大学生诺基亚手机市场调查方案书
为了更好地开发诺基亚的手机市场，确立诺基亚手机产品在本市的市场地位，拓展诺基亚手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。
（一）调查目的
针对目前龙岩手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：
1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况;
2．了解和分析大学生对诺基亚品牌的青睐程度；
3．掌握诺基亚手机市场销售状况；
4．了解消费者对诺基亚手机有何建议，手机功能存在何种不足的地方
5．掌握其它品牌手机产品的营销策略与推广方式；
6．最终目的：一是为开发何种类型和外观的手机提供准确的市场数据；二是为确立本公司在龙岩市场的营销定位；
三、开发潜在的市场需求，将市场占有率扩大。
（二）调查内容
一、消费者对手机的认知与手机市场现状
（1）了解消费者对其他品牌手机的认知程度；
（2）诺基亚的售后服务与其他品牌手机的售后服务哪个更好；
（3）诺基亚手机与其他手机的购买频率哪个更高；
（4）诺基亚手机与其他品牌摆在一起时，会第一时间选择哪种品牌；
（5）了解诺基亚手机所占的市场份额；
2．消费者的消费行为与需求
（1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；
（2）消费者对各手机产品款式的认知与要求；
（3）了解消费者诺基亚手机价格与其他手机产品价格的接受程度；
（4）影响消费者购买手机产品的主要因素；
（5）消费者对手机产品功能的要求；
（6）消费者购买手机产品的场所；
3．各销售终端手机品牌的销售状况
（1）了解诺基亚手机品牌的数量、月销售总量与其他品牌的销售状况的比较；
（2）各销售终端对何种手机品牌更看好；
；
（3）消费者对诺基亚手机品牌质量、外观、功能的评价与要求和其他品牌有何不同；
（5）各销售终端诺基亚品牌手机产品与其他品牌的促销与推广方式；
（6）各销售终端对本公司手机产品的评价以及与其它品牌相比的优缺点；
（7）请各销售终端提出本公司手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；
（三）调查方法
1．校园定点拦截调查法：对一般的、不同年级的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查，即在龙岩市两所高校的繁华地带租用场地，由小组成员对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。样本数不宜过多，建议为20人~40人。
2．问卷调查法。即由小组成员讨论之后针对该市场的手机销售状况制作80份的问卷。
（四）调查结果的复核与统计分析
1．统计采用小组合作分析销售结果进行分析；
2．问卷调查的准确率估计为80%；
3.（五）调查进度安排
第一阶段：
设计问卷、选择样本、了解品牌
第二阶段：
调查前的准备（踩点、问卷试调查）
第三阶段：
调查实施（定点拦截调查）
第四阶段：
问卷的复核与审核
第五阶段：
统计分析、编写调查报告
第六阶段：
印刷和提交调查报告
第七阶段：
制作PPT与PPT演讲准备工作
（六）费用预算
共印刷80份问卷
一份问卷共2张
80*2*0.1=16(元)。
