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网维部部门理念建设方案
一、成立部门理念建设组织机构
主任：马鹰
副主任：王佳、马春燕
成员：各维护中心办公室主任、综合管理员
二、各岗位职责
主任：负责企业文化核心理念的掌控，企业文化的第一践行者; 副主任：负责企业文化各项工作的策划及推进; 成员：负责企业文化建设各项工作的落实及反馈;
三、部门理念的行为准则：责任、行动、沟通、学习。 具体释意如下：
◆责任是信念、责任是承诺、责任是态度、责任是进步的基石。 ◆责任重于能力，推卸责任是对自我的侮辱，有责任才能得到信任 ◆责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜力，能力永远由责任承载
◆行动主要是想与不想、干与不干、快还是慢的问题，今天你行动了吗？
◆想是问题，做是答案;输在犹豫，赢在行动
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PC：830011 TEL：86-991-3680355
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◆苦想没盼头，苦干有奔头;喊破嗓子不如甩开膀子
◆凡是决定了的，就是对的。只有去做，才能在做的过程中找到成功的方法。
◆沟通的漏斗现象：你心里想的是100%，但只能说出所想的80%，而别人只能听到你所说的60%，听懂的只有40%，到执行时剩下20% ◆沟通的黄金定律：90%是尊重，10%是方法，80%是聆听，20%是表达，70%是情绪，30%是内容
◆向上沟通要有胆、水平沟通要有肺、往下沟通要有心
◆面对问题，而不要回避矛盾;解决问题，而不是追究责任;换位思考，而不是固执已见。
◆学历代表过去、财力代表现在、学习能力代表将来 ◆学习不能等，因为懂得少了，就没本事梦想成真 ◆要学习时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻 ◆效率不代表很忙，很忙不代表有生产力
四、部门理念建设方案： 1.理念落地方案
（1） 新员工入职培训及转正培训必须熟知部门理念
（2）《立昂之窗》、《企业文化宣传栏》、标准化分站建设是企业文化宣传的主要窗口。办刊及办栏需围绕文化建设的内容宣贯开展。 (3)
每年需组织一次文化宣贯的大型活动，活动形式应多样。
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(4)
时时开展新员工入职后的迎新会。 (5)
每季组织一次员工团聚活动，形式多样。
2.制度、流程理念
（1） 制度、流程的宗旨：为主营业务服务，支持业务顺利开展。有碍业务发展的制度流程均应被取缔或修订。
（2） 任何制度、流程每月需进行评估，并进行优化。制度流程的建立
完善需实事求是，不能闭门造车。
（3） 部门一切工作均需按制度、流程实施，任何组织、个人不得临驾于制度流程之上。
（4） 制度、流程缺失或不完善：按市场规律办事，但需在15天内建立健全制度、流程。
（5） 特殊事项：请示上级，特事特办。后期管理层需考虑是否需补充制度、流程。
3.走动管理理念
（1）鼓励各层级管理者下基层检查工作、了解情况、宣传制度，改变官僚主义作风。
（2） 应将各层级下基层的工作内容、周期制度化流程化。
（3） 下基层过程中，提倡节俭工作作风，鼓励各层级同吃同住，感同身受。管理层应积极创造条件。
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（4） 在调研过程中，汇报工作为数据为主，事先准备。且不可欺上瞒下，敷衍了事。
4.学习型理念
（1） 站在信息化前沿，不断学习是组织进步的唯一途径。 （2） 管理者应搭建学习型组织架构，并为此创造各类条件。 （3） 应提倡全员学习、时时学习；学习内容不拘泥于业务本身；充分 利用信息化工具进行知识的传播。
（4） 应在各层级建立起“传、帮、带”的理念，建立起师徒文化，打破上下级的等级观念。
5.企业形象视觉识别（VI）系统
（1） 各类会议或公共活动需统一着装，佩戴工牌。 （2） 部门对内外公文需使用带有企业LOGO的统一模板 （3） 办公场所及设施需按标准化分站建设要求统一布置。
（4） 定期收集图片、视频资料、先进事迹，编制部门宣传资料，用于
部门对外对内各类活动和各类会议中。
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