泉港交„2011‟261号
泉港区交通运输局关于印发泉港区 交通运输环境专项整治工作方案的通知
各股室、区内各运输企业：
现将《泉港区交通运输环境专项整治工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
二○一一年十二月二十七日
主题词：交通 整治 方案 通知 抄送：泉州市交通委，区创卫办。
泉州市泉港区交通运输局 2011年12月27日印发
泉港区交通运输环境专项整治工作方案
为配合市交通委开展中心市区交通运输环境专项整治活动，根据市委、市政府关于集中开展中心市区市容市貌专项整治活动的统一部署，决定开展我区交通运输环境专项整治活动，制定工作方案如下：
一、组织机构
区交通运输局成立“交通运输环境专项整治工作领导小组”，具体名单如下：
组 长：刘荣华 区交通系统党委书记 副组长：陈金章 区交通运输局副局长
林益清
区运输管理所所长
王志聪
区运输管理所副主任科员 成 员：肖龙良 综合股负责人
李志飞 安监股负责人
柳亚宾 道管股负责人
王爱忠 稽查队负责人
陈碧宗 车船管理股负责人
陈靖雄 泉肖运输公司经理
陈桂宾 泉港运输公司经理
陈善弟 泉港小汽车出租公司经理
领导小组下设办公室，挂靠区运输管理所，具体负责活动的 2
指导、协调、实施工作。
主 任：王志聪
区运输管理所副主任科员（兼） 联系人：潘成竹
道管股负责人 联系电话：68110206。
二、目标及要求
通过对交通运输环境整治工作，使我区出租汽车、客运班车、公共汽车车容车貌进一步改善，驾驶员文明服务、安全行车意识进一步增强，行业服务质量、乘客满意度进一步提高；“黑车”非法营运得到有效遏制，出租汽车、客运班车经营行为和公交车的公共服务进一步规范，交通运输市场健康、有序发展；汽车站站容站貌进一步改善，“三优三化”管理水平进一步提升；营运车辆“冒黑烟”整治成果进一步巩固。由于此次整治活动任务重、时间急，各单位要做到以下几点：
（一）健全机制，有序推进。各企业要精心组织，周密部署，建立健全工作机制，抓落实、促推进、求实效。要根据整治内容、步骤和进展情况，采取强有力的措施，认真落实整治任务，确保活动各项工作有序推进。
（二）通力协作，加强沟通。专项整治时间为一个半月，十分紧迫，各单位要加强联系沟通，认真把握工作重点，分工协作，合力攻坚，确保活动各项工作顺利开展。
（三）宣传造势，营造氛围。加强与报纸、电台、电视等媒体的互动联系，开展多形式的宣传活动，及时报道活动动态，同时结合开展文明行业创建、“十佳出租车驾驶员”表彰等活动宣
传先进典型，争取社会各界的齐抓共管，为整治活动的顺利开展营造一个积极浓厚的舆论氛围。
二、时间及步骤
（一）第一阶段：宣传动员和自查自纠阶段（2011年12月2日～12月10日）
1、宣传动员。研究制订科学合理的交通运输环境专项整治工作方案，进行充分的动员后下发执行。
2、自查自纠。各道路客运企业、客运站、出租车企业、公交企业认真开展自查自纠，及时对客运班车、出租汽车、公交车的车容车貌进行逐一排查整改，加强对驾驶员的宣传教育，提高驾驶员规范经营意识和文明服务质量。
（二）第二阶段：集中整治阶段（ 2011年12月11日～2012年1月15日）
1、各客运站要严把客运班车出站关和排气检测关，对车容车貌不整洁的车辆、尾气排放超标或“冒黑烟”的车辆不得排班发车；公交企业要组织精干稽查队伍对本公司公交车辆不在站点停靠行为进行查纠，每周将查纠情况报送运管所；各相关企业要对公交车、出租车及所属的入城客运班车进行日洁趟清，对排放超标的“冒黑烟”车辆要立即停运整修维护。
