****关于整治脏乱差情况汇报
****是****旅游区，是国内外游客参观必经之所，也是****对外开放的一个重要展示窗口。为美化风景区容貌，展示景区形象，今年以来，****景区把提升景区品质，整治脏乱差工作为一项重要工作来抓，采取统一领导，分级管理，层层负责的办法，以监督、检查、治理为手段，结合景区实际情况，结合文明创建，按照市政府的部署，大力开展整治行动，着力解决脏乱差问题，努力提高景区综合管理水平，打造优美舒适的旅游环境。
一、主要做法
（一）领导重视，齐抓共管。根据管理局****日会议精神，景区迅速落实，召开会议，统一思想，成立领导小组，分解任务，制定措施。****日，按照****城市管理综合会议精神，结合景区实际情况，领导班子召开现场办公会，进一步加强对治理“脏、乱、差”工作的领导，形成党政领导负总责，分管领导具体抓，部门负责人抓落实的整治格局，确保责任明确，人员落实，齐抓共管的效果。
（二）改善景区环境卫生。一是对所有厕所内的标识标牌进行了清查，对缺损的15块标号牌安装到位，对****厕所星级标识牌缺损更换到位。加强了对厕所卫生工具只能摆1 放在已安装的工具架的管理督查力度，凡发现有乱摆、乱放、乱挂现象，将按考核制度追究当事人的责任。
二是对全园的320多个垃圾箱的使用情况进行了清查，将缺损的57个烟灰缸、8个缺内桶的设备安装归位，对13处松动的垃圾桶台面用玻璃胶固定好,对320多个烟灰缸用电钻打孔加固在箱体上， 解决烟灰缸易丢失现象。针对垃圾箱门扣损坏现象，由部门采购竹子，安排2人自己动手制作扣板，钉自攻螺丝对损坏的100多个垃圾箱进行了加固，确保设施的使用情况良好。
三是针对部分地段卫生清扫不到位的问题，在每周的星期
一、星期五安排专人对景区小游步道的白色垃圾清扫情况进行检查，加大督查力度，发现清扫不到位的情况及时整改。
四是针对部分绿化带篱笆损坏现象，已于3月26日对东大门观光车售票点下损坏的竹篱笆修补到位，其余有破损处将于4月1日前全部修补到位。
五是认真落实区政府、管理局关于做好“环境卫生专项整治”活动的相关工作 ，多次组织职工开展了环境卫生整治行动。组织集中清理电视塔旁马路南泥湾外坡凌霄滕白色垃圾、枯败叶、死滕；组织对东大门入口处的栏杆、道路、墙面及其它设施上污渍进行了大清洗。组织对重要景点、游道两旁的厕所、护栏、墙面、灯柱、广告牌等部位上张贴的牛皮癣进行了集中清理。于****日下午将组织对****观景亭2 及停车坪地面、休闲凳、设施设备进行一次大清洗，确保园容环境卫生干净、整洁。
（三）优化景区环境秩序。一是规范经营。大力开展经营管理整顿自查自纠活动，查处店外经营3处，下发整改通知书3份。加强店堂的摆设规范，对两处店堂摆设杂乱的经营门店进行了通报，责令限期整改到位。二是规范停车管理。重新划定停车位，安排专人引导指挥停车，加大停车场的巡查力度，完善停车场配套设施，增设出入口指示、限高、禁鸣、限速等标志，在醒目处设臵车场管理须知、收费标准等，使游客进入景区对停车摆放规矩更加明了清晰。三是规范道旗广告。自今年三月份以来，景区部份道旗出现了人为破坏的情况，甚至有个别私人贷款公司在上面违规张贴了小广告，景区通过电话、短信的形式对违规张贴小广告行为的单位和个人进行了告诫，仅一个月，更换10余处破损的道旗广告，修补、更换广告６次，更新画面20张。
（四）完善景区设施设备。认真落实管理局3月7日会议精神，积极整改。一是针对会议上通报情况后勤公司会后立即着手进行现场踏勘，并将部门工作人员分组开展设施设备的摸底自查工作，目前，局会议上通报的问题基本整改完成。二是按照5A景区的管理标准，对自查发现的损坏道路基础设施已进行踏勘测量，面积约1106.8平米。表示表牌一季度巡查10次，整改破损、脱落标示标牌36处，对663 处不可移动文物保护单位进行安全巡查6次，清理整治周边环境1次。索道设备巡查维护22次，条椅维护加固35张、更换27张。加大对消防设施的管理巡查维护力度，对到期消防设施进行了全部更换。三是有计划有步骤对破损、影响景区形象的设施进行更新和维护，4月份拟对景区灭蚊灯进行统一更换，对自查发现的20余处基础设施正在有序展开维修。
（五）实施景区道路规范化建设。规范安装景区安全防护设施以及各类安全警示标识、标牌150余块；在景区游道设臵安全防护栏、防护链、安全反光镜等必要的安全设施；采取定期检查、重点抽查、适时监控等有效措施，深入景区排查入景道路和游道隐患12次，有效杜绝了道路安全事故的发生，确保景区道路安全畅通和旅游安全。
（六）加大监督检查力度。认真落实会所整改工作，强化对14个门店的规范经营督查，景区督查部门，经常走出机关进行动态检查，采用拍照、录像、下发整改通知的形式，加大对景区环境综合治理工作的检查力度，督促及时整改落实。一季度开展专项检查10次，规范的管理，为广大游客营造了和谐优美的旅游环境。
二、存在的问题
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1、市民环保意识有待于进一步提高。来景区参观游览的游客公共环保意识不强，对环境卫生支持不够，游客随地乱扔垃圾的习惯还无法彻底改变。
2、景区管理难度大。免费开放后，景区客流量剧增且客源群体参差不齐，对景区的环境卫生、消防安全、设施设备等的管理，带来极大难度。
3、景区维护经费严重不足。免费****年来，门票收入补偿政府一直按当时显性的门票收入予以补偿，对隐形的门票增长收入没有纳入补偿范围，随着入区客流量的增加，景区环境卫生的清扫频次、设施设备的破坏频次都成倍增加，景区加强人员巡查将破损情况降至最少，但仍无法达到理想的效果。
4、会所之风整顿带来的经营困局。为落实长纪发****号文件精神，景区按照要求配合降低消费档次，提供大众化服务。从目前的经营状况来看，大部分经营门店由于前期投资额大整改后将面临无法兑现合同要求，一方面合同期内无法收回前期投入，另一方面合同内要求的管理费难以承受；为维持正常营运，门店均向管理处提出了降低管理费用，延长合同期限的问题。景区与经营门店的合作收益受到了很大的冲击，自主经营创收受到很大影响，预计损失达200万元。由此导致景区日常维护和正常运行面临更大的资金缺口。
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