2010年工作总结
2010年已过, 回想这一年的时间，感觉过的很快，又过的很慢，有很多感触，有苦也又甜。首先感谢领导和同事。谢谢领导一直以来对我的照顾和培养，谢谢同事在各个方面对我的帮助。
虽然我们公司不是很大，但是我们彼此就像家人一样，很亲切，彼此就像兄弟姐妹一样。工作很愉快，很高兴自己能成为这其中的一份子。
回顾2010年的工作情况，自己的业绩并不是很理想。在此工作期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
简要总结如下:
我是2010年5月来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有油漆销售经验,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教领导和其他同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢领导和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
在此把在销售过程中遇到的问题总结分析一下： 一，关于开拓油漆店业务遇到的有关问题
跑几个月的油漆店市场，效果并不是很明显，经过总结后。总结出了以下问题及个人见解：
1， 自己经验尚浅，没有一套很好的说辞，有些专业的问题还是很难回答，这方面我已经在慢慢的学习当中。
2， 经过几个月的市场调查，发现我们的油漆与竞争对手相比较价格普遍偏高，属于中等价位，油漆店老板很难接受。这里存在销售技巧的问题。主要在于灵活报价，还需要多练习报价的技巧。
3， 我们的油漆在长沙市场的曝光率不够，大部分人都不认识，这方面我还需要更加努力的推广。
4， 对于重防腐这一块油漆，油漆店老板普遍不是很懂，这需要一个长期的接触，我认为教导他们相关知识很重要，培养一部分人，服务好这部分人，让这部分人为我们做宣传，达到一个带动效应。
5， 跑的多，但是效率不高的问题。从我个人看来，这主要的问题出在自己的方法不对，简单的发资料和发短信打电话是不够的还需要更深一步的接触。这方面我需要不断的摸索和总结，也希望领导给予指导。
二，对于跑工厂及工程业务遇到的相关问题和个人见解： 1， 付款方式是主要问题。经过我的调查，工厂业务普遍是以月结算的方式，而且是要求发票到，货款才能打。 2， 有关于给油漆工和采购回扣的问题。经过几个月跑工厂的总结，没有给主要负责人回扣，很难做进去，如果能做进去，一种情况是他们急需要货，或者是以前的采购或者师傅走了。而且我发现，想要长期的保持合作，不仅要求产品质量有保证，良好的关系也很重要。 3， 对于跑工程这一块，我自己还不是很清楚，每次在外面看到的话都会去里面送份资料，负责人很难联系到，一般都很难见到面，只能通过电话保持联系。这方面还希望领导多多教导。
总结以上几个问题，我提出以下有关自己的见解和看法： 1， 公司的核心理念。首先我认为作为公司员工，了解公司的具体计划，发展方向，发展方式这很重要。这样我们的工作就会更加清晰明朗。 2， 业务人员，应该得到良好的培训。没有得到培训的业务人员就像无头的苍蝇，没有方向，很盲目，这一点我深有体会，我希望能得到更多学习得机会。当然，通过自己对这个行业的现有了解，自己独立学习能力更加重要。
3， 个人目标的确定。这一点我希望能和领导沟通，首先我希望和领导共同探讨这个问题，希望领导指引我确定好我的目标。我想知道领导的具体计划，我在这个计划中担当的角色，我需要做什么。
4， 关于电话营销的想法。这是我个人的想法，想在这里提一下。通过网络和做电话的销售的朋友，了解到通过电话方式的销售比发邮件和到处找工程工厂的销售要节约很大的精力和时间。而且电话销售需要最少两个人才能有效果，这样可以互相探讨，相互协作。 5， 关于开拓长沙市外附近的一些省市县的油漆门面的想法。之前也有听说到领导经常接到很多省内外的客户要求做代理的电话。我认为这也是一种扩大市场的方法。
以上这些是我个人的看法，写的很乱，可能对公司没什么帮助。如果有哪些地方写的不对，还望领导帮忙修正。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
2011年工作计划
深入了解长沙的市场现状,准确掌握市场动态
与客户建立良好的合作关系
不断的增强专业知识
努力把长沙的油漆市场做宽做大做好
努力多开拓几个工厂 学习怎么谈工地
尝试开拓一些市外的市场
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