2、外勤单位要邀请新闻媒体参与，深入主要车站、路段开展“一周一督查”，并将督查情况报送整治工作领导小组办公室。一是检查汽车站内外环境卫生和秩序；二是查处出租汽车、客运班车、公交车车容车貌不整洁；三是查处客运班车不按核定站点
停靠上下客行为；四是与公安治安、交警部门协作，严厉打击“黑车”非法营运；五是对运输企业、客运站治理营运车辆排气污染情况进行督查，杜绝“冒黑烟”车辆入城营运。
3、外勤单位要暗访出租汽车服务质量。重点查处出租汽车拒载、绕道、乱拉客、甩客、不按规定使用计价器、不主动给车票、言行不文明等行为。
4、道管股要对路检或暗访发现出租汽车存在车容车貌脏、乱、差或违规经营的，一律予以停车学习7天的处理，并督促整改，同时按规定实施记分，记入企业服务质量信誉考核方案；对检查发现客运班车存在车容车貌脏乱差、排放超标“冒黑烟”现象以及违规经营行为，要立即停运保洁、整修并按规定进行处理，同时记入企业服务质量信誉考核档案。
（三）第三阶段：总结阶段（2012年1月16日～1月22日）
1、各相关企业就专项整治工作的经验、取得的成效和存在不足等方面进行总结，并对驾驶员的表现进行奖惩。
2、区交通运输环境专项整治工作领导小组要对交通运输环境专项整治情况进行总结通报。
三、整治内容
（一）出租汽车
1、车容车貌
（1）车身脏、有刮痕、凹陷、掉漆，灯光信号总成部件缺损、保险杠安装不牢固；车门字迹不清晰、缺字漏字；张贴未经批准的广告或装饰物；挡风玻璃和车窗玻璃不洁净或破裂；
（2）车内有异味，地板、脚垫脏，车窗玻璃有遮蔽物，座套不整洁或破损，仪表盘上侧放置杂物；
（3）车辆营运标志（包括服务监督卡、价标、顶灯、空车待租标志）不齐全或装置不规范。
2、服务规范
（1）衣帽不整洁，说话不文明； （2）行车时抽烟、打手机； （3）不按规定使用计价器； （4）拒载或中途无故中断运输；
（5）在营运中未经乘客同意擅自招揽他人同乘或故意绕道； （6）不主动给予车票；
（7）无故拒绝乘客要求使用音响等设备。
3、文明行车
出租汽车乱停乱放、超速行驶、随意调头、乱鸣喇叭、不按标志标线和交通指示灯通行等不文明行为。
4、整治重点：出租汽车不按规定使用计价器、拒载、乱拉客、甩客、不主动给车票、言行不文明、车容车貌不整洁等问题。
5、重点整治区域：各客运站、山腰转盘等。
（二）客运班车及公共汽车
1、车容车貌
（1）车身脏、有泥土，有明显凹陷、刮痕、脱漆、锈蚀； （2）挡风玻璃、车窗玻璃不洁净或破裂、车门字迹不清晰，缺字漏字，张贴未经批准的广告或装饰物，车牌号不清晰；
（3）车内卫生不整洁、有异味、堆放杂物，挡风玻璃除规范放置线路牌外堆放其他杂物。
2、服务规范
（1）客运班车站外组客、随意上下客，公交车不在站点停靠； （2）客运班车越线经营。
3、整治重点：客运班车、公交车车容车貌不整洁、不按核定站点停靠、违规上下客行为。
（三）客运站
1、车站建筑物内外墙壁不整洁，乱张贴涂写；
2、车场及站前广场随意停放车辆，车站广场周边乱设摊点；
3、候车厅等公共场所无禁烟标志；
4、车站内外及候车室乱立乱挂广告牌；
5、车站售票厅、候车厅等公共场所未配置垃圾箱、果皮箱或配备不足；
6、车站内环境卫生不整洁，有卫生死角，站前广场、候车室内有果皮、纸屑、烟头等其他可见性垃圾；
7、未按站级标准做好美化绿化。
（四）非法营运
开展打击我区“黑车”非法营运整治工作及配合相关部门进行“摩的”整治。
特殊路段（区域）：山腰转盘、福炼生活区2#门口等。
