2010年年终总结
转眼间，我们告别了2010年，迎接2011年，回想自己过去所走的路，所经历的事，没有太多感慨，没有太多惊喜，多了一份镇定和从容的心态。在这几年时间里有过失败，也有成功，欣慰的是，自身的专业知识和能力都有一些提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，那么多，有经验的上级给我指导，带着我前进；他们的丰富经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。05年开始进入公司，不知不觉中，五年的时间一晃而过，在这段时间里，我从一个对房地产专业知识一无所知的新人转变到一个能够独立完成领导交给任务的销售员，现在逐渐地适应了这份工作，但我还欠缺一些工作经验，在工作中还要吸取他人经验补己之短。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业的相关知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在实际工作中，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
㈡于9月下旬为一期业主办理房产证手续，原因包括①未缴纳采暖费及物业费的业主。②业主身处异乡，未能办理，需要合同本人携带证件及房屋相关文件办理手续。
㈢二期业主也将在10年10月末前领取入住通知，及时办理入住手续，很多业主没办理手续，原因包括①业主未能及时缴纳采暖费，②业主贷款部分未能到帐，导致不能及时办理。③合同人在外地，不能到物业办理手续。以上未能办理手续的业主，已经与其及时沟通很多次，也了解该户不办的理由，通知客户尽快
办理手续，以免拖延的时间太久。
未进公司账上，包括自办贷款的客户，我们及时与之联系，催促其贷款到帐后，尽快到售楼处来办理退件手续，以上是在工作中，我对该项目的一些情况分析汇总。
在工作期间，我也熟悉内业职责包括哪些方面：⑴负责日报表、周报表、月报表的统计及制定工作。⑵每日制作房地产相关信息的摘要总结。⑶负责该项目各类合同的归档与管理工作。⑷及时核对销控，保证销控的准确无误，不出现一房两卖。⑸该项目客户资料的管理工作。⑹《商品房销售合同》的打印，备案及贷款手续的后期办理。⑺该项目内部电脑资料与数据的管理及更新工作。⑻负责销售部固定资产、及办公用品的建档与存放工作。⑼与财务部配合进行客户收款及贷款工作。⑽协助策划部同事及时进行销售数据的统计和整理工作。⑾协助物业部进行客户入住手续的办理。我熟读以上数条该职务负责此工作的细则，在协助工作中向其他同事学习其优点，补已之短，我也在工作之余，翻阅与内业工作相关文件，希望可以把自己的深刻体会运用在工作中，更好的完成本职工作。
在工作中，对工作认真负责。经过时间的磨练，我相信我能完成得更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较繁忙，容易急噪，或者不会花时间去思考，也会粗心，所以要改正这种心态。工作多的时候，容易出现一些工作上的失误，今后我将要改正这种工作方法，再发挥自身的优势，不断总结和改进，提高自身素质。
自我分析：以目前的行为状况来看，我还不是一名合格的销售人员，或者只是一名刚入门的销售人员，本身谈吐，口才还可以，表达能力不够突出。自身原因：没有突破自身的缺点，还没发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，
一直相信自己能成为一个优秀的销售人员，这股动力，这份信念一直藏在心中，随时准备着爆发，内心渴望成功。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，信心百倍，满怀希望！
