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宋兴村2011年信访工作计划
2011年，随着县工业园建设工程的加快实施，杨黄路工程建设的实施，信访工作任务必将十分艰巨，深入贯彻党的十七大精神，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以实践“三个代表”，解放思想，与时俱进，强化队伍素质，不断提高信访工作水平，有效维护人民群众的合法权益，正确处理人民内部矛盾，积极反映社情民意，构建和谐宋兴村为指导，以维护社会稳定为目的，为打造富裕文明的宋兴村创造良好的社会政治环境
一、认清形势，加强领导，增强做好信访工作的责任感和使命感，牢固树立大局意识、稳定意识、发展意识和责任意识，切实履行好各自的职责，扎扎实实地落实好各项信访工作责任制，努力化解和消除社会不稳定因素，为推动我村经济发展,创造一个良好的社会环境。
二、夯实基层，要牢牢抓住基层这个关键环节，基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。在2011年的信访工作中，一要在提高初信初访的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位；降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出门，大事不出村”。加强预警机制，树立防早防小，及时解决问题的思想。在重大政治活动和节日期间等重点时段，要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量减少重要时段的群众上访。
三、加大宣传，引导群众依法文明上访，当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来
了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，一是要加大宣传力度。通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的认识。，今年要组织集中进行一次《信访条例》培训学习。通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。要充分挖掘各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使《信访条例》真正走进村组，家喻户晓。二是要积极引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施，切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决；对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再认真对待，及时解决；对无理无序的信访，特别是对组织煽动闹事的人，一定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序。
四、强化队伍自身建设，努力提高新形势下信访工作的水平。认真学习，强化自身建设，努力适应新形势下信访工作的需要。要狠抓组织建设、机构建设、制度建设，要积极争取领导的重视和支持，努力改善办公条件，加快信访系统信息化建设步伐，为信访工作的进一步发展创造条件。提高他们的理论素养和业务能力，使之具备更高的工作水平，更好地为我村发展做出新的更大的贡献。
宋 兴 村 委 会
2011年1月1日
宋兴村2011年信访工作半年小结
今年1—6月份，我村信访工作在上级信访部门的关怀指导下、在镇委、镇政府的正确领导下，经全体两委干部的共同努力，信访工作局面良好。
一、经对照检查，主要工作如下：
（一）坚持群众利益无小事，认真做好来人来访的日常工作。 1—6月份，我村共受理群众来访70件，与上年同期对比上升2%，其中住房建设35件，上升20%，涉农补贴20件，其他类的15件，反映的主要问题有：建房纠纷、土地征用、涉农补贴、其他经济权益等几个方面。
（二）坚持信访工作服务中心，服务大局，认真做好信访工作。 领导重视，目标明确。我村把信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。村支部书记亲自过问，对重大隐患和突出问题落实领导包案。
开展排查，及时调处。组织力量开展了信访疑难问题专项大排查，对排查出来的信访问题和信访人，尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。全国两会期间，我村无去京上访，实现了“零进京”的目标。
（三）加强信访部门自身建设，提高办公自动化水平。 一是重视抓好信访负责人的培训，提高了信访负责人的业务水平。二是加强了硬件建设，加快了信访信息化建设。今年我们新增了一台电脑，进一步提高了办公自动化水平。
二、下半年的工作打算
(一)强化信访工作基础建设，努力提高信访干部队伍的素质。
进一步完善基层信访资料，配齐配强信访干部，提高基层就地化解信访问题的能力。使大部分信访问题解决在起始单位，化解在萌芽状态。
继续加强信访干部队伍建设。进一步提高广大信访干部的政治业务素质，充分发挥基层信访和广大信访干部的积极性，以对党、对人民高度负责的精神，满腔热情、真心实意地对待上访群众，全心全意地维护他们的合法权益，为群众分忧解难，努力维护社会政治稳定。
（二）建立涉法信访问题领导包案责任制，加快信访工作法治化建设步伐。
