2011秋季研判发言稿
各位老师，各位同学，大家好。今天，我很荣幸代表城建系参加此次调研报告会，此次调研，我们主要通过调查问卷、访谈、开座谈会等方式开展。首先，我就“学生对学院后勤服务的满意度”作一阐述。学校的后勤工作是学院建设的一个重要部分，是与学生的学习、生活所密切相关的。后勤服务的质量直接影响到学生的生活质量。建设一个优秀的学校，就不可忽视后勤服务建设的重要性。
后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方保障，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，正常教学工作、学生工作和学生活动就会失去基础和动力，都无法正常有序地开展。我系团委对在校学生进行了后勤服务满意度的调查后，经过综合地梳理汇总与缜密地分析调查，初步了解到我校同学返校后思想状态良好，较为稳定，对校园基本满意，并且对今后步入社会等问题也颇为关注。
以下就是对本次调研项目得到的情况及反馈意见的初步汇总和综合分析，我将为大家做出介绍：
对于后勤服务过程中所出现的问题和不足，能够积极地提出自己对学校的看法及建议
对于学校的后勤服务问题，同学们较为集中地反映出下列情况：首先，我校总体环境较好，布局合理，每到就餐时间，学校合理分流，井然有序，食堂内的卫生做的还相对较好，但是也有反馈出菜品较为单一，蔬菜的新鲜及优质程度没有向同学们充分展示等。其次，有不少同学认为校园公共区域的休闲设施不够齐全，并且出现了不同程度地损坏，有个别设施的损坏程度较为严重，并且及时修复的效率有待提高，还有部分同学认为学校的绿化工程差强人意，绿化区中的杂草太多，听说学校筹集巨资对学校绿化建设有了整体部署，但工程开展进度和整体效果规划应向更多同学广为宣传，以便大家“以校为家”的观念能更加深入，也能让更多同学对学校发展提出宝贵建议，而在校园内有不少的闲置土地没有得到很有效的利用感到十分可惜，也有部分同学提出校园内的石头板凳桌椅有必要大量增加，可以给同学们交流沟通提供便利。我们针对这些问题也询问了部分老师和同学，大多数认为应该把学校的闲置土地利用好，这不仅影响学校的对外形象，也对学校的绿化总体安排带来了一定的困难，并且应该适当的增加学校的垃圾桶。再次，关于宿管维修人员的工作效率问题大家都有不同程度的反映，甚至有部分同学反映出维修申报后长到1个月仍旧没有进行有效地维修。
调查也显示，同学们普遍反映校园公厕管理上存在不当之处，同力超市商品价格昂贵且服务态度较差，对面“果哥”水果店存在价格不合理等问题。望学校能够及时与有关管理人员进行沟通，加强对商业街正确引导。
针对这些问题，大家也提出了自己的建议，希望学校能够改善这些情况，并对学校的后勤发展也提出了美好的祝愿。
归纳建议如下，如有不当之处，也请各位老师见谅
食堂部分
1、改善食堂的就餐环境，强化卫生制度，增加和更换菜品。
2、公开食堂蔬菜、肉类的采购信息，并及时更新。
3、增加餐具消毒设施。
4、加强食堂工作人员的服务意识培养。
5、规范食堂排队就餐秩序。
宿舍部分
1、加快维修速度和质量。
2、进一步探讨就寝熄灯制度，可视情况，适当延迟断电时间。
3、可适当减少早上查寝的次数。
4、改善宿管员工作态度和服务意识。
5、加强安全管理。
6、适当增加寝室的内部设施，如衣柜。
公共设施区域部分
1、增加运动健身器材，并注意定期维护。
2、增加绿化面积，利用学校闲置土地。
3、增设垃圾桶，增加卫生打扫次数。
另外一点在调研过程中，值得一提的是，在全校师生的不懈努力下，浙江建设职业技术学院成功申报国家骨干示范建设高职院校，同学们对此感到到无比荣耀，增强自信心的同时，也对于学校的进一步发展也表现出更多的期待，当然也对后勤工作的进步有了更多的期许！
以上是我们城建系此次对于“学生对学院后勤服务满意度”调研的结果及内容分析。通过上面的阐述，我们可以看出，对于我们城建系的学生乃至全院学生来说，同学们有很高的热情去认识校园环境，去真正深入了解它对于自身的现实意义，去更多的体会和品味我们校园文化给我们带来的深切感受。谢谢大家！
