群众工作情况汇报
按照区委、区政府的要求和区群公办关于群众工作的统一安排部署，我们坚持从实际出发，把解决实际问题、健全制度机制贯穿始终，狠抓落实，注重创新，取得了较好的效果。
一、搭建工作平台，健全工作网络
搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，事有地方办，问题有地方解决，我们坚持“积极探索、三级联动、稳妥推进、注重实效”的原则，积极搭建服务联系群众的平台，健全群众工作网络，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。
一是建立群众工作室。按照“有人员、有场所、有牌子、有工作制度，有电话、有电脑，有档案、有台帐、有群众来访接待登记、有群众诉求意见薄”的标准，建立了标准化群众工作室，设在街道综治中心。整合纪工委、信访、综治、司法等部门联合办公，各司其职，各负其责，为群众提供“一条龙”服务。
二是建立群众工作站。在5个社区建立群众工作站，各管区书记任站长，管区有关干部和社区干部负责工作站的日常事务，各村设立联络员。街办统一制作了制度和门牌，配臵了相关办公用品，制作了群众诉求意见受理登记薄，保证了群众服务站的正常运转。
三是提高群众工作人员的业务能力和综合素质。群众工作队伍能力和素质的高低，直接决定着干群关系的好坏和群众工
1作开展的成败。我们组织召开了群众工作动员大会，对群众工作站、室负责人和工作人员安排了工作，部署了任务，学习领悟了上级会议文件精神，并且对涉及群众工作的人员进行了集中培训，群众工作队伍的政治敏锐性、政策理论水平、化解群众矛盾的能力大为提高。
二、完善工作机制，创新工作方法
完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。我们适应新形势新任务的要求，建立健全群众工作制度，努力开创群众工作新局面。
一方面，完善联系群众的制度。一是建立民情台帐制度。各级各部门都建立民情台帐，街道分村（社区）按月建立民情台账，各部门也按月建立民情台账，领导干部人手一本民情日记本，每天都要记录，每周梳理一次，每月汇总一次，实行动态跟踪反馈。二是建立公开承诺制度。凡是涉及群众工作的街直部门都要公开承诺办事、办证、审批时限，公开承办事项、承接时间、承办责任人、办理流程、办理时限、办理结果，每周汇总一次，更新一次，实行动态管理。对未按时办结的事项，公示原因。三是建立集中下访制度。在重要节假日、重大政治活动等敏感时期，各部门集中开展下访活动，掌握社情民意，排查矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，能解决的及时就地化解，一时难以解决的逐一登记造册，创造条件尽量解决，不断增强群众工作地预见性、针对性和主动性，做到及时发现，提前介入，及早解决。四是建立定期接访制度。从街道党工委、办事处主要领导做起，每周安排1天时间接访，街直部门
主要负责人随时接访。对群众的合理诉求实行“三定四包”责任制，即定领导、定人员、定时限，包调查研究、包协调处理、包督办落实、包教育稳控。五是建立调查研究制度。街道领导和街直部门负责人每年用至少2个月的时间深入基层调研，并亲自撰写1-2篇有深度、有分量的调研报告。
另一方面，拓宽联系群众的渠道。全面开展党务、政务、村务公开工作，积极创造条件，扩大群众的知情权、参与权、监督权，接受群众咨询，听取群众的意见、建议和批评。实行民主议事，坚持“四议两公开”制度，遇事广泛征求群众意见，实行群众事、群众议、群众办的村民自治方法，确保群众话有说处、怨有诉处、难有解处、事有办处。
三、解决实际问题，确保群众工作实效
我们始终把群众满意作为群众工作的目标，积极开展党员干部包村联户活动，围绕农民群众所急、所盼、所愿，抓好四个重点：
一是建强村级班子。要求包村党员干部积极参与村“两委”换届选举工作，切实当好指导员、监督员和联络员；深入调查研究，摸清村级班子和党员干部队伍底子，了解党员群众对村“两委”换届的意见建议，及时发现推荐合适人选；指导各村按照规定程序，选好配强村级班子。换届结束后，跟踪抓好村干部培养，帮助建立村民监督委员会等配套组织，健全村级制度规范，确保各项工作高效运转。
二是破解发展难题。包村部门和包村干部立足各村实际，帮助理清发展思路，制定发展计划；通过优化产业结构、盘活
集体资产、搞好土地流转、培植主导产业等形式，发展壮大村级集体经济。采取召集村干部“议”、召开群众座谈会“听”、找老党员示范户“问”等形式，查找影响本村发展、农业增效和农民增收的突出问题，着力破解制约农村经济发展的“瓶颈”。活动开展以来，联户干部收集、梳理各种意见、建议190多条，为帮扶村和联系户选择致富项目68个，增加就业机会600多个。如帮扶西村发展生态种养项目，优质林果发展到120多亩，散养笨公鸡养殖户发展的26户。帮扶柴村XXX扩建养殖场，建成了两个初具规模的生态猪饲养区和芦花鸡养殖区。帮扶平村13户村民发展大棚蔬菜，户均收入过2万元。
三是多办实事好事。组织“包村联户”干部与包靠村和联系户对接，详细了解情况，掌握所需所盼，因地制宜制定帮扶方案，做到“一村一策，一户一法”。对后进村，全力解决好吃水难、行路难、用电难、就医难、上学难、脏乱差等方面问题。对各联系户，缺乏发展思路的，帮助出思路、想办法、送信息；无劳动力或因病致贫的，帮助解决最低生活保障、合作医疗报销等问题；有创业意愿的，帮助选好致富项目，筹集启动资金；有外出务工意愿的，强化技能培训，促其就业，截止目前，共为所包村和群众办实事108件，解决各类实际问题121个，上门慰问3600人次。如王庄等16个村购臵科技、养殖、医药卫生等八大门类书籍13000余册，建起了“农家书屋”。刘家等23个村绿化了村级大院，落实健身器材、乒乓球桌等活动器材，建设了休闲健身娱乐广场。16户危房落实了改造措施，
6个村硬化了村内大街，对6名即将因贫失学儿童及时进行了救助补贴。
四是化解矛盾纠纷。包村联户活动中，包村干部逐村逐组逐户进行摸排，听民声，察民情，广泛征求农户意见，每户发一张征求意见卡。尤其对上访户、贫困户、老党员、老干部、致富能人做到每户必访。然后把摸排来的矛盾纠纷进行集中梳理，通过各种会议共同研究解决办法，化解突出矛盾。对重大矛盾由街道主要领导挂牌督办，定人员、定责任、限期进行调处。到目前，摸排出62件矛盾纠纷，较大矛盾隐患6起，已妥善得到解决，有效地增进了干群感情，拉近了干群距离。
XX街道党工委
2011年10月14日
