药剂科规范化服务标准
1、坚守岗位，规范服务
2、着装整齐，挂牌上岗
3、环境清洁，布局有序
4、操作严格，规章落实
5、语言文明，态度诚恳
6、合理用药，准确记价
7、咨询到位，健康宣教
8、首接负责，处置及时
9、开放窗口，减少排队
10、态度和蔼，服务周到
《药剂科规范化服务标准.doc》
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