推荐第1篇：药剂科自查报告
医院药房自查报告
为深入贯彻落实《山东省药品使用质量管理规范》，提高 医疗质量和整体素质，对我们医院药房的情况进行了认真、全面查，自查情况如下：
一、药房工作人员认真学习并执行《药品管理法》和有关药事法律法规，严格遵守各项操作规程，有专人负责药品的质量管理工作。
二、制定了学习计划，业务人员定期进行法律知识和专业技术知识的学习，提高业务人员的综合素质和业务技术水平。
三、购进药品时严格审核供货单位，购进药品及销售人员的资质，确保从具有合法资格的经营企业采购合格药品。
四、后期建立建全进货检查验收制度。主要内容有：药品通用名称、规格、批准文号、批号、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购进日期等。验收药品做到要：帐、票、物相符。验收记录按规定期限保存。
五、验收需要保持特殊运输条件的药品时，同时检查运输条件是否符合要求，并做好记录，对不符合运输条件的药品不予接收。
六、药房整洁有序，存放、陈列药品有专用货架和药 橱，需冷藏、避光储存的药品在相应条件下存放。有必要的防尘、防潮、防火、防盗、防污染、防鼠设施，对所有设施设备、养护用仪器定期保养，及时维修。
七、定期对储存和陈列药品进行质量检查，每天观察室内温湿度。陈列药品根据剂型分开摆放。药品与非药品、内服药与外用药分开摆放。
八、调剂室整洁，药品与所用物品固定放置，工作人员严格按照调剂室操作规程执行，调配时做到“四查十对”不合格处方拒绝发药，发药时认真核对，杜绝差错事故发生。
九、药品按“先产先出，近效期先出”和按批号发药的原则。效期半年之内的药品填写效期药品登记簿，报损药品填写报损单，及时销毁。
十、认真执行药品不良反应报告制度，有专人负责药品不良反应信息的收集和上报工作。发现药物不良反应及时填报《药品不良反应/事件报告表》向上级有关部门报告。
推荐第2篇：药剂科自查报告
药剂科“等级医院”评审自查报告
根据第七师卫生局“一级综合医院评审标准实施细则”要求，现将药剂科等级评审自查情况报告如下：
8.1.1.1医院设立药事管理与药物治疗学管理组织。已设立药事与药物治疗管理组制度。由药剂科设立每年培训计划：每年全院进行一次抗生素和毒麻药品的培训并考核，科室人员每月培训两次（签到表、培训课件及照片）。由药剂科负责药品管理相关工作，医务科负责与临床科室沟通，并已形成良好的沟通机制。每季度召开一次药事管理会议并记录，有“医务科与药剂科协调机制”。对药剂科工作每半年进行一次总结，每月对科室与药房、药库制度执行情况进行检查（科室备用药品、月药品陈列检查等）。主要问题为药事管理工作无明确计划。
8.1.2 加强药剂管理，规范采购、储存、调剂，有效控制药品质量，保障药品供应。采购抗菌药物品种原则上不超过 20 种。
目前我院使用抗菌药物品种15种，其中限制使用级4种，非限制使用级11种，无特殊限制级。 8.1.2.1 经医院合理遴选的药品有适宜的贮备。 已制定“药品遴选制度”“抗菌药物使用管理办法” “生物制剂使用管理办法” “高危药品使用管理办法”并制定了我院“药品处方集”和“基本用药供应目录”。我院已建立药品及药械采购供应管制制度与流程，由农七师集中招标，主要药品由新特提供，其余由九州通补充。为保证药品质量，为药库配备了专用储存设备。每月检查一次药品采购供应情况以保证无违规采购（并有记录）。主要问题为我院“基本用药供应目录”过旧。 8.1.2.2 建立药品质量监控体系，有效控制药品质量。
已建立药品质量管理相关制度并有药品质量报告途径，每月对药房、药库及临床科室储存药物进行检查并记录，对检查中存在的问题进行改进并落实。 8.1.2.3 有药品贮存制度，贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定。
药房已配备合适的药品储存设施及设备（低温柜、阴凉柜、保险柜、加湿器等）。药品按类摆放整齐。已制定药品贮存、药品效期管理等制度，有书面记录。高危药品集中存放，近效期药品及时处理。由专人管理毒麻、近效期药物并有记录。主要问题为高危药品标志不清楚。 8.1.2.4 执行“特殊管理药品”管理的有关规定。
各科室按特殊药品管理制度使用药物，使用时能做到“五专”管理并由专人记录，每月对特殊药品数量进行检查并记录（医生处方、病人信息等）。 8.1.2.5 对全院的急救等备用药品进行有效管理，确保质量与安全。 已建立科室备用药品管理制度，每月进行一次检查并对发现的问题进行改进。主要问题为急救车急救箱药品信息不完善。 8.1.2.6 落实药品调剂制度，遵守药品调剂操作规程，保障药品调剂的准确性。
有拆零制度及操作规程，有专用的拆零工具和设备，专人对拆零药品进行记录和保养。主要问题无有效措施避免药品拆零，病区退药有相应制度但无有效措施确保药物质量。
8.1.3 加强医用耗材和一次性使用无菌器械和低值耗材的采购记录、储存、档案管理、销毁记录。 8.1.3.1 加强医用耗材（包括植入类耗材）和一次性使用无菌器械管理。 有医用耗材和一次性使用无菌器械管理制度与程序、采购管理记录及各部门职责制度，但相关记录不集中（采购记录、溯源记录、储存记录、档案管理、销毁记录） 8.2.1 执行《处方管理办法》，开展处方点评，促进合理用药。有相关规章制度和程序，规范处方（用药医嘱）开具、抄录、审核、调配、核发、用药交待和监测等行为。 8.2.1.1 开展处方点评，建立药物使用评价体系。
已建立我院处方点评制度，有相关记录。每月对门诊处方和出院病历进行点评。但对不合理处方无法及时干预。每季对科室抗生素使用情况进行通报。 8.2.1.2 临床药物治疗执行有关法规、规章制度，遵循相关技术规范。 遵循临床用药合理原则等相关规定，由药师对处方进行审核和调配。建立超说明书用药管理规定，每月对抗生素使用数量、金额、科室使用分布、DDD值等进行统计分析。主要问题因我院抗生素种类与住院病人较少，而导致DDD值很容易超标；各抗菌药品使用数量无太大变化而很难干预。 8.2.1.3 医师开具处方、应按照《处方管理办法》的要求执行。
建立本院处方管理实施细则，按照有关规定管理药师调剂处方、医师开具处方等事项。每三月更换一次医师签名，分别在医务科、药剂科、药房备案，保证医师签名与留样一致。按国家有关规定书写处方，每月对所有处方书写进行点评与分析。 8.2.1.4 已开具处方，并遵医嘱使用的药品应记入病历。 无
8.2.1.5 药师应按照《处方管理办法》对处方进行适宜性审核、调配发药，对临床不合理用药进行有效干预。医院有可行的监督机制与措施。
由药师承担审核处方工作，对不规范处方、用药不适宜处方等及时与医师沟通。按有关规定做到“四查十对”并由双人调剂和签章，对患者详细交代用药用法与咨询（有记录）。有发药差错登记、报告的制度与程序，但无记录。
8.2.2 医师、药师按照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》，及医疗机构药品使用管理有关规定，规范医师处方行为，确保基本药物得到优先合理使用，并有监督机制。 8.2.2.1 医师、药师按照《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集》，优先合理使用基本药物，并有相应监督考评机制。
有国家基本药物优先使用规定，有相应的采购量。
8.3.1 医师、药师、护士按照《抗菌药物临床应用指导原则》等要求，合理使用药品，并有监督机制。
抗菌药物临床应用管理责任制。（★）
将抗菌药物临床应用管理作为医疗质量和医院管理的重要内容。 已建立抗菌药物临床应用管理组织机构，以及各相关部门在抗菌药物临床应用管理中的职责分工，层层落实责任制。 根据各临床科室不同专业特点，设定抗菌药物应用控制指标。 将抗菌药物临床应用管理作为药剂科质量管理的重要内容，与临床科室负责人签订抗菌药物合理应用责任状。但对临床科室抗菌药物临床应用中存在的问题，无有效办法。抗菌药物应用控制执行指标未落实到人。须建立、健全抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制。 8.3.1.2 有抗菌药物合理使用的管理组织，有管理制度。
设立抗菌药物管理小组，有相应制度职责。对抗菌药物进行分级管理，每年组织一次知识培训和考核（培训课件、试卷、照片等）。每季对抗菌药物使用情况进行通报。但科室主要问题无有效改善措施。 8.3.1.3 围术期抗菌药物的预防性使用规范。
有围术期抗菌药物的预防性使用的管理规定并对相关医务人员进行培训。 8.3.1.4 严格落实抗菌药物分级管理制度
建立我院抗菌药物分级管理目录并执行，每年组织一次培训及考试。明确我院医师使用抗菌药物权限，制定特殊使用级抗菌药物应用管理流程（我院暂无特殊使用级）。每月检查医师处方及医嘱有无违规越级处方。 8.3.1.5 建立抗菌药物遴选和定期评估制度，加强抗菌药物购用管理。
有抗菌药物管理相关措施和方案、工作流程，严格控制抗菌药物购用数量与品规数量。抗菌药物品种为15种，未超过规定的20种，同一名称注射液和口服剂型不超过两种。有抗菌药物临时采购程序和机制。 8.3.1.7 严格医师抗菌药物处方权限和药师抗菌药物调剂资格管理。（★） 有医师、药师抗菌药物处方权限与调剂资格管理制度与程序。 医师、药师、职能部门员工均知晓履职的要求。
.医师经培训并考核合格后，授予相应级别的抗菌药物处方权落实到每名医师。 .药师经培训并考核合格后，授予抗菌药物调剂资格落实到每名药师。 随机抽查处方与医嘱结果签发医师与授权管理名单保持一致≥95%
8.4.1 有药物安全性监测管理制度，观察用药过程，监测用药效果，按规定报告药物不良反应，并将不良反应记录在病历之中。 8.4.1.1 实施药品不良反应和用药错误报告制度，建立有效的药害事件调查、处理程序。 有药品不良反应与药害事件监测报告管理的制度与程序
