《农产品营销》实习报告
学生姓名班级学号
指导教师实习时间
一、实习概况
为了了解消费者的行为，我们小组于2009年6月27日在北京市昌平区做了调查。此次的调查以问卷的方式进行，我们的小组一共有3人，在分别在昌平的各大超市做了调查，共调查了30人，此次的30份调查问卷全部是有效问卷
在此次的问卷调查中，我们调查了消费者的年龄，学历，职
业，收入，还有消费者的购买动机，购买习惯等问题。
二、实习内容与结果
（一）调查的结果
被调查者的年龄18-30岁的占30%，30-40岁的占了20%，40-50岁的占了40%，50岁以上的占了10%。学历一高中学历居多，占了40%，而初中占了10%，大专和大学都是占了20%，大学以上学历的则有10%。被访者的大多数是普通职工，占了30%，管理人员占了24%，服务人员有15%，还有7%的退休人员和10%的待业人员。在此次的调查中，参与者的月收入在1000-3000和3000-5000的人数最多分别占了46%和39%，还有27%的人月收入在5000元以上，月收入1000元以下的只占8%。
调查显示，很多消费者都以能省就省的消费心理进行消费的，有这种消费心态的消费者占了45%，有37%的消费者是有计划的进行消费，有18%的消费者却是毫无计划的随意消费。在消费中，更多的消费者注重的是商品的质量，此部分人占了33%，25%的消费者更在意的是商品的价格，还有14%和15%的消费者被产品的包装和新颖度所吸引，还有12%的人在意的是商品的使用度。在商品需不需要分档次的问题上有54%的消费者觉得分，46%的消费者却觉得不需要分档次。
当一种商品被很多人购买时，有18%的消费者会跟随大众一起购买，某种商品做促销时，72%的消费者会被吸引，而且有15%的消费者会因为促销而购买自己暂时不需要的东西。在购买商品时，有62%的人会货比三家，21%的消费者偶尔会货比三家，而17%的消费者不会去比较。在对某种商品有无特殊喜好和禁忌的问题上，有33%的消费者对商品有特殊的喜好，有26%的消费者对商品有一些禁忌。最后，在给自己的消
费行为定类的问题上，有33%的消费者认为自己是经济型购买行为，有26%的消费者认为自己是理智型购买行为，19%的消费者则将自己定位为冲动型购买行为，13%的消费者把自己的消费行为划分为习惯型购买行为，还有9%的消费者则觉得自己的消费行为是不定型购买行为。
（二）分析
消费者在购买商品时，会因商品价格、购买频率的不同 ，而投入购买的程度不同在。消费者的购买行为主要受年龄、性别、职业、文化程度、经济状况、感觉、知觉、学习、个性、动机、态度、文化、社会阶层、参考群体、家庭等因素影响。在此次调查中影响消费者行为的不仅是收入是主要问题，很多外在因素也在很大程度上影响消费者行为，比如有些消费者会因为商品促销而被吸引，从而买一些暂时用不到或根不用不到的商品，有些消费者则会有从众的心理，当有很多人购买一种商品时，自己也会跟着去买，而不考虑此商品是否是对自己有用的。消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度，取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来，他人的态度越强、他与消费者的关系越密切，其影响就越大。当购买一种产品时，自己周围的人强烈推荐某一品牌，消费者就会去买被推荐的品牌而放弃自己计划中的品牌。
但也有很多消费者是理性的消费，对自己的消费活动有着很多的计
划，一切购买活动已计划为基础进行。
在购买商品时常常会货比三家，买到最经济适用且适合自己的商品。这些消费者在选购商品时，特别重视商品的质量、功效，要求一分钱一分货，相对而言，对商品的象征意义，所显示的“个性”，商品的造型与款式等不是特别强调。比如，在选择布料的过程中，当几种布料价格接近时，消费者宁愿选择布幅较宽、质地厚实的布料，而对色彩、是否流行等给予的关注相对较少。
大多数消费者则是以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。在求廉动机的驱使下，消费者选择商品以价格为第一考虑因素。他们宁肯多花体力和精力，多方面了解、比较产品价格差异，选择价格便宜的产品。相对而言，持求廉动机的消费者对商品质量、花色、款式、包装、品牌等不是十分挑剔，而对降价、折让等促销活动怀有较大兴趣。
有的消费者是以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下，消费者选择产品时，特别注重商品的款式、色泽、流行性、独特性与新颖性，相对而言，产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。
有一部分消费者是以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机。其核心是为了满足某种嗜好、情趣。具有这种动机的消费者，大多出于生活习惯或个人癖好而购买某些类型的商品。此类消费者选择商品往往比较理智，比较挑剔，不轻易盲从。
三、实习总结及体会
在此次调查中，我们去的场所主要是超市我们调查的大多数是中年
人，因为中年人是一个家庭中的主要实施消费者向活动的人。当我们找人帮忙写调查问卷时，我们遇到了一些问题，最突出的就是很多人不愿意配合我们写调查问卷，在被人以没时间拒绝几次后，我们就在高买高峰的时候，找排队等候交钱的人填写问卷，这样被拒绝的次数就很少了。
还有一个问题就是，在填写问卷时，对填写者问的一些问题，我们
不知如何解答，这使我们觉得我们对问卷上的问题考虑不周全，想一些问题过于简单，所做的准备工作不够充分，
进过此次调查，不仅使我们学到了知识，学到了解决问题的方法，
了解了社会，还使我们看到了自己的不足，得到了宝贵的经验。我们会在以后的学习中会考虑周全，更加认真的做每一件事。
消费者行为调查问卷
1、您的年龄是（）
A 18岁以下B 18-30C 30-40D40-50E 50岁以上
2、学历史是（）
A 初中B高中C大专D 大学E 大学以上
3、您的工作是（）
A 管理人员B 普通职工C 服务人员D 个体经商E 离退休人员F在校学生G待业
4、您的月收入是（）
A 1000元以下B 1000元- 3000元C 3000元-5000元
D 5000元以上
5、您的消费方式是（）
A事先做好准备B能省就省C毫无计划随意而为D不确定
6、您选择某一种商品主要是看（）
A产品质量B 产品包装C 产品新颖度D产品价格E产品的实用度
7、您觉得商品需要分档次吗（）
A 需要B 不需要
8、如果很多人都买一种产品，您会跟随大众一起买吗（）
A 会B 不会
9、您觉得超市促销会吸引你吗（）
A 会B 不会
10、您会因为商品促销而买您暂时不需要的东西吗（）
A 会B 不会
11、您在购买物品时是否会货比三家()
A 经常B 偶尔C 从不
12、在购买商品您是否讨价还价 ()
A还价B 根据商品而定C 从不还价
13、您会对某些商品有特数的爱好吗（）
A 会B 不会
14、您对某些商品有禁忌的商品吗 （）
A 有B 没有
15、您认为您属于下列购买行为的那类（）
A习惯型购买行为B 理智型购买行为C 经济型购买行为D 冲动型购买行为E 不定型购买行为
