单选题
1.戴明被丰田喜一郎称为质量管理之父，他的国籍是： √ A B C D 美国
日本
英国
德国
正确答案： A
2.戴明的质量管理理念一共包括( )条要点。 √ A B C D 16 15 14 13 正确答案： C
3.将戴明的管理理念应用得最成功的企业是： √ A B C D 福特
本田
奔驰
丰田
正确答案： D
4.日本在学习系统的质量管理知识后，加入了实战控制工具，将质量管理改善为： √ A B C D TQC TQD TDM TQM 正确答案： D 5.戴明拒绝福特总裁助理的演讲邀请的真正原因是： √ A B C D 戴明自视清高，认为助理的身份不够高
戴明认为福特总裁不重视质量管理
戴明帮助过丰田，拒绝福特以免加剧行业竞争
戴明还没有返回美国发展的想法
正确答案： B
6.下列选项中，不属于一般企业改进生产力的方式的是： √ A B C D 目标
提高员工质量意识
配额
工作标准
正确答案： B
7.下列选项与戴明的管理理念不符的是： √ A B C D 采取新观念
加强奖惩机制
建立领导体系
建立在职培训制度
正确答案： B
8.戴明认为企业对待供应商的态度应该是： √ A B C D 用一个供应商牵制另一个
通过竞停频繁更换
以最低价格压制供应商
与供应商合作达到双赢
正确答案： D 9.“戴明式”管理认为造成大部分产品缺陷的原因是： √ A B C D 制度
员工
技术
工艺流程
正确答案： A
10.下列选项不是戴明主张废除的制度的是： √ A B C D 以最低价竞标的制度
部门间的藩篱
人才自生机制
工作现场的工作量标准
正确答案： C 判断题
11.企业制度是造成产品缺陷的根本原因。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
12.“戴明式”理念认为品质不是高代价的，而是可以降低成本的。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13.一般企业购买原料时都不是要求最低价，而是从重视品质的供应商处购得。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误 14.戴明认为应当废除通过竞标方式采购原材料的制度。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15.企业中，恐惧和奖惩才是引发员工动机的正途。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