医师、药师、护士及其他医护人员相互配合对患者用药情况进行监测，并有原始记录。 发生严重药品不良反应或药害事件，保存好相关药品、物品的留样，并对事件进行及时的调查、分析，按规定上报卫生行政部门和药品监督管理部门。 有鼓励药品不良反应与药害事件报告的措施。
8.4.2 科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理小组，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实全面质量管理与改进制度，定期通报医院药物安全性监测的结果。 8.4.2.1 由科主任和具备资质的人员组成的质量与安全管理小组负责质量与安全管理工作。
组成药品质量与安全管理小组（资质过低）每季度召开一次质量与安全管理会议并记录，由药剂科组织质量安全相关培训 8.4.2.2 对药剂科有明确的质量与安全控制指标，科室能开展定期评价活动，解读评价结果，持续改进药事管理工作。
药剂科有明确的质量与安全控制指标，相关人员知晓本科/室/组的质量与安全控制指标要求。暂无评价活动。
8.4.3 处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。 有药师审核处方或用药医嘱相关制度。 有药师审核处方或用药医嘱相关制度。
推荐第3篇：药剂科目标管理自查报告
2012年度药剂科目标管理综合考评自查报告
2012年度，药剂科在院党委领导下，依据《南阳市中医院2012年度职能科室目标管理责任合同书》药剂科部分的要求，制定了年度工作计划，对相关所属科室分别签订目标管理责任书。现就药剂科一年来的工作，对照合同书进行自查自评的情况报告如下：
一、政治建设
加强科内人员廉洁自律，积极开展党性党风党纪、反腐倡廉、廉洁行医等教育，坚决落实了《党风廉政建设工作目标责任书》。
二、行风建设
依据《行风作风工作目标责任书》，充分发挥药事管理及药物治疗学委员会的职责，指导科室合理用药，严格落实药品购进、合理用药培训、处方点评、抗菌药物分级管理和评价、临床药师查房、药物不良反应监测、“双十”等制度。认真及时解决临床科室、患者反应的问题，在较短时间给予较为满意的答复。
三、安全生产
落实药品外购入库验收、药品领用核对，药品调剂，特殊药品管理等制度；落实中药煎药，制剂各项管理制度，保证病人使用药品安全，有效。
四、服务质量
每月到临床科室征求对药学服务的建议，参与门诊办组织的门诊患者满意度调查，门诊患者满意度在90%以上，及时处理临床科室、患者反映的问题。
五、员工成长
重视科内人员继续教育，每周四在各所属科室举行业务学习，每季度参加科内统一考评奖惩，重视对新进人员岗前培训及职业生涯的规划，培训率及职业规划率100%。根据开展业务需要，选派临床药学室人员参加学术会议2人次，制剂室人员参加短训2人次，并取得相应的学分。
六、营运创新
保证药剂科日常工作正常运行的同时，注重管理、流程、业务等创新，2012年创新项目累计14项
1.制订高危药品目录、建立高危药品管理制度。2.制订易混淆药品目录、建立易混淆药品管理制度。
3.加强临床科室急救药品监控，建立临床科室急救药品效期管理制度。4.建立抗菌药物管理制度、临床药学室开展抗菌药物使用强度统计。 5.制剂室、药品检验室、临床药学室联合新药开发尝试。 6.中药房引进智能颗粒。 7.中药房引进小包装饮片。
8.住院药房乔迁新居，优化工作流程、药品分区。9.住院药房在部分科室开展单剂量发药尝试。 10.制剂室取得新的制剂许可证。
11.制剂室原有的39个品种再注册成功。
12.制剂室中药新剂型散剂组方工艺研制成功并生产。13.制剂室中药新剂型水丸组方工艺研制成功并生产。 14.制剂室中药新剂型浓缩丸组方工艺研制成功并生产。
七、公共项目
配合医院计划生育工作，科内女职工按时参加孕情检查，无计划外生育情况； 1 / 2
科内设陈凯同志为兼职信息员，在医院发送科内信息1篇，参与南阳晚报信息3篇。
八、收入指标
2012年，药品收入5523.5万元，高于指标267.5万元，增长率高于15%。
九、职责完成指标
已备齐《三级中医院评价细则》所负责的各项指标，等待国家中管局评估验收，临床药学工作正常进行。
十、职工收入增长指标
科内职工收入有所提高。 十
一、科室特定目标
1.建立了临床用药监控超常预警、用药制度、用药评价制度，并组织实施。2.加强处方点评制度，每月随机抽取任一天西药，中草药处方进行点评，对不合格处方的医师进行质控，2012年已累计点评处方4800多张，处方合格率稳步提高。
3.继续强化特殊药品管理制度，保证特殊药品购进、使用符合规定。
4.严格执行处方调剂复核制度，处方复核率100%，处方差错率≦±2%；调剂差错率≦1/10000；中药饮片调剂误差≦±5%；处方合格率有所提高，上半年84%，下半年87.9%。
5.侯药时间：力争做到西药取药窗口等候时间≦8分钟；中药取药窗口等候时间≦8分钟；急诊煎药时间≦2小时。
6.供应：严格执行库房管理各项工作制度，药品质量合格率100%，账物相符率100%；基本用药品种配备718种，配备率88.97%，基本药物构成比≧80%。 7.制剂：制剂检验率100%，检验合格率在95%以上，检验仪器设备完好，正常运转，制剂留样率100%；由于受制剂室新的生产许可证取得的时间和39个原有品种物价重新报批等因素影响，2012年制剂收入142万，小于计划产值150万。 8.科教：2012年全科发表论文10篇，国家级论文8篇，省级2篇，每周四下午开展不少于2小时的业务学习，每季度考核一次，共考核4次，并进行奖惩。 9.药品质量：每月临床药师查房对临床科室药品的管理和使用进行检查，收集药品不良反应、药品使用、药学服务等信息，为药品管理及药品遴选提供参考依据。2012年，建立了临床科室药品效期管理制度。 十
二、其他
2012年，药剂科在完成院内目标管理同时，也取得了不少院外荣誉，南阳市中医院药房被评为“药品安全示范药房”，程希印同志被市卫生局党委授予“优秀共产党员”称号，郭全军、王璐同志在南阳市中药调剂竞赛中分别获得第
一、第二名；并在随后代表南阳市参加全省中药调剂竞赛中分别获得第
三、第二名。
2 / 2
推荐第4篇：药剂科消防安全自查报告
药剂科消防安全自查报告
药剂科在医院消防安全领导小组领导下，建立健全了消防安全的各项规章制度，在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓消防安全工作，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。根据药库、药房内易燃物品多、火灾风险高的特点，我科室制定了一系列安全防范、防火防盗等措施，使火灾隐患得到了有效治理，为医院创造出了一个安全有序的就医环境。
一、科主任重视，组织机构健全
加强消防工作，院科两级领导重视是关键，在新形势下，科主任清醒的认识到了“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，制定了本科室的消防安全工作管理制度、应急预案、进行了灭火演练等，使药剂科消防安全管理工作组织机构健全，运行有效，从制度上保证了科室消防安全。
二、建立完善消防安全责任体系，责任到人
科室根据责任区域大（有中西药库、耗材库、中西药房、办公室）、易燃易氧化物品多（库房药房内有纸板、泡沫箱、酒精、双氧水、高锰酸钾等）、防火难度大的特点，各药房主任为消防安全负责人。形成了“专人负责”“齐抓共管、群防群治”的良好局面，有效促进了科室的消防安全工作。
三、定期检查，消除隐患
1 防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”的方针，是落实各项消防措施，发现和整改火灾隐患，防止发生火灾的重要控制手段，也是发动广大职工，提高认识，推动消防工作开展的有效形式，其目的在于消除火灾隐患，防患于未然。因此，以科主任为组长的药剂科质量与安全管理小组每月对本科室消防安全工作进行检查，发现隐患及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。在自检自查的基础上，科室认真配合医院消防安全管理小组每月的开展的例行消防检查，对检查组在检查中发现的隐患进行认真整改，发现火灾隐患分别为：药房后门不得设置废纸箱、药库未设置防火门，库房灭火器配置不合理，库房内发现有烟头。针对上述火灾隐患进行定期整改。
四、加强职工消防安全知识教育培训，抓好四个能力建设。消防工作是一项社会性，群众性的工作，单靠少数几个人是做不好的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，培养职工的消防安全意识，是消防安全工作的重中之重。
在药剂科全体人员的共同努力下消防安全工作进行顺利，为医院的发展创造出了良好的消防安全环境。医院各项工作都在不断进步，为了实现医院的快速发展，科室认真贯彻落实消防条例，得到医院消防安全工作领导部门的关心和指导，在院科两级的共同努力下，使我院远离火灾，平安和谐。
药剂科 2015年11月5日
推荐第5篇：药剂科医疗器械自查报告
药局一次性器械耗材自查报告
为了确保我院医疗器械的安全性、有效性，更好的为人民群众服务，针对上级文件精神，我药局进行了全面的检查，现将具体情况汇报如下：
一.我院一次性耗材、医疗器械均实行阳光采购无私自采购现象，严格审核供应商资质及配送资格。 二强化责任，增强质量责任意识.药局主任为主要负责人，建立完善的出入库登记制度，特别是一次性耗材的批号、有效期、是否有漏气现象、生产厂家等逐一核对、登记确认无误方可入库.三为保证购进的医疗器械质量和使用安全，杜绝不合格医疗器械进入我院特制定了医疗器械购进管理制度，对购进的医疗器械所具备的条件以及供应商资质做了严格的规定。
四加强不合格医疗器械的管理，防止不合格医疗器械进
入临床，我院制定器械不良反应事件报告制度，对一次性器 械的不良反应事件及时上报给食品药品监督管理局.在今后的工作中我们将继续与上级部门积极配合，使此项工作取得更大的成果.
