浅谈如何做好基层医院管理工作的体会
临床检验科工作前境处于不断的变化之中,检验技术越来越复杂,作为检验科主任要想不断取得管理上的成就,必须经受过良好的教育,具备相应的管理技能及过硬的专业水平,最大限度满足患者、医生、下层和医院管理层的要求。明确定位、质量管理、行政管理、经济管理、信息管理、检验效益、法律意识是科室良性运行的重要保证。随着医学科学不断进步和发展,在全国检验界同仁的共同努力下,将我国临床检验室管
理工作会推向一个崭新的阶段。我院是二级甲等医院,全科人员经过7 a 的不懈努力,努力抓管理、抓质量,年收入从1999 年的45 万元上升到2005 年的240 万元,社会效益和经济效益每年都上一个新台阶,多次受到上级领导的好评,连续多次荣获先进科室,现将工作体会报告如下。
1明确定位
定位就是根据医院实际情况,明确检验科应该能够提供的检验项目及水平,让每位工作人员都认识到“服务”是对检验工作的定位。科主任应该明确检验工作的重点是直接为临床诊断与治疗第一线服务的,科室的每一项工作都应制定相应措施,科室的布局与设置都要适用于临床与患者,衡量科室工作优劣主要标准是患者和临床评价。除了带领全科工作人员完成检验工作外还有为本科人员排忧解难的公仆意识,使每个工作人员都能感受到主任的关心、体贴,能够理解主任管理科室,执行制度是为了科室的发展,同时也是为了工作人员
本身利益,尤其是近2 年我院实行效益工资,更体现了科室的利益与每个工作人员息息相关,同时科主任要根据临床需要提供开展新技术、新项目,教育每个工作人员人要树立“人无我有,人有我优”的思想,只有这样才取得更好的效益。
2科室管理
它是科室良性运行的重要保证,它包括质量管理、经济管理、行政管理及信息管理。
2.1质量管理
质量是科室的生命,是科室建设的根本,是管理工作的重点,为了确把质量关,组织科室人员学习院方制度,并制定了科内学习计划,每周二下午坚持集体业务学习,周五参加全院病历讨论,工作人员人人参加讲课,1 周一个内容,不但讲原理、操作过程,还讲临床意义,长期以来不仅促进了学习,强化质量管理、质量控制意识,还帮助临床正确分析结果,合理准确地用于患者的诊断及治疗,另外还指导护士如何正确采集运送标本。每台仪器都有专人维护保养及
文字记录,我们本着以质量求生存,以信誉求发展,以发展求效益(2005 年总收入是1998 年的6 倍) 取得了两个效益双丰收。
2.2经济管理
由于实行了效益工资、科室效益与职工联在一起,大家认识到大河无水小河干,调动大家积极性、杜绝漏费,同时将消耗降到最低(在保证质量的前提下) ,全科工作人员共同讨论效益工资分配方案,制订一系列制度,科室帐目公开,科主任以身作则,奖罚分明,以制度来管理,取得了良好的经济效益。
2.3行政管理
认真执行院方的各项规章制度,同时细说本科工作人员自己定制度、实行起来就有力度(如签到制度、卫生制度、值班制度、采血、交接班、请假等) ,这样以来科室工作忙而不乱,大家既有明确分工,又能很好协作,形成了一个凝集力很强的团体。
2.4信息管理
科主任肩负着带领学科的重任,必须把着眼点放在本学科的发展前沿,在现状基础上策划科室的未来,让每位工作人员都认识到发展是硬道理,同时还在注意发展要符合本院的性质、任务、结合临床需要进行仪器的购置和人才培养。
3检验效益
做为一个科室的管理者,必须明确科室工作的投入和产生效益,正确处理社会效益和经济效益的关系,要知道检验效益是遵循循证检验医学的观点,准确、及时的发出检验结果,充分发挥并兼顾经济效益,才是一个科主任正确的效益意识。
4 法律意识
在当今法律时代“, 举证倒置”的出台使临床医生诊断治疗更依据检验结果、检验科工作量加大,再加上资源配置增加,目前又无明确法律规章、操作规范,故必须要求工作人员做好文字记录,接受专业教育,并达到国家规定的资格要求,积极参加实验室认可活动,熟悉掌握与工作相关的标准、规范、制度和法规,教育检查、监督和约束科室人员遵纪守法,实行科室制度化管理,杜绝纠纷发生。如何做好检验科管理工作,以上所述至关重要也是我就任7 年来的一点体会,随着医学科学的不断进步和发展,在全国检验界同仁的共同努力下,
将我国基层临床检验室的管理工作会推向一个崭新的阶段。
