影响网络购物的因素有很多，但我个人认为最重要的一个因素是安全因素。网络的快速发展促使了网络购物快速的融入了我们的生活，使网民能通过网络快捷方便的购得自己所需的商品，但网络购物的安全性，成为了网民特别关注的焦点。而网络购物的安全性问题主要有交易安全与物流配送安全两大方面，交易安全主要有银行账户被盗、用户资料泄露、买到假冒劣质产品与遇到网络骗子等；物流配送主要有商品损坏、商品丢失、商品安全等。这些安全问题的时常出现，导致众多消费者对网络购物望而却步。所以我认为安全性是影响网络购物到最重要因素。
上述的安全性问题在我们的日常网络购物中时常出现，这就使消费者对网络购物的安全产生质疑。虽然网络购物更快捷经济，但消费者却为了不冒这些风险而选择实体店购物，再者前段时间毒快递事件，消费者除了担心资金信息安全问题外还要担心自身的生命安全问题。首先第一点，消费者在购物中要通过一系列个人信息认证，由于消费者不能面对面的与商家交易，所以就不能保证商家的真实，商家是否会泄露顾客的信息这都很是难保证的，一旦商家泄露了顾客的个人信息，这就给顾客的信息安全造成威胁，比如会导致银行账户的被盗、经常收到骚扰信息等；另外一点，物流的配送安全对顾客来说很重要，如前段时间同学买的移动电源发现收到的是空壳，最终巡查没有结果只能自认倒霉，还有前段时间的毒快递事件，直接威胁到了顾客的生命安全，诸如此类的问题层出不穷。在从两点来看，顾客就会收到较大的影响，因为每个人首先追求的是安全，都会尽量避免风险，所以很多消费者就会放弃网络购物来规避风险。
商家要想获得较大的销售额，就要根据消费者网络购物所面临的安全问题，实施一系列安全性措施来满足顾客的安全需求。首先商家应该建立有安全保障的网购平台，增加与顾客的互动沟通，从互动环节中的口头承诺给予顾客安全感，要承诺对顾客的一切信息保密，对顾客退货的承诺，对商品的丢失给予赔偿与及售后服务的承诺，以此保障顾客购物时的安全感。另外，要想取得顾客的信赖，就需要打造品牌网店，再通过品牌效应继续完善巩固自身网购的安全体系，实现安全与品牌的良性循环发展，从而吸引顾客并留住顾客，以此获得较大的顾客群体。最后一点是商家应选择与信誉度高，有安全保障的物流配送企业合作，确保商品配送的安全，也还可以让顾客自行选择物流配送方式，以顾客最能接受的方式将商品路快速安全地送到顾客手中。所以通过这几方面的改进去满足顾客的安全，商家就能获得更大的销售额。