药剂科
2018.3.13
推荐第6篇：药剂科二甲验收自查报告
药剂科二甲评审工作自查整改报告
为迎接省卫生厅二级甲等医院检查评审工作，医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通过。我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科全体人员步调一致知难而进，依据评审细则认真研究，每一个节点细细分析，不漏过一个环节的要点，细化制作完善迎检评审资料，我们所做的迎检评审资料做到精心准备，力争让二甲评审专家组满意，力求评审一次通过让医院领导满意。在此次迎检二甲验收准备过程中，我们按照评审实施细则共分八方面准备的材料，即药品标识、麻醉药特殊药品管理、药事和药物使用管理与持续改进、基本药物使用、突发事件和药品不良反应、药品采购和储存、处方管理与干预、抗菌药物方面。我们对评审要求的资料内容（各项制度、流程、质量检查表格、会议记录等）进行了补充和完善，管理条理清晰，资料条目有秩有序，资料准备比较全面充分。但是还有不足亟待整改，我们一定在院领导的指导下尽快完成。
一、存在问题
1、目前我院药剂科人员为34人，按照《医疗机构药事管理规定》及等级评审细则要求，药学专业技术人员数量不得少于医院卫生专业技术人员总数的8%，药学人员还需增加25人。
2、我院“药品处方集”已经多年没有更新，与现有的药库品种有很大的出入；“医院基本用药目录”正在加紧整理，很快将完成。上述原因无法统计每年增减调整药品率是否≤5%。
3、评审要求药品储备库存周转率少于10-15日，我院库房药品多数周转率为30日。
4、库房面积达不到标准，按照
二、三级综合医院药剂科基本标准，病床501—1000张和门诊量1000--2000人次／日：药库面积300㎡--400㎡；面积不达标给药品的区域划分增加难度，更达不到色标管理。
5、住院调剂室面积不达标，病床501—1000张，调剂室面积应达180㎡—280㎡。
6、对病房（区）口服药品实行单剂量配发，注射剂按日剂量配发，我院住院患者注射剂长期医嘱配发3日量，口服药品以“盒”“瓶”配发。
7、没有实现处方权限和用药时限电子化管理。
8、药品不良反应上报工作效率低，临床药师应监测药品不良反应和药害事件的报告工作。
9、统计学方面：I类切口预防使用抗菌药物还没有达到30%以下0.5-2小时给药时机合格率还很低微生物送检率不能达到标准，不能分别统计出
二、三线抗菌药物微生物送检率。
二、整改措施
1、对于药学人员与全院卫生专业人员的配比不足，我院将继续招聘应届药学专业本科毕业生或其他符合我院招聘条件的药学专业人员充实到药剂科，以更好的开展药学各项工作。
2、经医院研究决定将进一步完善我院的his系统和lis系统，将《医院处方集》和《医院用药目录》制作成电子版，方便临床医生查阅和使用。
3、缩短药品库存周转率，我院供货渠道是国药控股白城有限分公司，我们将与该公司协商缩短供货时间，不延误患者用药治疗，使药品库存周转率达到10-15日。
4、库房面积不达标，我院现有针剂、片剂、大输液库房面积总共不足300㎡，与床位使用配比不相应，医院计划在地下室扩建约100㎡左右的库房，药物将能够达到区域划分，标识警示的标准。
5、住院调剂室面积没有达到最低限（180㎡），我院的基建工程还没有结束，新楼建成后，将增加一个住院调剂室，分出内科、外科调剂，保证了调剂使用面积。
6、对于病房调剂室调剂药品剂量的问题，我们将派人向省级医院学习，引进他们的先进方法，做到口服药单剂量配发，注射剂日剂量配发。
7、处方权限和用药时限的电子化管理，待完善全院的his系统和lis系统后，这项工作将能够实现。
8、如何提高药品不良反应上报工作效率，加强临床药师监测药品不良反应和药害时间的报告工作，我们将以培训的方式进一步宣传上报药品不良反应的重要性，同时做出药品不良反应和药害事件报告措施，有奖励措施、惩罚措施，以激发全院医务人员对这项工作的积极性，达到用药安全、医疗安全的最终目的。
9、统计学方面：I类切口预防用药和0.5-2小时给药时机，我们将继续对抗菌药物实行专项管理和监控，对不合理用药将进行多方位查处；如何提高微生物送检率和如何统计
二、三线抗菌药物微生物送检率，医院已派出微生物方面的专业人员去省级医院学习，购进先进仪器，缩短培养时间，扩大送检标本范围，将过去的重点痰液培养，增加到血液、炎性分泌物、尿液、骨髓液细菌培养等等，使临床医生对这项工作有一重新的认识。
药剂科 20
14、
3、6
推荐第7篇：药剂科药品质量管理自查报告
XXX 2012年药剂科药品质量管理自查报告
2012年度我院药剂科围绕“加强医院管理，提高服务质量，保证医疗安全，维护群众利益”的主题，通过集中和分散的形式组织全体人员展开药品质量管理，我们一直强调质量管理不能挂在口头上，要从根本上去严格执行，不断地查找存在的问题和隐患，严格把守药品医疗质量关。根据国家食品药品监督管理局关于《医疗机构药品监督管理办法》的通知中的要求，特将我院年度药品质量管理自查报告从以下四方面进行总结汇报。
一、建立健全药品质量管理组织和管理制度，将药品质量和安全管理纳入科室责任目标进行定期检查和考核。
二、按照各项制度严格执行，严抓质量管理，确保安全
（一）药品购进制度执行情况
1、渠道合法：我院严格遵守《医疗机构药品管理规范》，从具有相应药品经营资格的合法企业购进药品，保证药品渠道合法、安全。
2、证照齐全：我院购进药品前，先行验明、核实供货单位的药品经营许可证、营业执照、授权委托书，以及所购药品的批准文件等有效证明文件。
3、网上集中采购：根据省卫生厅指示和要求，我院于2006年以来已全面实行网上集中采购，所有药品必须是通过省招标，并且通过合法医药配送公司
4、票据管理：我院购进的药品每批次都索取合法的票据（税票及详细清单）并留存。
（二）验收管理制度执行情况
1、验收药品：验收药品时，验收员除了对药品品名、规格、批准文号、数量、批号、效期、生产企业和供货单位，还要对外观质量和包装进行感官检查；到货药品必须附有同批号的出厂质量报告单。验收合格后，填写验收记录，每月验收记录，装订成册保存。
2、特殊药品验收：实行保管员和验收员双人验收。
（三）储存和养护管理制度执行情况
1、分类存放：药库药品按照药品的属性和功能分别存放。过期、破损等药品放置在返药区。麻醉药品、精神药品、均按相关规定存管理，专柜存放，专账记录，账物相符。
2、储存条件：均按照药品说明书标明的储存条件储存药品。
3、养护工作：药品养护员严格执行药品保管、养护管理制度，每天两次（AM9和PM3）观察记录药库室内温度、湿度；每星期检查药品避光、通风、防火、防虫、防鼠、防污染等条件是否合理，并建立相应的养护档案，从而保证药品质量。
4、近效期药品管理：我们建立效期药品管理制度，每月25日对药品进行盘点，药品效期提前3个月下架，严格杜绝过期药品的存在。药品发放也严格遵循 “先进先出”、“近效期先出”的原则。
（三）药品调配、发放制度
1、调配卫生要求：用于调配药品的药匙、调药板、包装用品以及调配药品的区域，完全符合卫生要求及相应的调配要求。
2、拆零要求：需要对原最小包装的药品拆零调配的,每天由副班人员做好拆零记录。拆零药品的包装袋上注明 “请在医嘱使用期限内服用”字样，并标明药品通用名称、规格、批号，效期和患者姓名等内容
（四）药品不良反应报告和监测
1、不良反应监测：药剂科设临床药师四名，负责临床药学查房和不良反应报告的收集。目前临床药师每周查房两次，检查和督促临床医师发现并填写不良反应报告，由临床药师汇总并网络汇报上级药监部门。2012年1月至11月搜集和上报药品不良反应144例。
2、临床指导：临床药师通过药学信息、定期考试对临床医师进行指导。
（五）人员健康档案 每年定期组织一次健康体检，并建立健康档案。
三、关于建议有以下几点
1、药监部门定期组织关于不良反应监测的培训和学习。
2、药监部门在对我等医疗机构监督检查的同时，并给予我们最新的药学信息的指导。
以上为我院药品质量管理的汇报总结，展望2013年，任重道远，我们相信在州药监相关部门指导下，我院的药品质量管理会更上一个台阶。
XXXXXX
推荐第8篇：药剂科安全生产自查报告
药剂科安全生产自查报告
根据我院相关安全生产大检查的文件精神，药剂科以“预防为主，防消结合”为工作方针，在工作中牢固树立了“安全生产第一，责任重于泰山”的观念，对消防安全工作常抓不懈，确保科室安全生产工作。为了进一步贯彻落实我院相关安全生产大检查的文件精神，对药剂科落实安全生产工作制度及所开展的工作进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、加强安全生产工作领导
科室成立了安全生产工作小组，明确了科主任郑倩为本科室安全生产责任人，各药房、药库都选出了一名安全员，明确了各小组成员职责，制定了本科室的安全生产工作管理制度及应急预案并进行了应急演练。
二、建立完善安全生产责任体系
科室建立完善了安全生产责任体系。药剂科根据责任区域大（有药库、门诊药房、中药房、免煎药房、住院药房、药剂科办公室）、易燃易氧化物品多（库房药房内有纸板、泡沫箱、双氧水等）、防火难度大的特点，经科室集体讨论后决定，确定各小组负责人具体负责本部门安全生产工作，确定了每个部门每天最后离开人员再次检查水、电等关闭情况，并在记录表上签字，形成了“专人负责”“齐抓共管、群防群治”的良好局面，有效促进了科室的安全生产工作。
三、加强公共消防基础设施、设备管理
科室定期对职工进行灭火器和室内消火栓使用方法的培训，让每一个职工都熟悉本科室的消防设施、设备，做到了本科室人员人人会使用灭火器、消火栓，会启动应急疏散程序，能够利用消防设施设备扑救初起火灾及组织人员疏散逃生。
四、开展消防宣传教育
科室利用晨会组织学习消防安全法律法规及消防安全知识，加强防火安全教育，增加自救能力，使每一名职工都认识到医院是火灾隐患高风险单位，切不可麻痹大意。科室积极组织人员参加医院开展的“消防安全灭火演练”及“消防安全灭火应急疏散演练”活动，增强职工实战能力，确保一旦发生火情，每一名职工能临危不乱，正确处置。
五、加强毒麻药品安全管理
经常检查特殊药品室门加固情况。发现隐患及时报告，及时维修；严格执行毒麻药品计帐制度，出入库认真登记；每周对毒麻药品药品、帐目核对一次，做到帐目准确，帐物相符；加强毒麻药品管理人员思想政治工作，深入开展法制教育，提高毒麻药品管理人员道德素质和法制观念；认真开展业务学习，鼓励职工刻苦学习药学专业知识，提高毒麻药品管理人员业务水平；开展安全防范知识，提高毒麻药品管理人员安全防范意识，使全体药剂员工消防安全“三懂三会”内容；开展安全“四级检查”制度。管理人员每日对安全情况进行检查；班组长每周检一次安全；科主任每月检查一次安全；毒麻药品管理委员会每季组织一次安全大检查。发现隐患及时报有关科室整改。安全检查内容包括核对帐目，保证帐物相符。
总之，科室安全生产工作紧紧围绕“四个能力”建设，牢记“预防为主、防消结合”的方针，在检查和消除火灾隐患方面，重点检查消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况；用电有无违章；药库是否按垛距、柱距、墙距的要求储存药品，药品入库前是否经专人检查；药库内物品是否分类、分组和分垛存放，通道宽度是否满足要求，是否存放影响安全的物品；库管员岗位消防安全知识掌握情况；消防水源情况，灭火器材配置及完好情况，室内消火栓、灭火器有无损坏、埋压、遮挡等影响使用情况；灭火和应急疏散预案的演练情况；有无遗留火种和吸烟现象，发现火灾隐患立即整改。药库房顶天花板出现变形情况，已向总务科汇报。安全生产工作只有起点，没有终点，今天的成绩不代表明天的安全，希望继续得到医院消防安全工作领导部门的关心和指导，在院科两级的共同努力下，促使药剂科安全生产工作进一步提高。
药剂科
2015年7月24
推荐第9篇：药剂科民主评议政风行风自查报告
药剂科民主评议政风行风自查报告
8月10日，民主评议政风行风工作动员会在我院召开，根据医院《关于印发的通知》的要求，我科组织全科工作人员认真学习文精神，积极开展自查自纠，回首2011年的政风行风工作，总结经验，弘扬成果，查找不足，使大家更深刻地认识到开展政风行风工作的现实意义。
在医院领导的关心督导和科主任的严格管理下，药剂科在过去一段时间的政风行风评议工作中取得了一定的成果，在提高药学服务质量、加强业务学习提高业务能力、加大科室人才培养力度和加强廉政建设等方面为科室的建设增添了活力。我们的工作虽然小有成效，但还存在一些问题和不足，主要表现在：
