吉林工程技术师范学院
工商管理学院
营销实习报告
指导教师姓名刘树洪 齐璐
专业市场营销
班级0 9 4 2
姓名郭毓涛
学号5 号
实践时间：从2012年11月15日至2013年1月15日
专业实习报告
一、实习目标
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、实习单位概况
恒科电脑有限责任公司位于滨州市市博兴县, 专业研究、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于2005年，员工50余人，代理联想品牌电脑销售，批发零售联想主板及ATI和NVIDIA各系列显卡，凭借“先进的设备、专业的团队和完善的管理体系”，本着“信誉、品质、服务、高效”的宗旨，使本公司在这日新月异的经济大潮中已逐步成长为一个品牌卓越的企业。用“以诚为本、用信得众、质量第
一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展。以“企业与时代共同前进、企业与客户共创价值、企业与员工共同发展”的核心价值观，致力于实现股东、员工、客户和社会的价值最大化。公司按照现代企业管理制度，现在公司形成了“事事有标准，人人有专责，件件工作都要受控”的全面质量管理局面，成为联想在博兴最大的代理商之一。
三、实习单位的营销现状
1．行业分析：随着社会的发展进步，网络在人民生活中的
地位日益突出，达到息息相关的程度，因此作为网络的
载体，电脑也在实现着自己的普及，所以电脑销售行业
可谓前途光明，而作为销售电脑以及提供服务的终端也
如雨后春笋出现，市场竞争日趋激烈。
2．消费者分析：我所在实习的恒科电脑公司是联想在博兴
的最大的代理商之一，因此在消费者方面，联想电脑消
费者年龄集中在18—35岁，以公司普通职员、中层主管
以及学生为主要消费者（联想电脑的消费人群中公司普
通职员接近半数，占43.7%，成为最主要的消费人群。其
次是学生和公司中层主管，分别占13.5%和13.3%。这三
个人群的累计占比达到70.5%）。同时，恒科电脑公司也
深入学校、公司等，从而获得大批量采购。
3．目标市场：购买联想电脑的消费市场主要是两个社会阶
层，一是学生，二是白领商务人士。这两个阶层的购买
类型有差别。学生对电脑功能没有太多要求，一般配置
就可以。而商务人士一般选用商务机，这种机型功能齐
全，配置高，适合他们使用。
4．产品、价格、渠道、促销
恒科电脑公司作为联想电脑的代理商，产品当然以联想
电脑产品为主，同时也销售相应的附属产品，比如键盘，鼠标什么的；价格方面，一方面结合联想公司对于其产
品统一的定价，另一方面根据市场情况，根据同类代理
商出价，在允许的价格调整范围内适时的做出决策；渠
道方面，以联想电脑进货渠道为基础；促销方面，主要
是自我安排进行，恒科电脑所在地点人流量较大，因此
在各个节假日以及特殊日子，比如店庆什么的，开展各
种形式的促销活动，效果不错。
四、我的分析
恒科电脑有限责任公司作为联想电脑销售代理商，在主要的营销策略上必须向联想看齐，同时它又结合自己的实际，积极的采取了上述策略，现实证明是积极有效的。同时，该公司完善的服务以及良好的顾客理念，这几年确实取得了很大的进步，这也是我在此实习所看重的。
五、实习心得体会
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。
两个月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大;
2.有时候办事不够干练；
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司规模不是很大，仍处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库
存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。
在短短两个月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。总结：
现在经济危机影响全国，大学生不好找工作，因此毕业前的实习非常重要。实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，
取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!
