企业文化制胜
响亮重庆机电
浅析机电集团品牌文化建设之路
王 静
[摘要]有人说：‚小企业竞争力靠的是产品，中型企业竞争力靠的是人才，而一个大企业竞争力则是靠企业文化。‛企业文化成为制胜法宝，企业文化引领发展方向，是成功企业的核心竞争力。当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对于它的魅力人们都不再怀疑，于是，一场为文化而战、为企业文化而奋斗的新型管理方式，并以此来提升企业品牌，扩大知名度、美誉度，在世界各大企业集团发扬光大，遍地生花。本文参考重庆机电控股（集团）公司（以下简称机电集团）成立10年来的企业文化体系建设之路，进一步分析总结，探索机电集团品牌文化建设之路。
[关键词]企业文化制胜，响亮重庆机电
知识经济的今天，竞争无处不在，企业间的较量已经升级到了比智力、比活力、比潜力、比魅力、比品牌的新阶段。随着企业文化建设日益得到重视，人们越来越清醒地认识到，优秀的企业文化、企业品牌将是一个企业成功的关键要素。特别是全球经济一体化后，愈来愈多的国外优秀企业、大型企业进入中国市场，国内企业面临着巨大的挑战。迅速提升自身实力，增强竞争力，从机制上，观念上转变，创造丰富具有自身特色的企业文化，以
1 良好的企业形象，诚信于社会，塑造企业品牌，应对日益激烈的竞争，这样的企业才能不断发展，立于不败之地。
我们知道，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部形象即企业文化。从愈来愈多企业成功的经验，我们可以看出，当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设，塑造企业自己的品牌。海尔集团、苹果公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我们：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它体现为企业及企业成员中长期形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则，优秀的企业文化对企业的发展的不可估量的作用，它不仅能给员工提供行为规范，减少内耗，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为员工导向。同时，还能在社会中塑造良好的企业形象和品牌效应，从而提高企业的整体效益。
一、企业文化对品牌的树立的影响
什么是企业文化？企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是企业之魂，引导企业前进的方向，企业文化无影无形，却已渗透到企业的每个角落，浸润着企业的每一个细胞，让人随时随处都能感受到它的存在。对于企业品牌的树立，文化建设是根本，是基础，具有巨大的影响力。
1、企业文化关系企业的凝聚力，关系每一个员工对企业的热
2 爱程度和工作态度。企业文化是一个企业在长期发展过程中形成的企业群体共同认可的某种文化观念、行为方式、价值准则、道德准则等。它集中体现了一个企业自身的管理风格和精神风貌，是增强企业员工的凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。优秀的企业文化将团结员工共同奋斗，充满激情的工作，提高员工对企业的忠诚度，吸引更多优秀人才来公司效力，不断扩大企业的社会知名度、影响力。
2、优秀的文化制度将促进企业产出一流的产品，为企业创造高额的利润。企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的。我们知道产品的好坏直接关系到企业的口碑，众所周知的‚三鹿‛、‚双汇‛等知名的大型企业，他们自毁千辛万苦建立的良好的企业品牌，就是一心追求利润最大化，忽视了文化体系在日常生产经营中的运行和建设完善，在产品制造的各个环节与企业的文化理念背道而驰，导致企业的产品销售不畅，甚至危害社会，最终关门、破产。
3、企业文化理念将直接影响顾客对企业潜在影响和产品感召效应。对顾客贴心周到的服务文化将无形之中使顾客潜意识的对产品树立信心，也可以通过顾客加强对周边人的宣传，从而扩大企业的影响力和产品的知名度。许多企业通过注重文化建设，树立起特有的企业理念和形象，确立了在社会公众心目中的地位，取得了成功。如青岛海尔集团通过长期的文化建设，现已取得了 3 巨大的成绩，在社会中树立了自己良好的企业形象，拥有了中国乃至世界公认的品牌。
二、机电集团文化建设的现状