1、在服务意意识方面存在服务不够热情和主动，与患者的沟通和解释不够，表现在对患者的用药交代不够主动，在取药高峰时期推卸药师应该履行的职责，患者在进行用药咨询时回答病人“去问医生”或“自己看一下说明书”等用语。
2、在责任意识方面存在少数人责任心欠缺，对核心制度和规程的实践不够全面。主要表现在处方调配时少数药师没有完全严格执行“四查十对”的核心操作流程，为患者安全用药留下隐患从而影响药学服务质量。
3、在纪律意识方面存在少数人迟到早退、串岗脱岗、责任心不够强等现象。
1 针对科室存在的问题，药剂科提出了相应的整改意见。一是要求当班药师在发药过程中，不论多忙，对患者的询问要做到“有问必答”，尤其对老年患者和用药复杂的慢性病患者，应主动仔细地交代药品的用法用量及其他相关事项，提高患者用药的依从性，从而保证药品的合理使用和疗效。对门诊、住院患者的药品服务和对医院科室的药品、耗材供应，为完善服务质量，对患者和有关科室发放征求意见表，向患者和有关科室广泛征求意见，并根据反馈意见制订相应的整改措施。改善服务态度，语言文明礼貌，对患者及家属的问题回答及时认真，严禁不答不理，严禁说“不知道”、“问大夫去”。进一步开展药学咨询工作，为广大患者和医务人员提供用药咨询服务；二是进一步严明劳动纪律，禁止工作人员上班时间在工作场所做一切与工作无关的事；三是强调操作规程，在调配处方时严格执行“四查十对”，保证用药的安全有效；四是加强科室廉政建设，杜绝通过统方获取不正当利益，杜绝利用工作之便接受他人的宴请或馈赠。
XX医院药剂科 2012年8月13日
推荐第10篇：新建 药剂科消防安全工作自检自查报告
药剂科消防安全工作自检自查报告
（2013年度）
根据2013年3月19日药剂科与医院签订的《安宁市人民医院2013年度消防安全责任书》的要求，我科以“预防为主，防消结合”为工作方针，在工作中牢固树立了“消防安全第一，责任重于泰山”的观念，对消防安全工作常抓不懈，确保了我科室本年度的消防安全。为了进一步贯彻落实《中华人民共和国消防法》，我科室遵照医院消防安全管理领导小组的指示，对药剂科落实消防安全工作制度及所开展的工作进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、加强消防安全工作领导（30分）
科室成立了消防安全工作小组，明确了科主任丁美全为本科室消防安全责任人，明确了各小组成员职责，制定了本科室的消防安全工作管理制度及应急预案并进行了灭火演练。本条考核项目科室自评分为30分。
二、建立完善消防安全责任体系（10分）
科室建立完善了消防安全责任体系。药剂科根据责任区域大（有药库、门诊药房、中心药房、办公室）、易燃易氧化物品多（库房药房内有纸板、泡沫箱、酒精、双氧水、高锰酸钾等）、防火难度大的特点，经科室集体讨论后决定，科主任与各小组负责人签订了科室内部消防安全承诺书，药库消防安全负责人为胡春荣、中心药房消防安全负责人为周孝梅、门诊药房消防安全负责人为何静涛、办公室消防安全负责人为武学成、临床药学室消防安全负责人为周艳艳，形成了 1
“专人负责”“齐抓共管、群防群治”的良好局面，有效促进了科室的消防安全工作。本条考核项目科室自评分为10分。
三、加强公共消防基础设施、设备管理（20分）
科室定期对职工进行灭火器和室内消火栓使用方法的培训，有培训记录，记录有签到，
一、有培训内容、有图片；有本科室公共消防基础设施设备记录，每一个职工都熟悉本科室的消防设施、设备，做到了本科室人员人人会使用灭火器、消火栓，会启动应急疏散程序，能够利用消防设施设备扑救初起火灾及组织人员疏散逃生。本条考核项目科室自评分为15分，科室扣5分原因是进行消防安全宣传培训及进行灭火演练活动时未做到全科人员全部参加（因要留人值班）。
四、开展消防宣传教育（20分）
科室利用每周科室培训的机会组织学习消防安全法律法规及消防安全知识，在每周学习基础上，2013年度科室共开展了2次消防安全专题培训，制作了幻灯片进行学习，特别是针对近年来发生在全国医院的几次重大恶性火灾，如吉林省辽源市中心医院、上海宝钢医院、武汉商职医院等作为警示，加强防火安全教育，增加自救能力，使每一名职工都认识到医院是火灾隐患高风险单位，切不可麻痹大意。科室积极组织人员参加2013度医院开展的“消防安全灭火演练”及“消防安全灭火应急疏散演练”活动，增强职工实战能力，确保一旦发生火情，每一名职工能临危不乱，正确处置。科室有消防安全工作宣传教育培训记录，记录有签到、有培训内容，科室积极参加医院组织的消防活动。本条考核项目科室自评分为20分。
五、加强“四个能力”建设工作（20分）
科室围绕消防安全工作紧紧围绕“四个能力”建设，牢记“预防为主、防消结合”的方针，在检查和消除火灾隐患方面，重点检查消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况；用电有无违章；药库是否按垛距、柱距、墙距的要求储存药品，药品入库前是否经专人检查；药库内物品是否分类、分组和分垛存放，通道宽度是否满足要求，是否存放影响安全的物品；库管员岗位消防安全知识掌握情况；消防水源情况，灭火器材配置及完好情况，室内消火栓、灭火器有无损坏、埋压、遮挡等影响使用情况；灭火和应急疏散预案的演练情况；有无遗留火种和吸烟现象，发现火灾隐患立即整改。在扑救初起火灾方面，重点学习培训了如何正确报警，如何利用就近的消防设施、器材第一时间内对初起火灾进行有效扑救。在组织疏散逃生能力方面，通过学习培训，职工熟悉了本单位疏散通道、安全出口、消防安全标示标牌含义以及疏散程序，科室积极组织人员参加2013度医院开展的“消防安全灭火演练”及“消防安全灭火应急疏散演练”活动，增强职工实战能力，确保一旦发生火情，每一名职工能临危不乱，正确处置。在消防宣传教育能力方面，通过消防安全教育，使科室职工熟悉了消防法律法规，掌握了消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案，掌握了本科室、本岗位的火灾危险性和防火措施，掌握了消防设施、器材的操作使用方法，会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救。本条考核项目科室自评分为15分，科室扣除5分的原因是部分职工年龄大（有3人超过45岁），记忆能力不足，有时对“四个能力”应知应会的内容掌握不全，今后要继续加强培训。
通过对药剂科消防安全工作的自检自查，我科室2013年度消防安全工作扎实有效，科室自检分为90分，达到了年初与医院签订的责任书的要求。当然，消防安全工作只有起点，没有终点，今天的成绩不代表明天的安全，衷心希望在新的一年里，继续得到医院消防安全工作领导部门的关心和指导，在院科两级的共同努力下，使我院远离火灾，平安和谐。
药剂科 2013年11月28日星期四
第11篇：药剂科
药剂科是负责医院药剂工作的重要职能部门，它集药品采购、供应、调剂、制剂、经济管理、临床药学、科研工作及贯彻执行药政法规为一体。
药剂科的基本任务是根据《药品管理法》和药政法规的有关规定，监督、检查本院各科室合理使用药品，防止滥用和浪费，及时准确地为医疗、科研、教学提供各种质优的药品和制剂，为患者服务，配合医疗积极开展临床药学和科研工作，为临床当好参谋。
药剂科有分中药房，西药房，制剂室，药库等，工作内容不尽相同，但总体都与药品出入，配药，检药有关。。。谢谢
医院药剂科工作职责
1、在院长和分管院长领导下，按照《药品管理法》及相关法律、法规和
医院管理的规章制度，具体负责医院的药事管理工作，负责组织管理临床用药和各项药学技术服务。
2、要建立以病人为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的
临床药学工作，收集药物安全性和疗效等信息，建立药学信息系统，提供用药咨询服务。
3、建立健全药事工作相关的各项工作制度和技术操作规程。各项工作记
录和检验记录必须完整，书写清楚并经复核签字后存档。
4、要掌握新药动态和市场信息，制定药品采购计划，加速周转，减少库
存，保证药品供应。做好药品成本核算和帐务管理。
5、药品采购实行集中管理，参加集中招标采购。制定和转载自百分网http://，请保留此标记规范药品采购工
作程序，建立并执行药品进货验收制度，验明药品合格证明和其他标识，不符合规定要求的，不得购进和使用。对购入药品质量有疑问时，可委托国家认定资格的药检部门进行抽检。
6、制定和执行药品保管制度，定期对贮存药品质量进行抽检。药品仓库
应具备冷藏、防冻、防潮、避光、通风、防火、防虫、防鼠等适宜的仓储条件，保证药品质量。
7、燃、易爆、强腐蚀性等危险性药品必须另设仓库，单独存放，并采取必要的安全措施。对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品必须按国家有关规定进行管理，并监督使用。
8、定期对库存药品进行养护，防止变质失效。过期、失效、淘汰、霉烂、
虫蛀、变质的药品不得出库，并按有关规定及时处理。
第12篇：药剂科
药剂科
药剂科技术力量雄厚，现有主任药师1名，副主任药师2名，硕士研究生6名，中级技术职称人员20名。全科由门诊中、西药房，病区药房，中、西药库及临床药学室组成。各部门之间既有分工，又有协作，形成了完善的药品保障体系
中、西药库实行网上统一招标采购，可供应1000余个品种，具有完善的药品储存、养护条件：常温库面积约900平米，冷库面积约70平米，充分保证药品质量。 门诊药房实行开放式配方发药，服务流程合理，发药采取复核制，并设有专家咨询窗口，让病人享有一流的药学服务。临床药学室筹建于上世纪九十年代，是市内较早开展临床药学医院之一，全面开展了药师下临床工作，临床药师对医生的用药合理性提出科学建议，参与疑难病例会诊讨论；近年来与本院检验科合作开展了地高辛、苯妥英钠等药物血药浓度监测，为病人提供个性化给药方案。
全科上下牢固树立质量意识，多年来省、市药监部门抽检未发现假药。门诊药房2007年被市药监局评为“规范药房”，2008年被团市委评为“青年文明号”。
何振华主任医师、教授、医学硕士、科主任，衡阳市呼吸病学和结核病学专业委员会主任委员，毕业于南华大学。擅长呼吸内科疾病诊治，尤其对支气管哮喘、肺结核、慢性阻塞性肺疾病、肺部感染等诊疗有潜心研究；支气管内镜操作技术娴熟；镜下对支气管结核、肿瘤、支扩、咯血及气道阻塞的诊治尤为专长。
周玉生教授，主任药师，硕士生导师, 省药学会理事，省中药专业委员会副主任委员，省临床用药安全评价协会常务理事，省医院药学专业委员会委员，省药事管理专业委员会委员，市药学会常务理事，省中药评审专家，《中南药学》杂志编委，从事药学及管理工作二十余年，擅长临床药学及中药等领域。
李德药剂科副主任、副主任药师、衡阳市临床用药质量控制中心副主任委员、衡阳市医院临床药学专业委员会委员，负责药剂科临床药学、门诊（中）西药房和住院中心药房的工作。从事药学工作近三十年，积累了丰富的药学理论和实践经验，擅长临床药学和药学管理工作。
李荣副主任药师，市临床用药质量控制中心委员，从事药学工作近二十年，在各级刊物发表论文十余篇，精通药品调剂、制剂及临床药学等技术，特别在药品质量检验方面有较深造诣。
第13篇：药剂科工作总结
药剂科2013年工作总结
2013年，我科室在院长及院领导的正确领导下，经过全科人员团结协作、共同努力，顺利完成了各项工作任务。现在将我们具体工作汇报如下：
一、思想政治学习方面：
在不同时段，组织科室人员认真学习了卫生局和医院下发的各项文件及会议精神，要求大家领会其中的精髓并认真贯彻执行。如：开展百日安全医疗活动及习近平总书记讲的“厉行勤俭节约”等，科室人员通过学习，在日常的工作和生活中都时刻与之对照，并进行自我改进，起到了一定的窗口带头作用。
二、业务方面：
今年共完成门诊处方调配xxxxx人次，比去年同期增加了xxxxx人次，其中：中药xxxxx人次，西药xxxxx人次；药品销售额共计:xxxxx元，其中西药销售额xxxxx元，比去年同期增加xxxx元，中药销售额xxxx元，比去年同期增加xxxxx元。
三、规范化药房建设创建方面，我们做了如下改进工作：
1、对资料进一步查漏补缺，完善了各项记录，尤其药品养护记录和处方点评记录。
2、我市20多家乡镇卫生院曾先后来到我院与我们进行了规范化药房建设方面的技术交流，有利于促进江油市乡镇卫生院规范化药房建设的顺利进行。
3、对库房进行了重新打造：及时将材料类搬到5楼，对中西药
品进行了分类存放，并贴了相应的标识标牌，看上去更加规范，符合规范化药房创建的管理要求。
