香江别墅工作流程
1、网站下载所有户型图片或现场测量户型（正在进行中），前提是要与实际户型雷同。
2、根据实际户型图现场核实尺寸。
3、CAD做好电子版户型图。
4、户型分配至每个设计师，要求设计师对每个户型做出初步设计方案，即设计平面图。
5、认真贯彻小区开发，互相交流对别墅设计的不同看法，做到真正的团队精神。
6、为了对别墅小区业务的加强管理，提高公司设计师专业化水平，希望设计部每周安排一次
演讲培训，即为假设别墅业主对自己房屋装修要求的提问，设计师要如鱼得水的善变解答。
7、别墅客户大多数希望自己的房子装修得豪华些；高档的别墅住宅，则可以在建筑设计时，
根据风水的要求，按照趋吉避凶的原则合理安排布局别墅的内部结构和外部造型，使其更
具有突出的个性和时尚的风格。希望设计部定期对设计师们要进行专业化别墅培训（培训
内容包含：风水、设计风格、演讲和图纸规范性培训）
8、制定电话业务管理和培训，电话业务人员需要注意以下几点：①电话与业主沟通时普通话
标准伶俐，②电话沟通后记录电话沟通内容和时间段，③电话沟通时，要跟对方说明公司
名称、讲解公司的优越性和专业化设计团队。④别墅业主大多数都是老板族，所以在电话
业务上不受时间控制，9:30至11:30、1:30至5:00点，晚上在8:30之前都可以电话业务；
中午12:00至1:30为业主午休时间不便电话。⑤对每个电话业务后要日清日毕上报设计部，
由设计部针对当天或次日电话业务内容审核。
9、为加强客户对公司的知名度，开发别墅小区前要在小区周围或物业处做些宣传广告（电子
LED灯箱或广告牌子）。开发人员要不断了解小区信息并且要及时与设计部沟通信息，由设计部安排后期电话业务。
10、电话业务初步开发（在小区内没有办公室的情况下），公司要为设计部安排一辆专用车，为方便设计师能准时无误的与客户见面。
11、开发小区前期工作完善后（即各个户型图设计，小区广告宣传力度、电话联系业主、谈
判业主），期间可考虑小区内租临时办公室。
12、别墅小区办公室要设计大方得体，最好能把办公室的艺术含量索引到业主的家庭中来，
针对别墅小区户型提前做一些有设计含量的效果图，可供日后到公司的客户参考！先有针
对性的美化了， 客户才相信可以去美化他的家。
13、设计师人员安排；别墅小区设计师要在设计上有所提高，为加强谈单成功率和时间效率，
主谈设计师要有手绘美术功底，与客户沟通时能现场随意勾画。为了减少主谈设计师的工
作压力，建议每个主谈设计师配一个助理，初期的一些业务就可以应付过来了。
14、小区运作模式
大多公司开发小区运作前期的第一个单子，都是样板间，样板间对公司前期是很重要的；
业主到公司来，能看到或能听到已开工工程的信息，都会增加对公司的可信度；相同，内部
人员去介绍时也会更自信一点！第一家装好以后就有了样板间，这样可以让其他的客户去参
观装修的质量，是很有力的证据。
15、当我们针对别墅小区“开张”以后，一定要抓住这股热劲，根据计划加大宣传力度（贴
窗贴、贴带有公司名称的保护膜），同时要抓住工程的现场营销，这是最省钱而最有效的手
段！同时，对开发小区的所在员工（设计师、助理、业务员）的培训也是非常必要的，一定
要去灌输经营者的理念！这样才会增加员工凝聚力！更有利于日后长期发展。
16、本别墅小区虽然是以电话业务为主，但是还要预备好小区内主动的去找客户，比消极的
去等客户要好的多，而且主动的去找客户可以借机熟面洽谈。
17、最后，无论后期是专门电话业务人员还是设计师电话业务，在打电话之前最好都去小区
看看环境（包含后期电话业务和设计师），让他们脑海里有房型的样子，打电话才能发挥好。
18、后期工程价格不能单方面的以成本来计算,那还是以自我为中心;价格应该是以客户的需
求和市场行情来决定的,公司不要总是拿着成本来作为自己不能调整价格的借口,打个比方,现在有很多厂都做手机,甲厂生产一种手机的成本需要500元,加上利润之后,售价要达到1000元,但其它同等功能的手机售价都在800元左右,甲厂的品牌也不是特别响的品牌,那么你认为甲厂是应该坚持继续以1000元销售还是降低价张以适应市场的需求呢?以成本为基础的价格机制已经过时了,以消费需求为价格机制的时代已经到了,所以,我们公司要改变观念,降低报价来做.降低报价是否就意味着我们公司的利润一定会降低呢,不一定,第一,价格降低我们的市场就会更大,准客户就会更多,通过业绩增长来降低相关的费用;第二,公司一定要做精细化管理,要自己去降低管理成本和其它费用,同时提高工作效率,节能降耗,把成本给控制住.第三,如果不想降价,我们就要进一步去拓展我们的优势,就必须赋予一种新的概念或者增加一种别人没有的功能以提高我们的价钱!这些只是参考说法，不是说想降低价钱来提高签单率，而是因地制宜的灵活变动。
