抓好文明创建活动，树立客运服务形象——2005年客运总站精神文明创建工作汇报
XX市客运总站是属于市交通局的一个事业单位，现有职工87人，男36人，女51人，其中:正式员工12人,合工临时工64人,省运员工11人,全站员工平均年龄35岁，党员5名，团员9名，大专以上学历16名。目前，共开通省际线路10条，省内线路38条，市内
线路3条,平均日发班次240个，日平均输送旅客3500余人次，省际班车通达北京、郑州、石家庄等10个地市，省内班车通达我省25个县市，现有进站高、中档营运客车301辆，总计6718座位。
全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。
2005年发送运营班次80532班次，输送旅客123.5万人次，安全无事故,旅客安全运送率达100。
近几年来,我站在市交通局党组的正确领导下，认真贯彻省、市、局关于加强精神文明建设的一系列决策部署，全面落实精神文明建设各项任务，在工作中坚持围绕中心、服务大局；重在建设、提高素质；依靠群众、服务群众；与时俱进、开拓创新；建章立制、加强管理；求真务实、力求实效；各方协调、形成合力的工作方法。以创建精神文明“窗口”为主题，以树立行业新风和加强队伍建设为重点，以转变作风创优环境为突破，深入开展“三学四建一创”活动，给合开展的党员先进性教育和政风行风评议活动，以开展“五个文明”创建活动为载体，全面落实创建工作责任制，使我站三个文明建设，“窗口”形象创建取得了一定效果。现向各位领导汇报如下:xiexiebang.com-http://www.daodoc.com/
一、明确创建思路，加强组织领导,在开展文明创建活动上下功夫。
1、明确思路和目标，认真开展文明单位创建工作
围绕文明单位创建活动，站党支部认真学习了《XX省交通系统开展创建文明单位活动实施办法》、《关于认真贯彻全国交通系统示范“窗口”工作会议精神，搞好我省交通系统示范“窗口”工作的实施意见》以及我市城区、市交通局关于精神文明建设的一系列指导性文件，根据我站的实际情况认真研究，专题讨论，制定目标。结合我站是个新建车站，各方面的工作刚起步，精神文明创建工作存在底子薄、基础浅的实际情况，认真研究部署，从抓基础工作抓起，进一步明确创建工作思路和工作重点，先后下发了《2005年精神文明建设工作要点》、《XX客运总站“十一五”（2006~2010年）社会主义精神文明建设规划》等四个文件，明确2005年精神文明创建工作的重点目标是：加强基础建设和队伍建设，健全完善各项规章制度，保持省交通厅行业“文明示范窗口”称号，争取年内创建成为城区文明单位。并规划和设计了我站在“十一五”期间精神文明创建工作的思路和目标是。
⑴、坚持贯彻落实科学发展观，围绕交通率先发展这个中心，服从服务于交通局工作大局，自觉地将精神文明建设与物质文明建设、政治文明建设紧密结合起来，覆盖工作全方位，贯彻各项工作的始终，渗透到总站各个工作岗位。
⑵、把握规律，突出重点。明确“一个目标”、抓住“两个重点”，实现“三个突破”，打造“四大品牌”，创建“五个文明”。一个目标：构建和谐交通，服务人民、奉献社会、增强客运总站精神文明创建的实效。二个重点：①、以创新工作方式为重点，通过学习先进典型和窗口建设，带动总站精神文明创建工作的全面发展。②、以总站文化建设为重点，提升总站精神文明创建水平面，使职工精神面貌大变化，综合素质大提高，凝聚力大增强，各项工作大发展。三个突破：经济与社会效益新突破、职工队伍素质新突破、总站内外形象新突破。四大品牌：①、打造和谐交通，平安交通品牌②、打造廉洁交通、创建一流品牌③、打造务实高效、优质服务品牌④、打造文明诚信、窗口形象品牌。五个文明：文明窗口、文明车辆、文明班组、文明职工、文明家庭。
⑶、坚持大胆创新，完善创建思路，拓宽创建范围，丰富创建形式，发展创建内容，进一步增强总站精神文明创建活动的针对性、实效性、吸引力和感染力。
⑷、紧密结合交通客运管理实际，探索精神文明创建的时代性、贴近性、实效性、和谐性，体现客运总站的文明特色。
⑸、争取我站的精神文明创建活动每两年上一个台阶。
2、认真落实责任制度,形成齐抓共管的局面
精神文明的建设是关系到我站文明窗口建设，文明形象树立的大事，也是站党支部和班子的主要工作。一年来，我站把精神文明单位建设列入重要议事日程，从思想上、组织上、行动上、物质上确保文明单位创建工作落到实处，取得实效，见到成果。站党支部先后下发了《2005年精神文明
