。
1、有经济问题，记录在案者；
2、传染病患者；
3、品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员； 第十四条
公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。 第三章 试用 第十五条
新聘用人员均应经试用合格才予任用。 第十六条
试用期为1-3个月，业绩优异者可择情提前转正并提升基本工资（参见薪资及绩效考核）。 第十七条
新进员工的试用，由所在部门进行，行政人事部负责监督。 第十八条
新进员工向行政人事部报到，并以其向行政人事部报到的日期作为薪资起算日。
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第十九条 公司员报到时应交验的材料：
1、公司统一印发的登记表
2、身份证原件及复印件
3、毕业证明书原件及复印件
4、技术等级证或职称证原件及复印件
5、近期免冠1寸半身照片2张
6、岗位要求的其他证明材料 第二十条
行政人事部应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”；试聘协议一式两份，一份交由行政人事部存档，一份由试用员工自留（详见试聘协议）。 第二十一条
试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书(订立集体劳动合同的除外，详见劳动合同范本)。 第二十二条
试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。
1、品行欠佳，违反公司有关规定；
2、申请事假超过规定；（详见请假等相关制度细则）
3、经试用单位认为不适合工作岗位；
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4、发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为；
5、递交的个人资料被查证为虚假的； 第二十三条
公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即刻赴目标部门工作，不得借故拖延或请求更换；并由行政人事部填发工作记录卡（详见试用期工作记录卡），按照规定时间到职工作，无故拖延一星期未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。 第二十四条 试用期的考核
1、新员工在试用期满后，向行政人事部领取“员工转正考核表”（详见转正考核表），根据自身实际情况，实事求是地填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。
2、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。
3、人力资源主管根据新员工在试用期间的出勤情况，如实填写考勤状况。
4、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。
5、考核结果以百分制核算，60分以上为合格；
6、考核不合格的新员工由行政人事部办理退职手续；
7、考核合格的员工由行政人事部负责签订正式劳动合同，并核定岗位及相应的岗位薪点数；
8、考核分数在90分以上的员工可以晋级确定岗位薪点数；（
7、8参
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见薪资附件） 第四章 员工守则 第二十五条
公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。 第二十六条 员工工作守则包括：
1、建立高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。
2、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品。
3、牢记“信誉第
一、客户第一”的原则，努力消除可能给顾客带来不便的任何瑕疵。
4、具备创新能力，通过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展保持同步。
5、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。
6、培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。
7、保持坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。
8、善于协调、融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
9、培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。（此十条是一个企业文化
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的体现，可根据企业文化而变化） 第二十七条 员工行为准则包括：
1、忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司职务（特聘人员除外）。
3、不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。
4、不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
5、通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
6、各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。（此六条根据行业变化而制定） 第五章 工资及福利 第二十八条
公司执行岗位薪点工资制，即工资包含岗位工资、绩效工资、年底分红三部分。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定工资。（详见薪资及绩效考核附件） 第二十九条
岗位工资、绩效工资按月核算，年底分红按年核算； 第三十条
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公司的年度工资总额须与公司的经营效果密切相关，根据公司年度利润预期（由计划财务部进行预期估算）进行制定。 第三十一条
工资采用“次月发薪”制，即每月15日发放上月工资，遇节假日顺延。年底分红(奖金)按年发放，最迟不晚于春节假期前一天。 第三十二条
公司提供的福利包括按河南省规定的社会统筹保险（达到公司要求人员予以办理，参照第二条的第8细则），以及公司规定的各项福利措施。
有关工资及福利的具体内容见公司《薪资及绩效考核细则》的有关规定。
第六章 考勤及假期 第三十三条
公司员工正常工作的作息时间为： 夏季： 8:00-17:00 冬季： 8:30-17:30 特殊岗位的作息由部门主管酌情安排。 第三十四条
由行政人事部人事专员负责考勤工作，并于月底将指纹机考勤记录表交由行政人事部汇总并签字，之后汇总表交由财务进行工资发放考核使用。 第三十五条
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考勤中有关事项的确认条件如下：
1、迟到： 超过考勤规定的到岗时间15分钟以内；
2、早退： 提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；
3、旷工： 有下列行为之一的：
1、迟到、早退超过60分钟的；
2、当日未到岗，且无正当理由的；
3、未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；
4、到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；
