经理岗位职责
直属上级：酒店总经理 直属下级：经理助理 岗位职责
1、对总经理负责，在总经理指导下对客房部实行全面管理。
2、根据上善酒店的经营目标，编制本部门的经营工作计划，并组织、督导属下员工切实完成。
3、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。
4、维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设备、设施完好无损，降低物料和费用成本，创造良好经济效益。
5、审核属下员工工资考核结果，严格执行奖罚制度 ，树立正气。
6、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
工作内容
1、参加每日酒店部门经理例会，主持部门部务会议，认真贯彻总经理的指示，及时沟通上下级信息。
2、审核部门报表，请示、报告等文稿。
3、培训部门全体员工，深入做好思想工作，调动员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。
4、参与重要挂靠任务、检查VIP房间的卫生，备品设备情况。
5、处理客人投诉及意外事件。
6、组织例行安全、卫生、消防检查。
7、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
8、负责保持与其他部门的工作衔接、协调工作。
《客房部经理工作职责.doc》
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