物业公司是微利劳动密集型企业，对经管物业建筑面积大小起点要求高，物业及附属设施设备技术含量发展变化快，给物业公司的经营管理的压力不断加大。由于种种原因目前安居物业公司所经管的物业建筑面积规模较小、点面分散、物业及附属设施设备逐渐进入大修期，形成岗位总量比常规配置要多，人员规模慵肿机构职能重复, 造成公司员工薪酬偏低,而社会市场劳动力成本居高不下，员工工作积极性受到冲击，影响了公司的效能水平。要转变这种不利的局面，除要增加经管物业建筑面积外，须设法加强基础管理建设、优化岗位结构、科学配置人力资源、提高公司全员劳动工作效益。
工程部作为物业公司的重要职能部门，承担日常物业正常运转的关键职责，物业机电设备设施的安全、连续、平稳地运行是物业管理服务工作开展的基本前提，工程部的主要工作:一是承担日常物业机电设备设施正常运转、二是对房屋设备设施的维护保养、三是对房屋设备设施维修更新改造，根据目前公司人力资源的状况和所管理服务的物业及设施设备的具体情况，拟着手从以下几个方面开展工程部的工作：
一、整合人员组合、优化岗位设置、明确工作职责。工程部下设运行操作值班组和巡检维修机动组，各施其职。
1、运行操作值班组负责所管辖物业机电设备设施日常运转、监控工作。一方面正确规范使用操作各类物业机电设施设备，减少人为因素造成的故障，确保设施设备的安全稳定可靠地运行，以有效地延长各类设施设备的物理寿命周期，降低设施设备故障的修理费用；另一方面实行交接班制度和值班巡视记录制度，加强设施设备运行中的监控，发现异常情况按规定的预案采取紧急措施并立即通知巡检维修机动组处理,分析原因吸取教训,理清责任改进工作,提高机电设备设施安全稳定可靠运转无故障率。
2、巡检维修机动组负责所管辖物业房屋机电设备设施日常定点定期巡检维修养护计划及更新改造和业主客户零星临时修理工作。通过科学安排管理巡检测试房屋机电设备设施的重点部位、时间间隔周期，及时发现各种各样的故障苗头，主动采取预防性和改善性维修措施，将突发性故障和事故消灭在萌芽状态，提高设备设施的可靠性、稳定性，以减少设备设
施突发性故障和事故的发生。
二、做好设施设备的维修保养工作。根据公司多年实际维修保养工作经验，结合设施设备的实际状况，科学合理地优化设备设施维修保养周期结构，延长设备大、中修间隔的周期时间，节省设备设施大、中修的平均费用，在业主心里树立良好的企业形象，为公司工作开展赢得优良氛围。
1、物业管理服务企业是微利型的经济实体，节约每一元钱开支是一项长期性的硬任务。工程部应对常用维修用的零备件采购，贯彻落实货比三家,实施价格预算报批审核手续。建立长期供应商合作渠道关系，以大幅度降低维修零配件的成本。日常小维修注意修旧利废，变废为宝。购置必需的维修保养工具和设备，小修工程由部门组织力量管理完成，提高内部维修施工管理能力。
2、建立物业设施设备的相关技术档案资料管理。各类物业设施设备的技术档案资料，是正确使用、维修、保养物业设施设备工作的基础，收集、整理、保管历年维修、保养、改装、新增物业设施设备的技术档案资料，是使工程部工作更上一个台阶的必要条件。所有设施设备都要规范地建立技术档案卡帐，分类细化记录设施设备的使用维修情况，做到对所管理操作的物业设施设备状况中心有数，遇事能及时应对、排除故障，提高物业服务的保障水平。
3、加强物业设施设备大修外包的管理。选择技术能力强，资信信誉好，服务质量有保证，维修价格优惠的承包商。明确维修服务的技术指标标准，落实专人监控跟踪外包设备的维修保养的全过程，保全维修过程的记录资料，对维修保养效果定期进行评估，以优化选择更新各方面条件更适合本公司要求的外包商，提高外包维修保养的性价比。
三、做好房屋设备设施维修更新改造工作。由于种种原因许多业主客户都不愿意出钱对自己房屋内的各种大型设备附属设施进行维修更新改造，给设备设施的正常运转埋下安全隐患，容易形成各种突发安全事故，因此，工程部要根据具体掌握的设备设施情况，经常及早地告知业主客户知晓，宣传因此带来的严重后果，督促业主客户引起高度重视，配合工程部
进行设备设施维修更新改造工作。