按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把涉法信访问题的处理任务分解到责任人。对一时无法解决或无政策、法律可依的涉法信访问题也要做好过细的思想工作，主动回访，反复疏导，力争把矛盾化解在基层，把人员稳定在当地。
通过认真研究治理方案，明确工作要求，落实工作责任，本着认真解决问题，严格执行法律和政策的原则，根据不同对象，采取多种措施，妥善处理信访户问题。对要求过高或无理纠缠的，做好疏导教育工作；充分发挥基层组织和群众的作用，采取组织调解，把工作做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。
宋 兴 村 委 会
2011年6月23日
宋兴村2011年信访工作总结
今年以来，在镇委、镇政府的正确领导下，我村始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大会议精神，认真落实省、市、县信访工作会议要求，紧紧围绕维护社会和谐稳定目标，着力强化基层维稳基础建设，深入开展社会矛盾纠纷排查调处工作，全力推进维护稳定及社会治安综合治理各项措施的落实，有效维护了宋兴村社会治安持续稳定。
一、领导重视，目标明确，努力构建有效信访调处平台
一直以来，我村把信访维稳工作作为一项重要工作内容来抓，为加强对信访维稳工作的领导，成立了信访维稳工作小组，由支部书记梁友文担任组长，治保主任陈裕飞任副组长，两委干部为成员，各村民组长兼职信息员。掌握有关的矛盾纠纷调处情况以及掌握矛盾纠纷排查社会动态状况，研究分析和解决当前我村信访维稳工作有关问题。
二、加强排查，突出重点，切实把矛盾化解在萌芽状态
着力强化农村维稳信息员队伍建设，进一步健全并深入落实农村矛盾纠纷“五个一”调处工作机制。针对我村当前山林土地纠纷等比较突出的实际，及时排查和处置各类矛盾纠纷苗头，把排查出来的矛盾纠纷，分门别类，归口办理，落实到具体具体责任人，明确职责任务和工作要求。总支班子成员轮流接访群众，及时处理群众来信来访。对重大信访事件，努力把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。
通过定期和不定期排查、村民小组排查、突出问题排查、敏感时期预先排查等多层次、多形式、全方位排查，及时发现矛盾纠纷苗头和不稳定因素，做到早排查、早发现、早处置、早疏导、早化解，牢牢掌握处置民生信访问题的工作主动权，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在当地，解决在基层，对排查没有问题的也造册登记，实行“零报告”制度，每月一本账。同时，集中人力、财力、物力加大对信访案件的调处力度，加强对矛盾纠纷的化解工作，帮助上访人解决
实际困难，使之罢访、息访。凡是村委群众信访反映的问题，村委干部要靠前工作，主动帮助群众解决实际问题和困难。
三、加大重要时期矛盾纠纷监控力度。
今年国庆期间，在全村范围内集中开展一次社会矛盾纠纷排查调处专项行动，切实将这一行动落到实处，精心组织，周密部署，统一思想，加强领导，明确职责，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门协调的工作格局，研究制定了行之有效的排查调处工作措施。同时，加强信息报告，落实责任追究。实行日报排查制度，并将排查结果及时向维稳中心汇报，确保第一时间掌握第一资料，一旦发生突发性突发性群体事件，主要领导务必在第一时间赶赴现场，面对面做好群众工作，落实处置措施，控制事态发展，防止矛盾激化升级，并按照有关规定及时上报。在全面深入开展矛盾纠纷排查工作中，重点要密切关注和掌握部分企业军转干部和退伍军人、“法轮功”邪教组织及其顽固分子的滋事破坏活动、重复集体上访群众、企业转制下岗工人、工资被拖欠的工人和弱势群体的思想动态，切实帮助他们解决实际困难和问题。通过排查调处，对可能引发群体性事件的各类矛盾纠纷做到早发现、早处理，及时化解、就地解决，力争出现一宗及时调处一宗，坚持做到“小事不出门，大事不出村”，有效地的将矛盾化解在萌芽阶段，确保了国庆期间我村社会持续稳定。
四、创新举措，长抓不懈，建立维护社会稳定长效机制
当前我村的信访工作形势依然严峻，任务仍然繁重,因此，我们将始终全面加强信访工作，采取综合治理措施，全力维护农村社会和谐稳定，为推动宋兴村经济又好又快发展营造良好的社会环境。继续着力抓好如下工作，逐步建立维护社会和谐稳定长效机制：
（一）进一步落实信访工作责任制。坚持把信访维稳工作作为“一把手”工程来抓，完善信访工作目标考核和责任追究制度，进一步明确信访工作责任，认真落实初信初访首办责任制，提高一次性化解率，以开展机关作风建设年活动为契机和动力，促进干部职工进一步改进作风，强化工作合力，切实把问题解决在基层。
（二）进一步加强信访队伍建设。强化管理，规范运行，健全完善防范网络，充分发挥信访维稳“第一道防线”的作用，确保“矛盾不上交，小事不出门，大事不出村”。不断提高政策水平和工作能力，提高处理突发事件和疑难问题的能力
（三）继续加强法律法规宣传。切实增强广大农民群众的法制意识和大局观念，利用“法律进村组、到农户、”等宣传活动，广泛开展全民普法教育，畅通信访渠道，深入基层，深入农村了解民情民意，解决民生热点难点。
（四）进一步强化矛盾纠纷排查调处责任落实。加大对村内的矛盾纠纷和民生信访问题进行大排查、大调解，深入推进农村突出治安问题专项整治。定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好预测预报工作，不断挖掘影响社会稳定的深层次问题，及时就地解决问题，控制形成上访行为。全力把不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态，促进我村经济社会实现又好又快发展。
宋 兴 村 委 会 2011年11月27日
