医院院长必看之医疗服务增值十六招
现在医疗行业呼吁要通过提高医疗服务价格和改善医生工资待遇，以提高医生价值。笔者认为，医方价值提升，不仅要让医方自己感觉得到，还要让患方感觉得到。也就是说，医疗涨价，更要服务增值。
只要开动脑筋，从患者的角度考虑问题，医方实现服务增值的方法有很多。笔者在此给出16招：
一是医院公厕要洁净、无异味。
二是病房干净、无异味，且每个病房有独立卫生间。
三是为确保医疗安全，医院设配液中心。
四是医院为住院病人提供的饭菜可口、能够满足其实际需求。
五是门诊服务流程简洁，不会让病人走迷宫，而且有医辅人员陪同患者看门诊。
六是病人复诊享受“绿色通道”（如提前预约、无需挂号或减免挂号费等）。
七是小病和慢性病患者都在社区药店或社区卫生机构拿药，不必上医院。
八是社区转诊和医院转诊制度健全，缓解患者看病难、入院难。
九是医院会诊制度完善，免去患者往返多家医院看病。
十是术前约谈须由主刀医生出面。
十一是患者术后护理细致入微、很到位。
十二是缩短患者住院时间。
十三是开设无陪护病房。
十四是患者去医院看病或手术无需走后门、送红包。
十五是医生服务态度好、沟通耐心，不仅为患者提供诊疗服务，还提供健康指导和心理辅导。
十六是医疗服务性价比高，患者感觉物有所值。
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