4、配合院领导对村卫生站基药使用情况和规范化药房建设进行了不定期的多次检查和督导，这一行动对村卫生站规范化药房建设及一体化建设和起到了促进作用，进一步规范了村卫生站医生的合理用药。
5、于x月xx日，我院药房规范化建设通过xx市卫生局和药监局领导的严格检查及评分，达到xxxx乡镇卫生院规范化药房建设的管理标准，顺利通过初评验收。
6、为打造省级优秀规范化药房建设，卫生局各级领导对我院的创建工作非常重视，于x月xx日，xxx卫生局领导及xxxx政府领导带领绵阳市专家一行人专程来到我院，再次对我院规范化药房建设的创建资料及现场做了详细的检查及督导，经专家指导后，我们及时列出了高危药品目录、制定了相应的制度，并对库房及药房的高危药品进行了专柜储存，并帖有标签，以便于临床管理，防范医疗隐患。
四、药品购销方面：
1、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光采购”，药品挂网采购率达100%，达到了省药招标采购要求。并且制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从
而保证了购进药品的质量。探索出了一条适合我院的药品储量，科学储存，减少库存，减少积压，又能满足临床需求的思路。全年实现了5个100%
2、我院库房全年采购西药xxxxx元，中药￥xxxxx元，材料xxxxxx元。
过去的工作虽然我们取得了一点成绩，但还存在许多不足之处，需继续改进，存在问题如下：
1、窗口服务的技能和态度，未达到最佳状态；
2、药品的供应有断档现象，尤其中药；
3、临床抗生素使用有超标现象，门诊几乎达到了35%左右，属于监控不到位；
4、处方书写个别未按处方管理规范进行，存在不合理用药现象。如：常见的不按说明书用药超剂量、超用法等；
5、临床药物不良反应报告填写几乎为零，达不到上级要求。
6、医院西药厂家及规格变化太快，医生很难适应，增加了处方的修改率。整改方案：
1、督促科室人员加强学习，进一步强化服务技能及服务态度。
2、改进药品购进方式，采取少、勤、定点、定厂家、定规格，尽量满足临床需要。
3、建议医院对临床抗生素的合理使用、药品不良反应报告、处方的规范书写等工作进行行政干预，以防范医疗隐患。
第14篇：药剂科座谈会
药剂科提高窗口服务座谈会
2013年3月19日上午11点，药剂科全体工作人员在门诊药房召开了以“改进医疗服务、提高窗口服务质量”为主题的座谈会，会议由王艳丽主持，大家畅所欲言、建言献策，共同交流窗口服务的心得体会，发挥聪明才智，提出了切实可行的创新服务理念，服务措施，医患沟通新方法。归纳总结如下：
一、改变服务理念：变被动服务为主动服务，从患者要我服务为我为患者服务，加强沟通技巧的培训，从其他行业中吸取好的服务经验，学会与患者沟通，例如在带领孩子去肯德基时就可以借鉴他们的管理理念应用到我们的工作中。大家无论谁看到好的管理文章或者听到看到管理理念都会在科室会或业务学习时与大家共同分享。
建立良好的服务团队，树立服务明星，提高每个员工的专业、服务技能，尤其对非专业人员进行专业知识强化训练，尽早提升业务水平做到持证上岗，减小短板效应，只有整个团队每个成员的技能都得到提升，我们的服务才能更加完美。
差异化服务，突出我们的优点，大家都能做到的，我们要做到，别人想不到的我们也要想到做到，突出我们服务的特点。
二、学会换位思考：我们的服务对象不仅是直接面对患者，同时也服务临床一线，要学会换位思考多与患者沟通，想一想，假如我是患者到一个陌生的地方就诊会是什么感觉，为临床服务时，也要站在对方的角度，多为对方考虑，多理解，多沟通，协调好，做好本职工作。
三、善于总结经验教训，学会吸取经验教训。从自己或者别人身上都要吸取经验教训，包括医疗纠纷、差错，别人犯过的错误，自己一定要谨记在心，遇到同类事情时不要再出现类似的状况，吃一堑，长一智，不断积累好的经验，在不断地磨练中逐渐成长起来。
四、改善硬件设施，注重细节服务。比如分发零售药片时要做到先进先出的原则，尽量使用原包装药瓶进行分装发药，逐渐淘汰棕色的磨口瓶，将现在的分药勺改为小巧的不锈钢小药勺，专用盒子存放，定期消毒，减少污染；夜班值班药房窗口安装扩音器，方便与患者交流沟通；制作合理用药宣传版面，将合理用药知识以简洁通俗的语言表达出来，患者一看就明白。
五、提高业务水平，改进服务质量。要做好我们的工作少先要有过硬扎实的业务技能，今年我们制定的业务学习计划就从最基本的药学专业知识入手，全面系统的进行业务知识的培训，将学习课件放在科室的每台电脑上，随时都可以观看学习，每次业务学习后还留有作业，在下次学习时要交作业提问，新进人员必须参加学习交作业，每章节结束后要进行考试。
通过以上的交流，每个人都奉献了自己的经验，同时也收获分享了别人经验，达到了双赢。
药剂科：王艳丽 2013年3月20日
第15篇：药剂科工作总结
药剂科工作总结
XX年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，统筹规划，层层落实，团结协作，成绩斐然！
现将XX年度药剂工作情况总结如下：
一、管理方面
（一）认真履行药物与治疗学委员会职责
1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；
2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。
3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
5、修订了我院XX年基本用药目录和处方集；出版药品信息通讯，给临床合理用药提供参考。
（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求
1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进药品
多种，停止长期不用药品
个。按物价局要求，完成药品调价
次，涉及药品
个。想方设法满足临床急需药品的供应，如
等。
2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分，我科配合医院HIS管理系统的切换，使得药品流动有序运转。
3、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈，为药品采供提供质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。
二、业务方面：
（一）业务增长量：
1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止XX年底，门诊药房收入**万元、急诊药房收入**万元、病房药房收入**万元、中药房收入**万元。药品销售金额增长%，
2.处方调剂增长量：全年门急诊处方量共139799张，其中西药处方115209张，中药饮片处方24590张，中药饮片处方数占门诊处方百分比为17.6%，达到了山西省中西医结合医院三级评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方数173330张，其中西药处方数167582张，中药饮片处方数5748张，发药床位数为148614，其中西药为142283，中药饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。
3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院，我们注重充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用，在今年一年中共为煎药12659袋。中成药的品种的品种也日趋丰富，极大地满足了病人的需求。
（二）开展的新业务
在医院领导的支持下引进了膏方制剂，目前各项设施已基本完善，即将生产。中医历来推崇秋冬进补，膏方是中医中药剂型的一种，传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓，而且可以“补虚扶弱、纠正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解，无论是南方还是北方，膏方市场需求不断增长，制备膏方既有利于促进患者康复和普遍提高人群身体素质，有利于对传统中医药的进一步传承与发扬，也可为医院创造新的经济增长点。
三、临床服务方面：
（一）窗口服务
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了一些尝试。
在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加方便地、及时地取到中草药，本着一切服务于患者的态度，在会诊部设立了中药调剂台。
对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多，给工作上带来诸多问题，做出了由急诊药房分担部分配送任务的调整，得到了医生和患者的认可。
为了进一步加强对药品的合理化管理，方便患者取药，成立了中成药房，实行了中成药和西药进行分类管理。
（二）临床药学服务
全方面的展开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线，开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等，参与医务科组织的全院病历联合检查。及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。
新修订了处方点评制度和药物咨询制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精神药品处方）及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应
例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。
四、教学与科研方面
（一）业务学习和带教工作
通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习，XX年度共有
人参加全国或省内学术交流会议。积极认真的参加我院组织的各种讲课，以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与交流，我科增添投影仪等教学设备，提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座，使我科室成员都能积极参与，及引进新药进一步科学化、合理化和民主化；
我科根据学校的实习要求，制定
名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
（二）科研工作
1、科研工作顺利进行，申请到《灾难医学的整合性架构研究》和《降脂饮颗粒的质量控制及生物效应研究》两项院级课题。
3、本年度全科发表学术论文
篇，参与编写专著
本。
科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至XX年我科共有职工25人，其中专科以上19人。25人中有高级职称2人，中级职称9人。全科有7人通过国家职业药师考试。药剂科今年的带教工作已圆满完成。
在优化人员结构与鼓励措施方面：
一、优化了科室人员结构
鉴于中药房工作量的不断加大，为了加强中药体系的管理，同时优化我科室人员结构，为中药房增加副组长一名；
二、改善了科室人员的待遇
为进一步体现了工作待遇的公平、公正性，给予中药房、煎药中心的工作人员增发窗口风险金。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。通过和院方协调，及时的为我科室待聘人员续签了工作合同，同时，对聘用人员实行同工同酬，做到了“人尽其才”，进一步调动了人员积极性和工作热情。
仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；；
在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。 但是，我科工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，特别是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；部门之间配合沟通还有待加强等等。