机电集团从2000年成立以来就一直致力于企业文化建设的探索，开展了系统的企业文化建设，确定了企业的愿景、目标、使命、理念，并不断传承、创新，引领集团发展，形成了丰富的企业文化底蕴。目前，机电集团确立了‚敬业、创新、开放、提速‛的经营理念、‚建强国之基，攀制造之巅‛的企业宗旨，‚为中国乃至世界装备制造业做出贡献‛的企业使命，‚装备中国、走向世界‛的经营远景等等。集团拥有了3个英国百年品牌，1个国家名牌产品，2个中国驰名商标，41个重庆市名牌产品。这些文化精神和成绩荣誉都极大激励着、鼓舞着机电人努力拼搏、不断追求、勇于创新，一步一个脚印的实现打造机电千亿产业集团的奋斗目标。
在随着机电集团立足‚314‛部署，打造千亿机电、实现‚321‛战略的快速推进，不断完善和提升与集团发展战略相适应相促进的企业文化建设成为推动集团持续发展的内在需求。我们不能忽视在机电文化建设进程中的诸多问题。
一是时间段、底子薄。机电集团是2000年8月由重庆市政府撤销原机械工业局、电子工业局、冶金局组建的国有控股集团公司。2004年，重庆重型汽车集团有限责任公司整体并入机电集团。集团成立只有10多年的时间，犹如未成年的孩童，在文化培养建设上刚刚起步，虽是‚神童‛，但距百年老店仍显稚嫩和肤浅。容
4 易出现：只重视有形投入，忽视文化投入，只注重有形文化建设，忽视无形文化塑造；只重视制度管人和物质鼓励，忽略企业文化的激励作用；企业文化建设的时代感和个性化表现不足等方面的问题。
二是企业多、涉及广。集团现有二级企业46户，收购一家英国企业，控股一家H股上市公司，参股一家A股上市公司，拥有汽车及汽车零部件、电工电器、通用环保、机床工具、电子信息、有色冶金、轨道交通等7大产业板块。集团所属众多的企业，有的企业历史已有七八十年，加之行业跨度大，正如隔行隔座山，要想在成分复杂、文化不一的大集团中构建统一的企业文化，难度可想而知。不同企业的发展模式形成的多元文化还需进一步融合提炼、整体渗透，深化为集中统一体现集团核心价值观的企业文化。
三是不平衡、覆盖窄。10年的融合、融入，让集团的文化建设有了一定的成果，集团实现高速的发展。但是家业大了，成员多了，难免有发展不平衡，覆盖不到位的情况出现。《重庆机电集团企业文化建设五年计划》中就指出：‚集团及所属企业的现有文化体系建设从点上有所突破，而面上发展水平不平衡，覆盖面有待提高，规范化和系统化有待增强。‛
三、机电集团文化建设的努力方向
‚十二五‛是推动我国经济发展方式转变、促进企业科学发展的关键时期，也是机电集团实现‚321‛战略，助推西部装备制造业高地建设，倾力提升集团核心竞争力的重要阶段。要实现党
5 建工作大起色，精神文明大发展，文化建设大繁荣，品牌形象大提升。以文化优势赢得竞争优势，以品牌形象征服客服市场，企业文化建设必须向更新、更高的目标迈进，为集团发展提供不可或缺的精神支撑。
机电集团‚十二五‛发展战略规划中指出：要‚着力打造具有技术、品牌、人才、文化优势的机电集团核心竞争力。以不断创新的‘技术’作为企业生存根本，凭知名顶尖的‘品牌’作为企业发展动力，把敬业能干的‘人才’作为企业竞争武器，用和谐共享的‘文化’永续前进‛。因此，已站在一个新起点的机电集团，仍需致力于培育和提升规范化、制度化、体系化的企业文化来树立集团的品牌和社会形象。具体是要通过全面贯彻党的十七大精神，落实《中国企业文化建设‚十二五‛规划建议》和市委‚关于推动文化的大发展大繁荣的决定‛，用‚装备中国，走向世界‛的宏伟愿景，凝聚人心，构建‚诚信、创新、包容、共赢‛的核心价值观。在科学发展观指导下赋予企业文化更深的内涵，以着力发展先进企业文化，用文化提升集团软实力，引导企业良性发展，进而提升企业凝聚力，增强核心竞争力，充分发挥大集团、大兵团优势，唱响《机电之歌》，响亮重庆机电，让‚CQME‛进入千家万户，传扬世界、扩张全球。
四、以文化建设为基础，全面实施品牌战略
万宝路总裁马克斯韦尔‚品牌就是企业发展最大的资产，企业的牌子就如同储蓄的户头，当你不断用广告累计其价值，便可享尽其利息‛。由此我们可以明白到品牌对一个企业的重要性。社
6 会上优秀的品牌都出自那些具有良好形象的企业。那么怎样树立良好的企业形象，这就要求一个企业必须具有系统的文化建设。下面本文重点来探索如何树立良好企业形象，形成优秀的品牌。
什么是形象？形象就是人们通过视觉、听觉、触觉等各种感觉器官在大脑中形成关于某种事物的整体印象。企业形象，是企业内外对企业的整体感觉、印象和认识，是企业状况的综合反映。本文认为企业形象的内涵主要集中在品牌战略。时至今日，品牌战略在各大企业集团已形成共识，其意义和实施所带来的巨大效益不言而喻。虽然品牌的概念主要是针对产品而言,但任何品牌在一开始都不是名牌,品牌之所以能够成为名牌,完全是企业下大功夫精心培育的结果。‚大品牌要有大文化‛，在所有成功培育出名牌的企业，除了一流的设备，强大的资金，先进的技术外，都有一整套与之相适应的企业文化因素。这种文化因素对孕育、创造、维护、发展、开拓名牌具有巨大的无形的影响，它们构成了企业文化中一道独特风景——品牌文化。那么名牌文化该如何进行呢？
