名片礼仪
现代社会，人们越来越注重名片的使用。联系业务，结交朋友，互留名片似乎成为初次相识时不可缺少的程序。然而在人际交往中，这些小小的卡片却往往会使人们不知所措，名片上面究竟印什么比较得体？面对大人物，该如何索要名片？交换名片时，又该注意些什么？ · 介绍礼仪
现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友。初次认识，总少不了介绍。介绍自己，介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象，因此人们又把介绍称为交际之桥。在人际交往中，介绍有很多技巧。谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功与否。 · 电话礼仪
在现代人际交往中，有一种工具日益成为人们沟通的桥梁，这就是电话，聊天谈事情，约会交朋友，人们在享用电话所带来的便捷的同时，却发现烦恼随之而来。您是否遇到过这样的情况，忙碌的时候老有电话捣乱，甜甜的美梦总被铃声打断。其实，困惑人们的还不仅仅是这些，电话什么时间打最得体？电话使用又该注意些什么？使用电话又有哪些技巧？ · 握手礼仪
见面时最为普通的――握手礼。千万不要小看它，正是这简单的一握，蕴藏着丰富的信息，简单的一握，蕴藏着复杂的礼仪细节究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢？让您了解不同国家的相见礼仪，帮您掌握基本的握手礼仪，成就您的个人魅力。 · 座次礼仪
座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪把椅子？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中即有明确的标准，又有约定俗成的礼数。 · 宴会礼仪
古往今来，宴会一直是人际交往的一种重要形式，早在《礼记·礼运篇》中，就有“夫礼之初，始于饮食”的结论。千百年来，人们在摆席设宴中形成了一整套纷繁复杂的礼仪。大到菜单的制订，小到餐具的使用，其中的讲究使得很多人面对宴会而无所适从。请客需要注意些什么？如何才能少花钱多办事？参加宴会又有哪些注意事项？ · 西餐礼仪
在人们交往范围日益广泛的今天，西餐对于我们来说已经并不陌生，外国朋友来了，吃腻了中国菜了，通常拿起刀叉，来顿西餐过过瘾，但是与中餐相比，西餐礼仪的繁琐复杂可不仅仅是筷子和刀叉的区别。人们常说，西餐吃的是情调，但是对于很多人来说，情调没吃出来，问题倒一大堆。面对
三、四副刀叉该如何使用？餐具的摆放又有哪些讲究？白白的餐布到底有哪些用途？点菜又有什么技巧？
礼者敬人也。礼是“对别人的尊重”，仪是“规范的形式”，“礼仪”就是通过规范的形式恰到好处地表达你对别人的尊重。 仪表礼仪
男人穿西装的最高标准：
三色原则（全身颜色在三种颜色以内）；
三一定律（鞋子、腰带、公文包三样东西同一颜色，最好都是黑色）。 重要人士：男人看表，女人看包
一般人士：男人看腰（腰上不能挂东西），女人看头（发型和化妆）。
穿短袖衬衫（不是制服）大可不必打领带，时尚人士一般不用领带夹，穿制服的工作人员和大人物才需要用领带夹。 头发：
男人：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；
女人：工作场合不要让头发自然而然地披散过肩，要庄重保守。
化妆是一种个人隐私行为，不要在公众面前表演，否则有引人注目之嫌。 日常交往
请人吃饭应该先问：您不能吃什么？
家里来了互不认识的客人，女主人应该彼此引见一下。
上茶顺序：先客人后主人、先长辈后晚辈、先女性后男性，先地位高的，后地位低的。 自我介绍时，第一次要用全称，第二次才可以用缩略语。
第三方人员为其他人员做介绍时，先介绍地位低的一方，再介绍地位高的一方，先介绍个人，再介绍集体。
接过名片一定要认真地看一会，了解对方确切身份，然后收藏到衬衣兜里。 和别人聊天时，1/3到2/3的时间应该看着人家。
握手要用右手（除非没有右手），地位高的人先伸手，女性先伸手。客人来时主人先伸手，客人走时客人先伸手。
客人来访时，主人先伸手；客人告辞时，客人先伸手。 与多人握手的礼仪：由尊而卑；由近而远；顺时针方向前进。
握手时一定要寒暄，不能不吭气，同时要以表情进行配合，两眼要注视对方。 节庆送礼
主人要有意制造节庆聊天的话题：近况、时事、轻松愉快的话题。 节假日拜访别人时一定要事先预约，出访前再次确认一下，避免“扑空”。 节庆聊天四个忌讳：不要谈悲哀的事情，不要随意质疑别人，不要轻易下是非判断，不要全盘否定对方的兴趣。
过年回家给爸爸妈妈爷爷奶奶带点小礼品，让他们知道孩子长大了，惦记着他们。 欧美国家，菊花是死者专用的，万万不可用来作为礼品相送。
送礼品给客人时，本地客人人家告辞时送，外地客人临行前一夜送，给人家留一个打包的时间。 电话礼仪
节假日，晚上10点后早上7点前没有紧急事情不要打电话给别人。 打电话要有效率，尽量控制在3分钟之内。
重要最好事先列好通话内容提纲，把最重要的事情放在最前面，通话结束后最好重复下要点。 和别人通电话，地位高的人先挂电话，求人的人等自己的求助对象先挂。 接电话的基本原则：铃响不过三声，要及时接电话。 位置礼仪
中国传统公务政府礼仪座次排列规则：前排高于后台，中央高于两侧，左边高于右边（当事人之间的左和右）。
国际座位惯例是右高左低。
座位排序五大技巧：面门为上，以右为上，居中为上，前排为上，以远为上。 进电梯时陪同人员先进后出，等待电梯时单行右站。
陪同客人上楼梯，要把墙让给客人，让客人走内侧，主人走外侧。客人如果不认路，主人要站在客人左前方1米至1.5米处带路。
吉普车上座是副驾驶座。双排座轿车：主人亲自开车（配偶不在）时，上座是副驾驶座；专职司机开车时，上座是司机后排的对角线座位。
女性上轿车：背对车门坐进去再收双腿，下轿车：先伸双腿到车外再起立。 餐饮礼仪
参加宴会六不准：不吸烟，进嘴事物不吐出，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，餐桌上不整理服饰，吃东西不发出声音。
吃西餐时双手要放到桌面上，不能放到桌下去，餐具不能用布擦。 西餐正餐的上菜顺序：
1、头盘（色拉、泥子、冻子之类）；
2、汤（红汤、白汤、清汤）；
3、副食（白肉，如鸡肉、鱼肉等）；
4、主食（红肉，如牛肉、羊肉等）；
5、饮料（咖啡、红茶、白兰地等）。
西餐餐巾的作用：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始；女主人把餐巾收起来放桌上，表示宴会结束。中途外出接电话，要把餐巾放在椅子上，表示暂时离开；餐巾可以用来擦下嘴。 西餐刀叉用法：吃一道菜换一副道具，从外到内依次取用。英国式吃法：左叉右刀，从左边开始切，切一块吃一块。美国式吃法：先切完，然后用手拿刀叉开始吃。
吃到一半跟别人交谈时，要把刀叉放到盘子，成“八”字形，刀子口朝内，叉子弓朝上，表示还要继续吃的。
西餐勺子的用法：
1、由远到近取用；
2、不能含在嘴里；
3、哨子不用时不能立在那里；
4、由远到近顺时针舀过来喝。
自助餐礼仪：排队取用，多次少取，用餐途中多跟别人交流。