针对不足，展望来年，确定今后我科工作重点：
一、临床用药指导，增强临床干预力度，
二、建立静脉配制中心：静脉配置工作全部由静脉配置中心完成集中配制，降低输液被污染的危险，避免细胞毒性药物及抗生素类药物对配置人员造成的潜在危害，并优化使用现有人员，提高临床工作效率。
二、发展中药制剂：我院为中西医结合医院，依托众多中医名医的平台，发掘疗效好、安全性高的中药制剂。通过整理验方、协定处方等途经，逐步开发我院自己的中药制剂。
三、培养和引进人才：提供高水平、全方位的药学服务需要高素质的药学人才，实施在岗培训，采用培养现有人才和引进人才相结合的方式。
四、积极开展科研工作，将科研工作重点确定为围绕临床需求，科研项目要于临床并能够充分服务于临床。
五、更多地参与学术交流:为了更好的接触新知识，新观念，希望医院能定期批准我们参加技术方面的交流，掌握药事管理的新知识。
第16篇：药剂科工作总结
药剂科2014年第二季度工作总结 2014年药剂科在院党委领导的关心和正确领导,行政部门和各科室的大力支持下;本着集专业性、管理性和经济性为一体的综合目标为主导,紧紧围绕医院的工作重点和要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，坚持以“科学发展观和保障患者用药安全满足临床用药”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，积极有序的开展年初制定的各项工作任务和目标,现将2014年第二季度药事工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟
坚持认真学习党的路线、方针和政策，加强理论与实践的联系，学习和领会医院各项工作会议精神和各阶段的工作重点，不拘形式，结合科室的实际情况开展药事法律法规的学习和讨论，加强精神文明建设，按照医院创建三级医院工作要求；结合三级医院管理考核指标认真开展相关工作，努力做好一线窗口和临床药事服务工作，争取在年度评优工作中取得好成绩。
二、关心职工，抓好凝聚力建设 配合院党支部工作，积极支持工会、团支部工作，深入职工生活，了解职工思想状况、关心职工,对有困难和生病的职工及时给予帮助，组织科室人员前往病房探视患病住院的职工，使科室成员都能感受到组织的关心和温暖,促进医院文化提高，增强职工凝聚力，起到积极作用。
三、做好药品管理工作，确保临床用药
1、保障药品供应 2014年04月1日—20014年06月30日期间，实现药品销售2048.7万元；其中门诊西药房销售1000.5万元；中心药房销售716.98万元；草药房销售234.33万元；中药配方颗粒剂销售96.89万元。
在药品采购工作中严格按照药品网上集中招标采购要求,根据临床用药需求合理制定购药计划，实施网上中标药品的采购；截至6月30日，2014年第二季度药品总购进额为1786.47万元。
西药购进1071.04万元，中成药购进417.87万元；经网上集中招标采购西药中成药总额为1459.13万元，网购药品占总购
进额的98.00% ；主要从新疆新特药公司购进486.61万元；新疆利生医药药材公司购进169.54万元；石河子恒德药业购进169.76万元；新疆新特西部药业购进167.05万元；伊犁同德药业购进42.75万元；新疆伊犁九州通药业购进57.64万元；乌鲁木齐你好药业购进85.15万元；新疆中新药业购进65.28万元；新疆欣嘉药业购进15.58万元；新宇药业伊犁分公司29.3万元；
中药饮片总购进214.09万元，主要从伊犁新康宏商贸公司购进68.58万元；亳州国苑中药材饮片公司购进34.98万元；伊犁同德药业购进44.41万元；泸州百草堂药业购进66.1万元；
中药配方颗粒剂购进总额为83.47万元，主要由江阴天江药业购进80.72万元；四川新绿色药业2.75万元。
为保障门诊慢病及住院病人用药需求，想方设法协调各配送企业，基本满足了一些急救用、抗肿瘤等药品的供应；能够保障临床科室临时用药和特殊药品的用药需求；为了方便个别临床科室用量大的药品领用，如外科、手术室临时用、抢救用药和较大数量的液体等都能保证及时送药到科室。
2、加强药品管理
加强科室药品质量管理小组职责，坚持开展药品质量自查，以防患于未然。同时，加强药品监督，采取科学的措施，严格根据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管，以保持药品质量稳定，严格执行特殊药品（麻醉药品、精神药品等）的五专管理，按照自治区特殊药品网上监督管理系统的有关规定，能够每月按时上报麻醉、二类精神药品医院的使用数据；认真完成药品盘点工作，及时发现解决问题努力降低药品损耗率,进一步协调病区药房与各临床科室领用药品工作中存在的药品储备和临时用药的补充工作，努力保证各科室的临床用药。
3、提高中医药特色应用
医院领导非常重视和关心医院中药饮片的加工炮制和煎药质量。我们按照中药饮片相关质量控制的要求及三级中医院的标准规范，完善和规范了中药饮片采购、储存、调剂、临床应用等方面的各项操作流程和管理规范；并能够严格执行；对中药饮片加工炮制、煎药质量常抓不懈，从储存、养护、煎药室、加工炮制场所到添加炮制辅料等始终高标准、严要求。在医院领导和援 疆干部的大力支持下，为提高医院中药的临床应用，开展了中药膏方的加工应用工作；根据中药处方书写应用管理规范持续开展了对中药配方颗粒剂的推广应用，同时加强煎药工作流程及质量监控，有效的提高了中药临床应用率，在突出本院中医药特色和保障患者用药安全方面也取得了一定的成效。
四．开展临床药学服务工作篇二：药剂科个人工作总结 个人工作总结
自1980年3月开始在×医院从事药剂专业工作34年来，本人在院科领导的指导关怀下，在同事的帮助支持、密切配合下，认真学习，努力工作，不断提高自己的业务素质和专业服务能力并于1996年通过自修考试取得了湖北中医学院药学专业专科文凭。三十多年来，本人一直从事药学工作，在平凡的工作岗位中，力争做到让患者满意、同事满意、领导满意。回首过去的工作内容，现总结如下：
一、日常工作内容 （1）药品调配发放：收方后，认真审核处方，按照“四查十对”的原则，审核无误后，方进行调配。（2）药品的清领和管理 ：每天按时查看药房药品的使用情况，列出计划领进药品的品种和数量；对药品的有效期限每月检查统计，按照“先进先出”的原则发放药品；严格按照药品的贮藏管理规范保管药品，确保药品质量符合药典规定，同时也为医院减少不必要的经济损失；严格管理毒、麻、精、放药品，严防差错事故。（3）每周两次到临床参与临床科室医师查房，参与疑、难、急、危重病人会诊，为医师提供合理用药建议，为医、护、患三方提供一般用药方案及特殊用药方案，严密检测药品不良反应，积极改进治疗措施；每月抽查住院病历，回顾性分析患者用药情况，并对病例中用药的合理性进行分析，特别是针对抗菌药物的使用情况进行评价。（4）每周组织一次专业学习，探讨工作及专业上的一些问题，及时发现改进，相互学习，相互促进，共同进步。
二、岗位胜任能力：本人参加工作34年来，从未间断过对本专业新知识的学习，在国内及省级期刊上分别发表专业论文累计6篇，熟悉本专业相关的的法律法规及技术操作规程，掌握了常见病有关的药物治疗学、临床药理学、病理生理学的基本理论知识，对合理用药，特别是抗菌药物的合理应用和药品不良反应等方面有较深的了解；熟悉医院的药事管理和药物治疗学的组织机构工作程序；相关英语水平达b级，能借助工具书翻译药品的使用说明，能协助科主任进行业务技术管理的能力；熟悉掌握药品的供应、制剂配制、质量检验等药剂科的日常工作，具备解决日常工作中疑难问题的能力。自近几年开展临床药学工作以来，每周三上午深入临床科室参与临床医师查房，给临床医师提供合理化的用药方案，自2011年全国抗菌药物专项整治活动以来，我院加深了抗菌药物的临床应用管理，优化了抗菌药物的应用结构，提高了抗菌药物的合理用药水平，有效遏制了细菌耐药的现象。针对抗菌药物临床应用中存在的突出问题，采取标本兼治的措施加以解决；有效落实了抗菌药物分级管理制度，进一步加深了抗菌药物的临床合理应用。
三、承担技术工作：（1）担任药品调配工作，如存在不合理用药情况拒绝调配；（2）毒、麻、精、放及贵重药品的管理严格按照相关的法律法规来执行，做到账物相符。（3）指导下级专业技术人员的日常工作及业务学习，在每周的业务学习例会上，普及国内外相关新知识新技术，提升科室人员整体业务水平。（4）积极开展并参与本院临床药学工作，每月对门、急诊处方及住院病历进行抽查、分析和评价。每季度对本院病原菌送检率及药敏试验情况进行统计监测并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立我院抗菌药物使用预警机制，指导临床合理用药，防止抗菌药物的滥用给社会和人民群众的身体健康带来的危害。（5）开展药品不良反应的监测工作，在日常工作中，主动到临床收集药品使用的信息反馈，积极主动上报药品不良反应，协助临床做好不良反应的处理工作并查找分析原因，确保临床的用药安全。（6）主持编辑本院药剂科《医院药讯》，每季度一期的医院药讯开展了相关药事法律法规、药物与临床、用药小知识、不良反应讯息、新药信息及药物预警信息等相关版块，对促进临床合理用药起到了一定的指导作用，为用药的安全、有效、经济提供了保障。
四、代教能力：多年的工作经历，使我具备了一定的教学组织能力，能够指导本专业实习生、初中级专业技术人员的工作，对他们的询问不厌其烦，耐心细致的讲解，把自己的工作经验和所学的专业知识毫无保留的传授给他们，让他们能尽快的熟悉工作并能独挡一面，经本人代教的专业人员走上工作岗位后能很快成为业务骨干。
随着医疗事业的发展，药剂工作需要更高的专业素养和操作技能，我们更应本着实事求是、忠于科学、全心全意为人民服务的态度，廉洁自律，为医院、为患者付出我们无悔的努力。34年来，本人本着“一切为了病人，为了病人一切”宗旨，为医院的发展，默默奉献，无怨无悔，在以后的工作中，我会更加努力，提高完善服务质量，为医院的发展进步添砖加瓦。篇三：药剂科个人年终工作总结
个人年终总结 2013年工作即将结束，这一年中，在医院和科室领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下： 1.药品管理 认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》的相关规定，严格管理精麻药品，做到帐物相符；认真查对药品效期，做到“先进先出、近期先出”，积极防止过期药品产生；日常药品养护，对贵重药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检，减少差错发生；联系科室与临床人员，及时请领药品，保证临床用药的数量和质量，努力让患者用到安全、有效、稳定的药品。 2.药品调剂 住院药房病区取药多、处方医嘱多，故药品调剂工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。 3.业务学习本人自知在医院药剂方面工作经验的缺乏，对这方面的业务知识需要加强学习。因此积极参加院里组织的业务学习，不断充实自己。也经常利用业余时间充电，顺利通过了卫生专业资格药学（师）考试。
总之，在过去一年的工作中，我仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；药品管理的工作不到位；政治思想觉悟不高等，都是我有待改进的问题。在新的一年中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方
面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，努力完成自己承担的各项工作，为科室和医院的发展贡献自己的力量。
×××
个人工作总结
本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药
品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇五：2013年药剂科年终工作总结 2013年药剂科年终工作总结
在医院领导的领导下，在医院等级评审工作的推动和药剂科全体员工的共同努力下，药剂科各项工作都取得了很大进步和成效，具体情况如下：
一、人员素质