首先，我们要有品牌意识。这种意识在我们机电人中间已方兴未艾，上至集团领导、下至一线职工，都能从机电集团的全局出发，统一认识。正如机电集团董事长、党委书记谢华骏指出：‚机电集团的企业文化建设，当前和今后一个时期的重要任务是增强企业文化的引领作用，使机电文化成为集团发展道路上用之不竭的精神动力‛ 。‚要传承和创新，让机电文化在内涵、外延上实现新的发展；要宣传和引领，外塑形象，内聚人心；要传扬和扩
7 张，在向世界化企业进军的同时，不断提高机电集团的‚CQMEG‛的知名度。‛
从谢董事长的讲话中可以看出，机电集团一直在追求一流的品牌，从品牌的创建、发展，到我们提出全面打造‚CQME‛的知名度，无不说明我们在为此目标而努力，为实现这一品牌战略，我们还必须做到以下几点：
1、要有追求卓越的精神。这在机电集团‚敬业、创新、开放、提速‛的经营理念、‚建强国之基，攀制造之巅‛的企业宗旨，‚为中国乃至世界装备制造业做出贡献‛的企业使命，‚装备中国、走向世界‛的经营远景等已明确反映。品牌不是昙花一现，而是要有持久生命力的，‚逆水行舟，不进则退‛，这就要求我们在品牌文化建设中不断探索，不断超越。
2、工作中要有创新意识。任何品牌都应给人以创新的理念印象。新的观念、新的技术、新的产品、新的形象才能创造和树立名牌。机电集团在打造千亿产业集团的进程中新的理念，新的技术，新的产品、新的项目陆续落地生花。同时，国内顶级作词、作曲家呕心创作的《机电之歌》目前已响彻集团每一个角落，4万干部职工将成为机电品牌的传播者、宣传员，结合媒介造势、传唱推广，将让机崭新形象的机电集团、充满激情的机电集团逐步家喻户晓，让‚CQMEG‛品牌响亮中国，迈向世界。
3、要进行品牌形象的塑造。从企业策划到广告宣传，从文案组织到企业文化的深入，都是品牌形象塑造的要素。这就要求我们一定要用一种团队协助的精神才能通力实施。集团所属企业多，
8 文化差异大。在品牌文化的建设中，要统一机电集团‚CQMEG‛的标识形象，处处体现、处处传播。各企业要融入集团的大文化、大市场、大战略，通过集团的形象提升，从而扩大集团品牌的社会影响力，塑造‚CQMEG‛知名品牌，来带动各企业的市场营销。
其次，实行品牌管理。品牌意识为企业创造品牌文化指明了方向，而把这种意识变成成功的品牌产品，还需扎扎实实的行动，否则品牌战略只能停留在蓝图上。品牌管理正是从企业文化制度层上为创造名牌提供了组织基础和制度保证。对内，我们要强化制度管理，加大集团各企业间的融入，让机电集团‚CQME‛标识深入在集团各企业的方方面面，让集团员工深入人心；对外则表现为品牌文化的服务，‚海尔‛之所以扬名海内外，其‚国际星级服务‛功不可没。据有关资料显示，客户对企业产品的满意，价格只占32%；而服务质量占44%。因此，可以说，品牌服务，源自对用户真正的关心，实现让客户满意的服务。
第三，我们要体现‚忠、诚、情、义‛四字文化内涵，彰显社会责任。‚忠‛就是要忠于祖国、忠于企业、忠于人民；‚诚‛就是要诚信，讲信誉，言必信、行必果；‚情‛就是要情系员工，关心员工，让员工共享企业改革发展的成果，逐步实现共同富裕；‚义‛就要勇于承担社会义务和责任，展现中华传统美德。通过‚忠、诚、情、义‛的文化打造，构建和谐机电、幸福机电。
第四，要保证品牌的品质。这是品牌意识、品牌管理的最终表现形式。‚好酒还怕巷子深‛是突出宣传作用的重要性，而‚好酒不怕巷子深‛则说明了质量才是不怕的根本。只是吆喝声大而
9 忽略质量，那只是象街头地摊卖‚神奇膏药‛一样，一时轰动而无实际进展。‚质量才是品牌的生命‛，打造中国知名品牌，需要具有丰富内涵的品牌文化底蕴。
五、结束语
品牌战略是建立在系统的企业文化之中，我们要必须经过长期的摸索和实践，结合不同企业、不同时期的实际情况，努力架构适合本企业发展的有特色的企业文化。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是塑造优秀的企业品牌根本。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化，500强的评委也总结出企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜，塑造知名品牌。这一点，已成为众多企业的共识。
机电集团作为投资控股型集团企业，通过十年艰苦创业，几经磨砺，迅速发展成为资产规模、营业收入近三百亿的中国工业500强，文化建设功不可没。但在集团‚321‛战略的实施和打造千亿集团的进程中，加强企业文化建设，响亮重庆机电品牌，还需我们不断的去努力和奋斗。
参考文献
1、王吉鹏.企业文化建设.企业管理出版社.2010-7-1
2、《重庆机电集团企业文化建设五年计划》（2011-2015年）讨论稿
3、《重庆机电集团‚十二五‛战略规划》
