x局作风建设年工作方案
为深入贯彻落实十七届五中全会、省委十届十次全会以及州委、市委有关会议精神，按照省、州作风建设年相关文件精神，根据《y开展作风建设年实施方案》要求，结合我局实际，特制定工作方案如下。
一、动员部署（2010年12月）
1、制发《实施方案》和《工作方案》（2010年12月15日前）。制定下发《局作风建设年实施方案》和《局作风建设年工作方案》。
2、成立领导小组及工作机构，落实人、财、物保障（2010年12月18日前）。成立作风建设领导小组及办公室，落实人、财、物和办公场所。
3、开展解放思想大讨论（2010年12月底前）。以加速发展、加快转型、推动跨越为主题，机关单位党员干部，特别是各级领导干部以“先干不争论、先试不议论、先做不空论”、“敢于创先争优、敢于赶超进位”、“勇于担责、勇于担待、敢闯敢干”为主题，开展解放思想大讨论。
二、学习教育（2010年12月）
1、启动“四帮四促”活动（2010年12月底前）。局领导班 - 1 -
子成员带头建立服务群众、服务基层、服务发展联系点，帮助和督促基层统一思想、理清发展思路、制定十二五规划。
2、党组中心组集中学习（2010年12月底前）。组织学习《中共z省委关于制定z省国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，省委、省政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的决定》，省委《关于在全省领导干部中开展“四帮四促”活动进一步做好新形势下群众工作的意见》，栗战书书记《在省委第八十八次常委会议上关于开展“三个建设年”的讲话》等重要文件和讲话精神以及州委、市委有关会议和文件精神，统一思想，增强加快发展、科学发展的紧迫感。
3、开展干部履职督查和讲评（2010年12月底前）。从12月起，党组每月对干部履职情况、办事效率、服务态度进行总结讲评。
三、查找问题（2010年12月-2010年1月）
1、广泛征求意见（2010年12月-2011年1月15日）。采取发放征求意见表、召开征求意见会、网上征求意见、个别访谈等方式，查找本单位在服务态度、服务方式、服务时限、服务流程等岗位服务方面存在的问题。局党组于12月25日前将作风建设办电话、机关作风建设投诉电话集中在媒体进行公布，收集社会、群众意见建议，强化监督。
2、集中梳理职责职能（2010年12月-2011年1月底前）。结合机关职能职责，制定服务和推动发展的目标、任务；建立公开办事制度，明确办事内容、办理责任和办结时限。
3、开展“两节”走访慰问活动（2011年1月底前）。组织机关干部在元旦、春节前开展一次“下基层、送温暖”活动，宣传党的路线、方针、政策，听取群众对机关作风建设等方面的意见和建议，走访慰问老党员和生活困难群众,扎实推进“四帮四促”活动。
4、分类建立工作台账（2011年1月底前）。结合记民情日记工作，对征求的意见、建议及时进行梳理归纳和分析研究，分轻重缓急建立工作台帐，明确解决的办法、措施、时限和责任人。
四、整改落实办实事（2011年2月-6月）
1、以“双述、双测、三评、三公示”为载体，深入开展公开承诺践诺（2011年2月底前）。根据梳理意见和分析研究会情况，结合“双述、双测、三评、三公示”，各级党组织和党员分别作出岗位服务承诺、转变作风承诺，通过适当方式向社会和单位职工进行公布。
2、召开有关分析会（2011年3月底前）。召开局领导班子作风现状分析会，分析检查领导班子及成员解放思想、开
拓创新，求真务实、真抓实干，团结民主、和谐共事，艰苦奋斗、廉洁从政的情况；召开专题组织生活会，组织机关党员对作风现状进行分析检查。结合职能、岗位特点，深入查找干部作风方面的突出问题和廉政风险点，形成单位作风建设分析报告，督促党员干部在作风养成、增比进位方面创先争优。
3、参加“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动（2011年3月底前）。结合全市“十二五”期间工作目标特别是2011年度工作目标任务，建立服务重大产业、重点项目专项工作制度，每月将工作进展情况向上级党委、政府报告一次，每季度对自身服务发展、解决问题的情况进行自查，认真分析存在问题原因，对工作不负责任、造成重大损失和恶劣社会影响的，进行组织处理。同时，成立局机关联合服务工作小组，深入地方企业和建设项目，主动为重要工作、重大项目提供服务。党组织和党员结合承诺事项，采取有效措施认真履诺。各机关单位要按照职能职责，对地方、企业等基层单位反映的困难和问题，积极主动加以解决，办一批基层和群众急需解决的实事。
4、开展第一次作风建设民主评议（2011年3月底前）。按照上级安排，开展一次局领导班子和机关干部作风建设情
况民主测评工作。
5、启动2011年度党建扶贫工作，深入推进“四帮四促” （2011年2月前）。在开展2011年度党建扶贫工作的同时，集中组织机关干部走访企业和建设项目，采取有效措施积极履诺，帮助企业解决实际问题，提升主动服务企业的意识，深入推进“四帮四促”。
6、开展窗口服务提升月活动（2011年4月底前）。按照省、州、市关于设立首问责任窗口和服务接待窗口的工作要求，大力推进“首问责任”窗口（服务接待窗口）建设，完善窗口工作服务制度，提升窗口服务能力和水平。采取明察暗访、举报投诉等方式，解决存在的问题，强化对窗口的监督管理。
7、召开党组工作调度会（2011年6月底前）。召开党组工作调度会，掌握工作进展，鞭策后进，激励先进，促赶超进位。
五、巩固提高（2011年7月-10月）
1、建立完善服务机制和工作责任追究制度（2011年7月底前）。结合上级督导工作情况，进一步完善工作服务制度和责任追究制，提升服务能力和水平。
2、开展满意度提升月活动（2011年8月底前）。根据省、州、市满意度测评反馈情况，制定措施，及时整改巩固提高，
让党和群众满意。
3、召开党组工作调度会（2011年8月中旬前）。召开党组工作调度会，掌握工作进展，鞭策后进，激励先进，促赶超进位。
4、开展第二次作风建设民主评议（2011年9月底前）。按照上级安排，开展第二次局领导班子和领导干部作风建设情况民主测评。根据测评结果进一步抓好整改。
5、召开作风建设专题民主生活会和组织生活会（2011年10月底前）。以作风建设为主题，认真组织局领导班子和党员召开民主生活会和组织生活会，查找作风建设方面存在的不足和问题，制定措施认真整改落实。
六、总结（2011年11月-2012年1月）
1、进行评比排位（2011年12月底前）。对本局干部职工作风转变情况进行排名，并采取一定方式进行公布。
2、作风建设年总结（2012年1月）。对全局作风建设年进行总结。
