工作日报表(必填)2012年——月 ——日
职位:客房部(经理)姓名:工号牌:400
11、打卡时间:8:27(如有迟到请说明原因):
2、工作时间是否穿制服有(√)否(),配戴胸牌:有()否(),没有原因
3、有否给领班开会传达会议内容有(√)否()没有原因______________________
4、有否巡查酒店外围卫生有(√)否()没有原因—————————————————
5、今日是否上楼层查看员工操作和卫生有(√)否()——————————————————
6、今日是否有抽查领班检查过的房间有(√)否(),没有原因—————————————
7、今日是否有处理客人投诉有()否(√),有处理问题主题————————————————————处理结果——————————————————————————
8、今日是否有工程维修未完成有()否()有的原因——————————————————
9、是否看各小部门的交接有(√)否(),没有原因——————————————————
10、是否抽查PA员工卫生是(√)否(),没有原因——————————————————
11、是否抽查布草房员工操作有(√)否()没有原因——————————————————
12、是否与别部门有问题要沟通有(√)否(),有沟通主题7A15客人反映房价问题已通知前台陈经理解决
13、是否有外出购买用品有()否(√)有购买物品用处—————————————————
14、其它工作事项(自由填写)
总值:巡查酒店内外,抽查房间卫生,现在早上我们都有开窗20公分通风,最近外围路面修路多,我们窗户是否暂时不开。
建议问题:总机长途手机收费要尽快解决,外线转接电话要解决,现在所有外线转手机转不了,没转一个都会断线,会造成误解总机服务跟不上。
《客房部工作日报表.doc》
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