信息反馈
技术管理部信息主要来源于营销部和生产部的信息反馈,以及本部门对市场敏锐的洞察力。
一、新产品的需求信息
1、营销部通过在市场销售过程中对市场信息的了解,客户要求公
司开发新产品的需求比例达到50%以上。营销部通过《产品信息反馈表》反馈至技术管理部。
2、对未来市场需求新产品的预测,本部门安排人员,由营销部门
配合完成并对市场的调研,根据《产品市场调研表》统计,新产品客户需求比例达到50%以上。
二、产品的改进信息
1、营销部门在销售产品过程中,根据市场客户要求对产品进行改
进,要求比例达50%以上。通过《产品信息反馈表》反馈至技术管理部。
2、生产部门在实际生产过程中,填写《产品改进意见表》提出对
产品进行技术、生产工艺进行改进,改进后的产品不得改变原有品质,并通过营销部门进行市场调研,根据《产品市场调研表》统计,满意度不得低于80%。
3、由本部门牵头,产品出现更好的生产加工工艺和技术改进时,
填写《产品改进意见表》并与相关部门协调进行改进,其改进后产品品质不得发生改变。并通过营销部门配合进行市场调研,根据《产品市场调研表》统计,客户满意度不得低于80%。
三、产品的品质信息
1、依据营销部在市场销售过程中,客户对产品的品质提出异议时,
提出的比例在10%以上,由营销部填写《产品质量意见反馈表》,反馈到技术管理部。
2、由本部门牵头,提出对产品进行品质改进时,填写《产品质量
改进意见表》,与相关部门进行配合,对产品质量进一步进行改进,改进后的产品质量客户满意度不得低于80%。
四、其他
技术管理部信息主要来源以上几方面,如在其他特殊情况下提出,根据实际情况进行安排,并上报。
备注:
公司相关部门需提供的信息切实可行,如在后期依据反馈信息所开发的新产品或者产品在改进后发生滞销或其他意外,本部门概不承担责任。
附件:
《产品信息反馈表》
《产品市场调研表》
《产品改进意见表》
《产品质量意见反馈表》
《产品质量改进意见表》