在医院等级评审的推动下，药剂科全体员工从法律意识、工作责任心、服务理念、工作技能等都取得了较大进步，对医院药学服务有了更深的认识，清楚自己的岗位职责、工作职责，日常工作中应该掌握什么，须做什么，应该努力做什么。
二、药品质量管理
（一）建立完善相关药品质量管理制度及程序，使用药品质量管理更合法化、规范化和程序化，更好的保证药品质量管理；
（二）通过不断学习培训，树立质量为核心的管理观念和意识，严格和规范药品采购、验收、储存、养护等环节管理，减少药品质量事故发生的因素，保证药品质量；
（三）结合医院等级评审，加强药品质量管理相关法律法规、日常管理知识、定期检查技能等学习培训，药剂科所有员工都基本掌握药品质量管理的方法、措施、工具等，使药品质量管理更规范，提高用药安全；
（四）通过库房、药房、临床科室等药品储存设施改造
和完善，有力保障药品储存环境更合理化，标准化。
三、药品调剂
（一）通过《处方管理办法》、《处方管理办法》实施细则等法律法规、规章制度及基本理论、基本知识、基本技能等学习培训，提高了药学技术人员药品调剂法律意识、责任心和调剂质量，减少违法违规行为，提高了处方调配质量；
（二）通过药品调剂差错风险防范、处方审核技能等知识培训，减少了发药差错、调配不合理处方的几率，对处方质量把关起到很大作用；
（三）通过药物知识、用药交代事项、药物配伍变化、配伍禁忌等学习培训，提高了药品调剂人员用药指导、用药咨询服务能力，从整体上提高了医院药学服务能力。
四、临床药学服务
（一）根据医院等级评审条款标准，通过《处方管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》等法律法规学习培训，不同程度提高了医务人员法律意识、临床用药行为、处方（医嘱）质量，特别是10月-12月，处方合格率得到了很大提高；
（二）通过处方（医嘱）点评反馈及采取相关措施，临床合理用药水平有很大提升，特别是抗菌药物临床应用控制指标多数已趋达标，与上年相比取得了很大进步；
（三）结合医院等级评审，加大临床药品管理与使用督查次数及力度，通过督查反馈和持续整改，提高了各科室医
务人员药品管理意识，保障药品质量，提高用药安全。
五、建立完善药事质量管理体系，明确职责
在医院等级评审工作的推动下，成立完善管理组织，制定、修订了许多规章制度及工作岗位职责，责任到人，保证药事管理各环节有人负责，层层落实，使医院要事管理得到了很大加强。
六、存在的困难和不足
（一）人员配备不合理，根据《医疗机构药事管理规定》、《二级综合医院药剂科门基本标准》等，结合我院床位编制实际情况，药剂科药学专业人员至少需要15人，目前药剂科共有职工13人，其中药学专业人员为9人，非专业人员4人。按照《医疗机构药事管理规定》至少有2名临床药师，而我院真正投入临床药学工作的为1人。从以上数据显示，我院距离标准差距很大；
（二）人员资质缺陷，药剂科目前共有药师及以上人员三人，其它的都无专业技术资质，所有排班存在非常大困难，此项属于医院评审要求整改的内容之一，否则依法执业等于空谈；
（三）库房、药房及临床科室药品管理设施薄弱，与《二级综合医院药剂科门基本标准》距离差距很大；
（四）人员专业素质低，药学服务技能基础薄弱，存在着很大用药安全风险因素；
（五）临床药学工作开展范围、深度不够，制约医院合理用药水平提高，另外，因人员因素，临床药学工作很吃力，导致许多指标数据做不出来，一但遇到检查，很多情况下都需要加班做数据，给药学工作带来很大困难。
总之，医院药事管理工作是一项长期持续改进的工作，只有不断努力、不断整改而逐步走向科学化、规范化、合理化。
第17篇：药剂科工作总结
宁远县中医医院 药剂科工作总结
2012年药剂科在医院领导的正确领导下，在相关科室的支持下，经全科人员共同努力，圆满完成任务，工作取得了一定的成绩，为医院取得良好的经济效益和社会效益作出了积极贡献，现将全年工作总结如下：
一、提高思想认识，加强职业道德修养建设，强化服务意识
1、药剂科响应医院号召，积极参加卫生部“三好一满意”的学习和实施活动，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。努力做到“质量好”
改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
加强医德医风教育，大力发扬高尚医德，严肃行业纪律努力做到“医德好”
让领导、群众满意。大力弘扬爱岗敬业精神，以主人翁的态度满腔热情，做好药学服务
2、加强理论学习，抵制医药购销领域的不正之风，按照上级、要求，遵守物价政策，积极做好药品网上集中采购，在日常繁忙的工作中，科室结合年轻人较多，工作经验不足的实际情况开展人生观、价值观的学习和讨论，发扬尊老爱幼，团结互助的优良传统，以药师的职业道德为标准，规范自己的行为，做好传、帮、带工作。
二、加强核心制度的落实，完善科室管理，强化药品质量管理的各个环节。
1、认真学习《药品管理法》，认真贯彻《医疗机构药事管理规定》遵守医院围绕“医疗质量、医疗安全”建立各项规章制度，加强规范化操作，充分调动每一位职工积极性，提高工作质量和效率，减少差错事故发生。
2、加强药品流通和使用过程的管理，减少或杜绝借药和换药现象，提高盘点准确率，降低耗损，杜绝药品失效变质现象发生。
3、药品质量管理小组定期检查与药品质量有关的问题，发现问题及时解决，重点加强药库购进和药房调剂环节质量管理，我们制定了《门诊药房工作制度》《住院药房工作制度》，各组室实行片、区责任制管理，在架药品责任到人，随时清查药品的效期和质量问题，发现问题及时解决，极大的防止差错事故的发生，保证临床用药安全。
4、严格执行《处方管理办法》遵守操作规程，中心药房根据医院要求，配合临床工作，让护理人员把时间让给病人，在执行《处方管理办法》要求的同时，担负着繁重的药物领取、调配、和下送科室的任务，我们克服种种困难，一切以临床为重而辛勤工作，极大满足临床需要。
三、加强特殊药品管理
我们根据《药品管理法》要求，制定我院特殊药品管理制度，麻醉药品“五专”到位，“两非”药品做到班班交接，帐物相符，专册登记，在数次检查中都得到上级的肯定和好评。
四、积极开展药学服务，做好抗菌药物管理、使用相关工作和药品不良反应监测。
1、在全年开展的抗菌药物临床应用专项整治活动中，协同药事管理药物治疗委员会做好我院的抗菌药物使用情况调查，按要求做好我院的抗菌药物目录的制定和使用管理工作，每月抽查20%病历和处方，做好住院和门诊抗菌药物使用率、使用强度、病源学送检率的统计和处方合理用药点评工作，做好每月Ⅰ类工切口使用抗菌药物情况调查。对我院合理使用抗菌药物起到促进作用。
2、积极联系临床，坚持做到每星期下临床收集各种用药信息，了解药品使用情况，做好药品不良反应（ADR）监测工作。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作，并查找原因，提供用药教育和给药说明等信息，提出合理化建议，以保证临床用药安全。按照药品不良反应“可凝必报”原则，督促临床填报不良反应报告，我科认真做好ADR网报工作，全年的上报任务30份，全年我科共收集并上报了58份不良反应报告，超额完成上级规定的任务。
五、加强学习，增强工作能力
科室通过讲座，讨论，做试卷等多种形式进行业务学习，积极参加继续教育和培训，鼓励年轻人参加晋升晋级和执业药师考试，以提高员工的业务素质及解决实际问题的能力。
在过去的一年中，经大家努力取得了一定的成绩，但我们也要清楚的看到自己的不足，如在架药品效期管理问题，与病人交流的技巧问题，首问负责制的落实问题等等都有待我们在新的一年里去改进。 随着医改的推进，我们只有不断进取，在院行政领导下，力争做好以下几点：
一、加强规章制度建设。
努力学习提高自身综合素质，自觉规范自己的行为，增强风险防患意识，树立全局观念，从“一切以病人为中心”角度出发，做好与其它医务人员的协作工作，注意医患勾通的技巧和方法，正确处理每个医患疑问，防止医疗纠纷的发生。
二、加强药房窗口的形象建设。
增强服务意识，我们不仅要有端正、整齐的仪表，而且还要有充分的热情和耐心，做到“病人的需求无小事，临床的需要无小事”落实首问负责制，全心全意为病患和其他医务人员提供优质的药学服务。
三、加强药品质量管理。
我们不仅要在药品流通和使用过程中做好质量控制工作，而且还要在药品采购贮藏方面做好质量控制，要围绕职工医疗保险用药，农村合作医疗用药，和城镇居民医疗保险用药的需求，根据临床需要和药事管理药物治疗委员会意见，做好药品网上采购工作，为我院的经济效益和社会效益再上一个新台阶作出我们应有的贡献。
四、加强学习，提高业务水平和增强工作能力。
我们要按医疗质量管理要求，配合医务做好临床药抗菌药物合理使用工作，严格遵守《药品管理法》《医疗机构药事管理规定》《抗菌药物临床应用指导原则》做好每张处方点评和每季度处方分析，为医院合理用药，控制大处方提供依据。加强抗菌药物临床应用管理，优化抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制了细菌耐药，保障患者合法权益和用药安全。努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的目标。要争取机会送年轻人出去学、培训取“临床药师”资格证。提高我们的整体水平。在这知识不断更新的时代，各学科都在突飞猛进的发展，新知识、新技术和新理念层出不穷，作为基层医疗机构的药学人员，在学好专业知识的同时，更应该向临床医师、向护理部门学习，才能更好地为人民服务。
第18篇：药剂科工作计划
2010年药剂科工作计划
（一）、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。继续做好药品质量管理，确保用药安全。
（二）、继续做好省药品网上招标采购工作，认真签订合同，确保临床用药的安全有效。
（三）、认真对我科存在的工作责任心不强等问题，加大管理力度，制定措施，坚决杜绝差错事故发生。
（四）、继续做好《太医药事》的编辑工作，实时向全院通报新的药品信息。
（五）、审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹，对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。
（六）、加强科室管理，鼓励人才创新发展。我们要加大对业务骨干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。
第19篇：药剂科职责
药事管理委员会职责
一、研究制定本院临床需要的基本用药目录，审查批准增加及淘汰药品的品种。
二、审定、监督本院临床用药计划。
三、组织相关部门参与药师查房、临床用药督导，检查药品疗效，淘汰疗效不确切的药品，监督销毁失效过期药品和超过保存期的处方，鉴定药疗事故，指导合理用药。
四、组织检查全院药品质量，特别是毒性药品、麻醉药品、精神药品的质量和全院的药品管理，保证其确切的疗效。
五、负责医院新特药品的使用管理，保证医院《新特药品管理办法》的实施，对不合理使用新特药者，配合纪检监察部门，做出严肃处理。
六、指导医院药品采购领导小组的药品公开招标工作。
临床用药督导小组工作职责
一、为加强医院药事管理工作，促进临床合理用药，保障人民群众用药的安全性、经济性、有效性，避免和减少药物不良反应与细菌耐药性的产生，全面提高医疗质量，按照《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》等规定认真开展临床合理用药监督管理指导工作。
二、合理用药是指医务人员在防治、诊断疾病过程中，针对具体病人选用适宜的药物，采用适当的剂量与疗程，在适当的时间，通过适当的给药途径用于人体，达到有效防治、诊断疾病的目的，同时保护人体不受或少受与用药有关的损害。
三、医院应通过多种形式，向医务人员进行合理用药知识宣传，努力提高合理用药水平。
四、根据医院用药情况提出合理用药目标和要求，并组织实施。
五、定期开展合理用药评价，对药物特别是抗菌药物使用情况进行分析，对存在的问题及时提出改进措施；
六、定期公布全院及临床科室抗菌药物使用情况通报，提出经验用药方案，提高合理用药水平。
药械科主任职责
一、在院长和分管副院长领导下，主持药械科全面工作，制订药械科工作计划，组织实施并督促检查，定期总结汇报。
二、组织领导药品、器械的计划、采购、调配等工作，保证配发的药品质量合格。
三、督促检查毒、麻、精神、贵重药品的使用、管理及药品鉴定工作；指导科室人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错事故，确保安全。
