商务策划导论
一、策划的概念----分类定义
1.程序性策划定义2.组织型策划定义3.构想型策划定义4.策略规划型策划定义
二、策划五要素
1、专业人士（靠理性而行动、专业知识和技能、伦理观念、顾客导向、终身学习遵守纪）
2、策略规划（动态取向、强调创新、持续性的过程）
3、解决问题（问题的内涵与定义、问题的特征与功能、问题分类、问题管理）
4、约定目标（目标、约定目标、目标导向、目标设定）
5、创造性活动（创造力、创意、创新、创造力训练、个人创造力、组织创造力）
三、商务策划是研究对象
四、策划哲学思想内容
策划哲学意涵、事实本位、问题本位、因果关系、系统观
五、策划理论及原则
策划理论是企业伦理准则和行为在策划活动中的表现。它的核心价值是为客户导向、社会导向。
原则：1.策划活动以事实为依据；2.策划者的经营活动以客户为导向；
3.策划者的策划方案既符合解决了企业的问题同时又符合企业的长期利益。
4.策划活动不损害国家、社会与消费者的利益。
商务策划思维
《商务策划.doc》
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