4、病假： 在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付医疗部门出具的相关证明材料；
5、事假： 事先向主管领导书面申请，经批准予以休假。
6、产假、根据国家相关规定，婚假7天；产假1个月（男），婚假、
半年（女）；丧假7天。
丧假：
备注
1、凡请假一个月以上者，除产假给予基本工资发
放（不低于郑州市最低生活保障1280元/月），其余均在假期内不予发放任何工资；
2、请假不满一个月，当月工资按照出勤天数结算。
第三十六条
病假(除急诊外)、事假、产假、婚假等须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期三日内由部门经理批准，超过一周报主管副总
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经理批准。
有关考勤的具体规定及奖惩措施（详见《考勤及纪律管理制度》）。 第七章 考核及异动 第三十七条
员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。 第三十八条
员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行 月度考核和年度考核则按照公司《薪资及绩效考核》执行。 第三十九条
员工的异动主要指部门经理(含)以下的员工，包括调动、晋升、降职。总经理、副总经理、总经理助理的任免、调整由董事会负责。 第四十条
公司根据工作需要，可以调整员工的工作岗位；员工也可以申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况：
1、部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门负责人根据实际情况，经考核后，向行政人事部提出申请，经行政人事部批准后执行。
2、部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、人力行政人事部共同考核后，由行政人事部申请，报总经理批准后执行。
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第四十一条
员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门榜首的，可以向上调整岗位薪点数一级；员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门最后一名，可以向下调整岗位薪点数一级（直至降到本公司最低薪资，进而予以辞退，建议最低薪资1500元/月）。 第四十二条
员工的晋升和降级，除主要依据《薪资及绩效考核》规定外，还要依据考核成绩、个人技能、工作态度决定。 第四十三条
普通员工的晋升和降级，由人力资源主管和员工所在部门共同负责拟定，报行政人事部批准；部门(副)经理的晋升和降级，需报总经理批准； 第四十四条
公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制。（参见四十一条）。 第八章 奖惩 第四十五条
所谓“水不激不跃，人不激不奋。”公司奖惩的目的正在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。 第四十六条
公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。
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第四十七条
公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、降职、免职、辞退、开除。（详见《员工奖惩制度》）。 第九章 培训 第四十八条
公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能，一专多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。 第四十九条
培训由行政人事部会同业务部门，通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容，在此基础上制定培训计划，经行政人事部批准后执行。
第五十条
培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。
1、岗前培训为新进员工入职前的培训，由人力资源主管组织，内容为：
A、公司简介、人事管理规章的讲解； B、企业文化知识的培训；
C、工作要求、工作程序、工作职责的说明； D、请业务部门进行业务技能培训；
2、在职培训：在岗员工的业务技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各级主管组织，采用内部培训与外部培训结合
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的方式，并加以总结，形成固定的培训教材；
3、专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括：
A、培训机构的专业培训班 B、邀请专家进行专项讲座 第十章 解职 第五十一条
公司员工的解职分为“死亡”、“退休”、“辞职”、“停职”及“辞退/解雇”“开除”六种。 第五十二条
公司员工死亡为当然解职。员工死亡的抚恤条件及标准由公司另行规定。 第五十三条
公司员工退休享受退休金，其办法另定（缴纳三金人员按照三金施行，非缴纳三金人员另行制定）。 第五十四条
公司员工自请辞职者，应于15天前以书面形式申请核准。在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处（因部分业务需进行交接，以免给公司造成重大损失）。 第五十五条
公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。
1、员工因不可抗拒原因可自请停职。
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2、员工有下列情况之一者可命令停职。 A、员工不适合继续本职工作又无法调整工作的； B、因病延长的假期超过规定者。
C、触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。 第五十六条
自请停职和命令停职，如遇下列情况，酌情予以处理。
1、自请停职者，于不可抗拒因素过后15日内报道复职。否则，以辞退处理。
2、因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，可按辞职或辞退处理。
3、因工作原因的停职在3月内还无法安排合适工作的，按辞退处理。
4、因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。 第五十七条
公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。 第五十八条
员工因违反公司规章制度，可根据其行为及后果，根据相应的规定给予解雇或开除处理。解雇或开除的决议应通过公司中层会决定，并将辞退及解雇的决定通知行政人事部予以办理。 第五十九条
因公司调整业务结构，或发生重大经营变动导致的解雇员工计划，应事先与行政人事部协商，共同制定解雇及补偿方案。
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第六十条
公司员工离职，除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外，均应办妥交接手续，经各部门接交人签准后才能离职。财务部凭签准单办理有关结算。（详见员工离职交接表） 第十一章 附则 第六十一条
本制度由行政人事部制定，董事会批准后执行； 第六十二条
如有未尽事宜，可由董事会另行补充规定，修改时亦同。 第六十三条
本制度由行政人事部负责解释。