四、深入科室，了解情况，征求意见，主动配合临床医疗及危重病人抢救工作。
五、研究、制定并组织实施药械科的发展计划，组织开展临床药学工作,指导合理用药。
六、领导所属科室人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。组织及指导学生实习和进修人员的培训和技术指导工作。
七、协助院长做好医院药事管理委员会的日常工作。
八、定期召开药械科科务会议,讨论决定药械工作的重大问题。督促、检查所属各科室工作任务的完成情况。
九、完成院领导临时交办的其它工作。
十、确定本科人员轮换值班。
副主任协助主任做好以上相应的工作。
主任药师职责
一、在科主任的领导下,负责分管的调剂、制剂、药检、临床药学、科研、教学等业务工作。
二、指导下级药师做好各项业务工作,要深入实际,解决业务工作中的难题,指导复杂的药剂调配、制剂、药检、药物信息等工作, 保证药品安全、有效、经济。
三、负责下级药师、进修生的技术培养和理论提高,亲自参加讲课,督促和检查下级药师的具体工作。
四、深入临床科室,参加临床查房、会诊及病例讨论,研究落实合理用药,了解安全用药情况,征求用药意见,介绍新药。
五、组织并亲自参加临床药学,临床药理和科研工作，开展治疗
药物监测、信息资料和新制剂、新剂型的研制。组织指导引进国内外的新理论、新知识、新技术、新方法。
六、督促检查毒、麻、精神和贵重药品的使用及管理情况。
七、应具备良好的药学道德,坚强的工作毅力和事业心及刻苦钻
研业务,对技术精益求精的精神,为下级药师起模范的带头作用。
副主任药师参照主任药师职责执行。
主管药师职责
一、在科主任和上级药师的指导下,负责本科室规定范围的工作,负责指导、组织并亲自参加药品的调配、制剂和检验鉴定工作,保证药品质量。
二、组织、带领下级药学人员认真执行各项规章制度、岗位责任制、技术操作规程, 认真执行毒、麻、精神药品管理规定和《药品管理法》及药政法规等有关规定。
三、主持日常业务工作,带领指导下级药学人员完成各项
任务,保证业务工作的正常运转,改善服务态度,提高工作质量,严防差错事故。
四、较熟练掌握本学科的基础理论,基本知识和基本操作,到临床介绍新药,收集药物安全信息,了解药物使用和保管情况,发现问题及时解决。
五、积极参加临床药学、合理用药、药物信息咨询和新制剂、新剂型的研究工作,不断吸取应用国内的新理论、新知识、新技术、新方法。
六、担任教学和进修、实习人员的具体培训带教工作,组织本科室药学人员的业务学习。定期考核,作好记录。
七、应具备良好药学道德,有事业心,热爱本专业,坚持学习,刻苦钻研业务技术,为下级药学人员起到表率作用。
药师职责
一、在科主任领导和上级药师指导下,参加药品采购、管理、调配、制剂、药检、临床药学等日常业务工作。
二、认真执行有关规章制度、岗位责任制和各项技术操作规程,保证药品、制剂质量,严防差错事故。做好各项工作登记和统计工作,严格执行值班和交接班制度。
三、做好药品管理工作,防止药品霉变、过期失效。检查毒、麻、精神、贵重等药品使用管理情况,发现问题及时研究解决,并向上级报告。深入临床了解药物使用和管理情况,收集药物安全信息。
四、认真学习,刻苦钻研业务技术,掌握药学的基础理论、基本知识和基本操作,学会查阅药学文献,学习科研工作的基本方法和技能。
五、担任进修、实习人员的带教工作,指导药士业务学习和工作。
六、做好仪器设备的保养和使用登记工作。
七、服从分配,遵守职业道德规范,树立良好的药学道德,对病人做好解释工作。坚守岗位,严守劳动纪律。
药士职责
一、在科主任领导和上级药师指导下,按照分工,负责药品的预算、请领、分发、下送登记、统计以及处方调配和药品制剂等工作。
二、主动征求临床科室用药意见,改进药品供应工作。经常检查本室药品的使用、保管情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告。
三、认真执行各项规章制度、岗位责任制和技术操作规程,学习并掌握医院药学的基础理论、基本知识和基本操作,提高工作和服务质量,严格管理毒、麻、精神和贵重药品,严防差错事故。
四、做好仪器设备的维护保养工作。
五、严守劳动纪律,坚守工作岗位,服从工作安排,遵守职业道德,树立优良的服务态度,对病人做好药品用法用量和注意事项解释工作。
药房负责人岗位职责
一、在科主任领导下，负责本药房的各项工作。
二、领导处方调配工作；参与处方的审核、核对、发药及复杂药剂的调配工作。
三、制订或审核药品的申领计划；指导或参与对处方、各种报表、单据的核算、统计；负责药品价格的审核；定期组织并进行药品盘点。
四、定期对药品质量进行检查，保障人民群众用药安全、有效。
五、领导和参与特殊管理药品的各项管理工作。
六、经常深入临床，了解需求，收集有关情报，及时反馈信息，不断改进工作。
七、督促和检查药房工作人员履行岗位职责及执行规章制度情况；负责药房排班。
八、组织和指导医药院校学生生产实习及本药房工作人员的业务培训。
九、贯彻落实医院及药剂科布置的其他工作。
药库保管员职责
一、主任领导下负责药库保管工作，凭发票认真收验入库药品和材料，逐一登记药品名称、批号、批准文号、注册商标、规格、数量、质量、效期及包装是否完好等。不符合质量要求的药品材料有权拒绝入库。
二、准确配发领药部门领取的药品、材料，坚持收发双方当面验收，如有近期失效药品、积压药品，要及时主动与记帐员和使用部门联系使用，不得积压浪费。
三、经常主动与药品会计核对帐物是否符合，如果实物与帐不符，及时找出原因，然后编制赢亏核正表随同报销表报科主任批准后，在下月记帐调整。
四、配合药品会计制定采购计划所需要药品、材料，不得影响正常工作。
五、经常注意保持药库的清洁、整齐、卫生。注意防潮、防虫、防火、防盗。
药品会计职责
一、在科主任领导下进行工作。
二、负责药品、器材的入库、调拨、核算、统计工作。
三、负责制作和保存各种单据、报表。做到各种帐目日清月结，各种报表准确及时。
四、参与仓库的定期盘点，负责盘点表的统计工作。
五、参与采购计划的拟订。
六、负责购进物资价格的审定，协同有关人员按规定做好药品、器材的调价工作。
七、经常与供货方进行对帐，协助财务科进行货款结算工作。
八、完成医院、科室及仓库负责人布置的其他工作。
医疗器械维修人员工作职责
一、遵守医院各项规章制度，在科长领导下进行工作，服从工作安排，完成日常性工作和临时安排的各项工作。
二、配合保管人员做好新到设备验收及安装调试工作。
三、协助使用人员工作，做好日常仪器设备的维修，不能出现工作推诿。
四、必须做到科室随叫随到，不能及时到达的，必须向科室解释清楚原因，告知科室何时能到达处理。
五、科室送修的仪器设备，须及时解决，不能及时维修的，应向科室说明原因，解释清楚。
六、仪器设备维修须进行登记。
七、深入临床使用科室，及时掌握医疗设备使用情况，强化预防性维修。
八、态度和蔼，工作细致，不得与所服务对象发生纠纷，如被投诉，经查情况属实，将按医院相关规定严肃处理。
第20篇：药剂科奖惩制度
药剂科奖惩制度
一、劳动纪律
（一）迟到：8:00准时上班，每迟到10分钟，扣奖金10元，累积满4小时按旷工1天计。
（二）早退：在接班者到达岗位的前提下，提前10分钟下班的，早退者扣除本人当天奖金。另外每超过10分钟，扣奖金10元，满4小时以1天旷工计。
（三）查岗：医院查岗，脱岗者除医院扣奖金外，科内另扣50元。科内查岗，凡班组长不知其去向者，或脱岗超过20分钟无人顶班，扣50元。
（四）旷工：凡未按医院及科内有关规定履行请假手续均以旷工计。不服从工作安排者，也以旷工论。
旷工者扣除当天工资、当月奖金、本年度年终奖。并影响本人晋升、晋级、评优。
（五）休假：请休所有公假（公休假、探亲假、婚、丧假、计划生育假、产假等）一律按假期天数扣发奖金（按请假当月奖金标准计算）。
1、所请公休假，原则上当月请当月休，不及时休的跨年度作废。
2、值班补休不得存假，确因工作需要不能及时补休的，过后应择时尽快补休。
3、补休应在工作允许的情况下进行，未经批准，擅自补休的，按旷工论处。
4、各药房人员休假期间，部门自行解决人员问题，奖金归各部门；由科内解决，则奖金扣回科内，按平均天数扣奖金。
（六）业务学习、政治学习以及科内临时会议无故缺席，扣奖金100元。
（七）在上班时间干私活（包括玩电脑、玩游戏、打毛线，吃东西、带小孩上班等）扣本人50元。
（八）上班期间不准在药房办公地点会客、聊天，违者扣奖金50元。
二、工作质量
（一）调剂工作；
1、有药不发，有药不领，扣当事人奖金50元，由于当事人不了解药品情况而随意说无药者，扣发本人奖金50元。
2、部门无药，但其他部门有药（包括药库）而不联系的扣当事人奖金50元，接到联系而不配合的，扣当事人奖金100元。造成不良后果，另行处罚。
3、患者或护士取药，工作人员应主动、热情，凡拖延取药者扣奖金20元，拖延时间以10分钟计算。
4、由于脱岗而造成工作延误，扣除当事人当月奖金，并扣除负责人奖金50元。
5、处方取药后必须签字盖章，处方签字缺项的扣发当事人奖金50元。
6、由于部门内部原因而造成临床或患者延误取药，扣除当事人奖金50元。
7、门诊处方收费附单缺一张，扣发当事人奖金50元。
8、凡明知药品质量存在问题而发药，扣一个月奖金。
9、配方和核发差错一次，扣当事人双方各50元奖金，情节严重，另行处罚，处方主要内容不全而配方者类同。
10、各部门建立“差错事故登记本”、“不合格处方登记本”，并如实认真填写，部门交班必须认真，交班本应及时记录，否则每项扣当事人和负责人个50元。
11、科内交待的工作不得拖延，拖延者扣100元。
（二）药品采购管理
1、药库临时断药，来药后24小时内送达药房。每拖延一天扣保管员50元。
2、库管员必须做好药品验收工作，及时登记记录，违反者扣当事人50元奖金，情节严重，另行处罚。
3、库管员因工作失误粗心造成损失，根据情节，严肃处理，并根据药品金额扣当事人奖金。情节严重，另行处罚。
4、采购应严格按计划申购药品，应及时准确，保质，保量；在接到计划后应在1-2天内联系完毕，对于随意延误时间，每超过一天扣发50元奖金，延误急需药品采购造成不良后果，视情况扣50～100元奖金。并将药品采购情况上报主任。
5、购进药品如有外观质量不符合等问题，没及时退货的，库管员、采购员各扣奖金50元。
6、科主任下达工作检查内容，必须在规定时间内完成，并记录，否则扣当事人奖金50～100元。
7、采购、库管员必须严格执行医院采购计划，临时变更必须有相应手续，否则扣奖金50元。
（三）服务态度：
1、不论任何原因与病人、其他医务人员吵架一次，扣除本人当月奖金50元。
2、无论任何理由与本科人员吵架一次，扣除当事人双方当月奖金50元。
3、以任何理由推委病人，视情节轻重扣本人100～300个月奖金。造成严重不良影响，当事人应按相关规定，待岗三个月。
4、不服从科领导及负责人安排，造成工作不能正常开展，每耽误一天扣发当事人一个月奖金，或以旷工计，严重者上交医院人事科。
5、表情冷漠，语言粗俗，态度生硬，造成取药者不满扣奖金50元。
6、上班应保持正常工作秩序，不允许谈笑、聊天、扎堆，否则扣当事人50元。
（四）环境卫生：
1、执行调剂工作时不穿工作服及佩带胸牌者，扣本人奖金50元。
2、药品存放杂乱无章，扣相应岗位人员20元奖金。
3、药品（包装及投药瓶）不应有尘土，否则扣相应岗位50元奖金。
4、部门门窗应干净，否则扣相应岗位20元奖金。
5、工作台面应干净、整齐，否则扣相应岗位20元奖金。
6、地面应保持干净，否则扣相应岗位20元奖金。
7、值班室铺位整齐，否则扣相应岗位20元奖金。
8、值班室内不准存放私人物品，存放两天以上扣20元奖金。
9、调剂台上不应存放私人杂物，否则扣20元。
10、值班人员交班前不做卫生、不整理药品扣20元。
（五）其它：
1、安排各项检查项目，一项不执行扣检查人员30元，被检查人拒绝或不配合检查，扣奖金50元，情节严重者暂停工作，直至上交人事科下岗培训。
2、检查人员检查工作，药房不配合者扣奖金100～300元。
3、值班钥匙传递有误，影响正常上班扣50元，造成严重后果加重处罚。
4、违反麻醉药品管理办法每次扣50元。
5、未经批准私自换药者扣50元。
（六）奖励：有下列情况之一者，科室依据相关规定给予一定的经济奖励。
1、各部门定岗人员固定，缺人后未补充仍完成工作任务。
2、受到医院、病人表扬者。
3、医院卫生检查受到表扬的部门。
4、科主任及负责人带领工作人员完成任务好，团结协作好的。
5、有突出贡献者，获得科技成果奖者。
6、因工作需要，放弃休息，加班加点者。
