经济与管理学院教学实习（课程设计）报告
学生姓名樊其海班级国贸092指导教师姓名吴绩新
实习项目（课程设计）名称进出口业务实习实习（课程设计）时间2012.07.03—2012.07.17实习（课程设计）地点宁波博图国际贸易有限公司
报告内容
一、实习目的与任务
大三已经结束了，应学校学院的教学计划安排，老师要求我们在大三的暑假
进行实习。通过暑期实习，初步了解社会，为大学毕业就业踏入社会奠定一定的
阅历基础；加强我们的实际操作能力，进一步把学习过的理论知识与实际情况相
结合，提高实践能力；加强和巩固所学知识，提高发现问题、分析问题、解决问
题的能力，以求能够达到专业水平。
二、实习的主要内容
我经同学介绍，我实习的地方是在宁波的一家外贸公司宁波博图国际贸易有
限公司，宁波博图国际贸易有限公司是一家专业生产销售国内外实验仪器设备、
实验室耗材、教学仪器、医用耗材等产品国内外贸易的公司，公司规模较小，人
数较少，工作量不是很大。我在公司主要工作是打杂。比如联系客户，应用QQ、
MSN、电子邮件以及办公装备进行联系；在阿里巴巴上寻找合作工厂，进行简单
的货物订购；有时打印一下文件，誊写一下合同，或者一些单据。由于我是暑期
兼职，所以没有多大的工作量，偶尔闲的时候看看合同，向其他同事问候一下，
摆谈一下工作内容以及工作中需注意的细节。由于该公司进行贸易的上平主要是
实验仪器设备，我就对公司的产品进行了一定的了解，以方便于与客户的交流。
如磁力恒温搅拌器、干式恒温箱、电子温湿度计、电子温度计，以及一些生物实
验模型器具等。
三、实习中所遇到的问题
由于本人头脑不够聪明，做事情不是很快，学习能力不是很好，以至于我开
始实习了
三、四天才初步的熟悉了公司的人，了解了公司附近的环境，以及公司
的一些产品。如开始在填写合同或者单据时，过于不自信，会反复核对，以防单
据填写错误。不过在公司里面的人都比较随和，对我帮助有加，以及一起实习同
学帮助，才让我走得更远，做得更好。经过了几天，我渐渐熟悉了各种单据的填
法，能够快速清楚的填写出来。在此期间，我发现，做完一笔外贸交易所花费的
时间和精力比较长，我看着他们对成本的预算，以及各种单据的办理是非常麻烦
的，供货信息，以及各种发送邮件对公司产品的介绍，公司的介绍。在众多的邮
件发送后，回复的非常非常的少。公司里面主要是以老客户为主，而新客户的拓
展是比较困难的。（由于公司经济能力有限，对于公司的宣传程度不是很深）。大
家都比较闲散，积极性不是太强。不过在次实习中，接触了一些人，以及对相关产品有一定了解，所以收获比较充裕。
四、实习心得与体会
这次实习让我受益良多，跟课本所学的更有切身体会，也从中充分认识了走向社会工作的不容易，以及自身存在着很多的缺陷和不足，更需要积累大量的知识、工作经验。
首先，必须我们加强对外语学习（主要是英语，或者更多的语种）。进行进出口贸易，我们必须掌握的要件之一是了解好外语，从而才能更好的理解和沟通，促进公司业务的良好开展；同时我们需要加强口语的练习，对外进出口贸易中，外语是我们与客户交流的桥梁；当然在对外贸易流程中，涉及到贸易函电、法律、西方礼仪、贸易地习俗禁忌等都充分了解掌握。通过对外国语言、文化、法律、习俗的了解，才能自如驾驭于外贸业务中（外贸涉及到语言的交流、利益博弈、法律禁忌、文化习俗等）。所以未来时间里，我必须不断加强外语学习，提高外语熟悉程度，多了解外国文化，使业务能够更好地进行。
其次，要善于总结自身不足。通过这次实习过程中，我发现自己对涉及的贸易行业的专业知识需要提高、熟练和精通，很多细节工作要有更多的充分认识。通过整个贸易流程下来，会出现很多问题，为了规避贸易风险，就要熟练地掌握好专业知识，提高解决问题的能力。
再次，处理好人际关系。对于公司内部，要处理好与同事们的关系，尽量的展现自己的素质，扬长避短，争取大家的信任。对于客户，需要在不损害公司的利益下，拉近与客户的距离，争取做到客户就是上帝的神圣宗旨。而这两方面的能否做好，对于贸易的良好进行、或者人生的发展，都有着很大的作用，因为开拓业务的基本是对商品的质量保证、处理好公司内外部人际关系。广阔的人脉才能发掘更多的潜在客户，从而使工作遇到的困难变得容易解决，更容易沟通，更好、更多的掌握客户信息，最大程度地减少风险。
最后，切记工作勤奋，持之以恒。记得以前老师对我们说过，要做事，先要学会做人，做大事，更应该先将小事做好。所以不管是在哪里学东西，学什么东西，都应该积极主动，。“万事开头难”任何事情开始都会遇到困难，但既然了这一行，就要坚持自己选择，深深地投入自己选择。遇到困难时，不能轻易放弃，随随便便放弃决不会成功；活到学到老。在工作时要对各方面进行了解，由于国际贸易对各个方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，公司形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，把公司当成第二个学校，不断深造；一寸光阴一寸金。工作不忙的时候，有很多可以供自己安排的时间，要好好计划，充分利用时间。寻找商业机会，进行业务拓展，联系客户等，工作是为了另一场学习，是一种无形的积累，更是一种财富。
通过这次实习，有许多的感悟，谢谢公司为我提供了实习的机会，非常感谢同学对我的介绍，我希望通过这次实习，能在我将来继续把认真学习的心态保持下去，把所学的理论知识与实践相结合，不断提高自己的实际操作水平，充分利用所有锻炼机会，逐步向资深贸易人员迈进。
